Mendapatkan bantuan dalam menggunakan Outlook dengan iCloud untuk Windows

Coba langkah-langkah berikut jika Anda memerlukan bantuan untuk Mail, Kontak, dan Kalender iCloud di Outlook, dan pelajari mengenai fitur iCloud yang berfungsi berbeda antara perangkat Apple dan Outlook.

Sebelum memulai: 

Jika tidak memiliki perangkat yang dapat diperbarui ke iOS 9 atau OS X El Capitan, Anda dapat mengatur verifikasi dua langkah.

Menyelesaikan masalah Duplikat

Periksa sambungan Internet

  1. Coba buka apple.com/id. Jika Anda tidak dapat terhubung, Kalender, Kontak, atau Pengingat iCloud tidak akan diperbarui di Outlook. Anda harus mendapatkan bantuan untuk koneksi Internet.
  2. Coba buka situs web aman dari PC. Jika melihat pesan kesalahan seperti "waktu koneksi habis", Anda harus menghubungi penyedia layanan Internet untuk memperoleh bantuan.

Memeriksa pengaturan masuk

Jika memiliki banyak ID Apple yang digunakan dengan iCloud, Anda mungkin masuk ke iCloud untuk Windows dengan akun yang berbeda dari yang digunakan di perangkat lain. Untuk memeriksanya, buka iCloud untuk Windows dan bandingkan dengan yang ada di perangkat Anda lainnya.

Menyegarkan Outlook

Jika Anda baru-baru ini membuat perubahan di Outlook yang tidak diperbarui di perangkat lain, atau perubahan di perangkat lain yang tidak diperbarui di Outlook, klik Segarkan di Outlook. 

Mail

Mendapatkan bantuan mengatur atau mengirimkan Mail iCloud.

Jika Anda memiliki email yang masih ada di Kotak Keluar

Jika Anda melihat email yang masih ada di Kotak Keluar, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pindahkan pesan dari Kotak Keluar ke folder Draf, atau hapus pesan tersebut.
  2. Buka pesan ini di folder Draf atau Item Terhapus, lalu klik Kirim lagi.

Jika Anda tidak dapat mengatur Mail menggunakan iCloud untuk Windows

Anda harus mengatur alamat email @icloud.com sebelum menggunakan Mail iCloud. Jika Anda tidak mengatur akun Mail iCloud secara bersamaan dengan akun iCloud, pilihan Mail di akun iCloud untuk Windows akan berwarna abu-abu. Setelah mengatur alamat email @icloud.com, Anda dapat menampilkan pilihan Mail saat menutup dan membuka lagi iCloud untuk Windows. Jika Anda masih tidak melihat pilihan Mail, keluar dan masuk kembali ke iCloud untuk Windows.

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima email

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan dengan alamat email iCloud, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan Anda dapat mengirim dan menerima email dari iCloud.com dan perangkat iOS Anda.
  2. Tutup Outlook.
  3. Keluar dari iCloud untuk Windows, lalu masuk kembali.
  4. Mulai ulang Outlook.

Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima email, dapatkan bantuan terkait Outlook lebih lanjut atau hubungi kami

Jika email tidak diselaraskan di seluruh perangkat

Jika Anda merasa harus menghapus email dari kotak masuk di semua perangkat, email tidak akan diselaraskan antara perangkat iOS dan iCloud untuk Windows. Untuk menyelaraskan perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka iCloud untuk Windows.
  2. Batalkan pilihan Mail.
  3. Klik Terapkan.
  4. Pilih Mail lagi.
  5. Klik Terapkan.
  6. Keluar dari iCloud untuk Windows, lalu masuk kembali lagi.

Jika perangkat masih tidak dapat diselaraskan, Anda dapat mempelajari lebih lanjut

Jika Anda ingin menjadikan iCloud sebagai akun default untuk mengirim email

Anda dapat mengubah pengaturan Outlook sehingga email akan dikirim secara otomatis dari akun iCloud. Untuk menjadikan iCloud sebagai akun default, ikuti langkah-langkah ini di Outlook 2010 atau yang lebih baru:

  1. Buka File > Pengaturan Akun.
  2. Pada tab Info, klik Pengaturan Akun.
  3. Pilih akun iCloud dari daftar, lalu klik Tetapkan sebagai Default. Jika tidak dapat mengeklik Tetapkan sebagai Default, berarti akun iCloud Anda sudah menjadi akun default.

Kalender, Kontak, dan Pengingat

Jika Anda memerlukan bantuan untuk Kalender, Kontak, dan Pengingat di iCloud untuk Windows, coba langkah-langkah berikut. 

Jika Anda membuka Pengingat iCloud di PC Windows, pengingat ini akan berlabel Tugas dan muncul di dalam bagian Tugas.

Mematikan Kalender, Kontak, dan Pengingat iCloud lalu menyalakannya kembali

  1. Tutup Outlook.
  2. Buka iCloud untuk Windows.
  3. Hapus centang pada kotak Mail, Kontak, Kalender & Tugas, lalu klik Terapkan.
  4. Tunggu beberapa detik. Pilih Mail, Kontak, Kalender & Tugas, lalu klik Terapkan.
  5. Buka Outlook.

Memastikan Add-in iCloud untuk Outlook sudah menyala

Add-in iCloud untuk Outlook akan mentransfer konten antara iCloud dan Outlook. Ikuti langkah-langkah ini di Outlook 2010 dan yang lebih baru untuk memeriksa dan mengaktifkan Add-in:

  1. Pilih menu File.
  2. Klik Pilihan di panel kiri.
  3. Klik Add-In di panel kiri pada jendela Pilihan Outlook.
  4. Lihat daftar add-in di bagian Add-In Aplikasi Aktif. Jika Add-in iCloud tercantum dalam Add-in Tidak Aktif atau Dinonaktifkan, pastkan Com Add-in dipilih di menu menurun di samping Kelola di bagian bawah jendela. Lalu klik Buka
  5. Pilih kotak centang Add-in iCloud Outlook, lalu klik OK.
  6. Mulai ulang Outlook.

Memastikan iCloud bukan akun default di File Data

Jika iCloud diatur sebagai akun default di File Data, data tidak akan diselaraskan antar perangkat. 

  1. Pilih File > Info > Pengaturan Akun > File Data. 
  2. Jika iCloud tercantum sebagai akun default di kolom Komentar, pilih akun lain.
  3. Klik Tetapkan sebagai Default.

Menghidupkan ulang komputer

Matikan dan nyalakan kembali komputer.

Fitur iCloud yang berfungsi berbeda di Outlook

Beberapa fitur iCloud di Outlook berfungsi berbeda dibandingkan dengan fungsinya di perangkat Apple. Inilah beberapa kiat untuk membantu Anda menggunakan Outlook dengan iCloud untuk Windows. 

Mail dan Catatan

  • Folder Pengirim VIP tidak tersedia di Outlook.
  • Setiap aturan email yang Anda buat di Outlook tidak tersedia di aplikasi email untuk perangkat lain atau di iCloud.com.
  • Tanda tangan akan disimpan secara lokal di perangkat. Anda tidak akan melihat tanda tangan yang Anda buat di Outlook di perangkat lain.

Catatan bukan aplikasi terpisah. Catatan akan disimpan di folder email. 

  • Anda akan menemukan Catatan yang Anda buat di perangkat lain di dalam folder ini.
  • Catatan yang diletakkan ke folder ini dari Outlook tidak akan muncul di perangkat lain, tetapi Anda akan melihatnya di komputer lain yang menggunakan Outlook dan iCloud untuk Windows jika Anda masuk dengan ID Apple yang sama.
  • Anda dapat menghapus catatan dari folder ini dan catatan ini akan dihapus dari perangkat lain.

Kontak

  • Outlook hanya akan mengimpor kontak pertama di satu set vCard. 
  • Jika Anda perlu menambahkan set vCard ke Outlook, impor set tersebut secara langsung ke iCloud.com atau Kontak macOS. Kami akan mengumpulkan seluruh set untuk Anda dan menambahkannya satu per satu ke Kontak. 

Kalender

  • Saat menambahkan lampiran Kalender ke entri Kalender di Outlook, Anda tidak akan melihatnya di Kalender untuk iOS atau Kalender untuk macOS (atau cara lain).

Pengingat (Tugas)

Sama seperti Kalender dan Kontak, Anda harus memasukkan Pengingat di bagian iCloud untuk Tugas di Outlook. Jika Anda tidak memasukkan Tugas ke bagian iCloud, tugas ini tidak akan ditransfer ke iCloud.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: