Jika Anda tidak dapat menerima pesan teks dari iPhone

Anda mungkin tidak dapat menerima SMS atau pesan teks yang dikirim seseorang dari iPhone karena pesan tersebut masih dikirim sebagai iMessage.

Hal ini dapat terjadi jika Anda menggunakan iMessage di iPhone, kemudian memindahkan kartu SIM atau nomor telepon ke ponsel selain Apple (misalnya: ponsel Android, Windows, atau BlackBerry). Jika Anda tidak mematikan atau menonaktifkan iMessage sebelum beralih ke ponsel selain Apple, perangkat iOS lainnya masih akan mencoba menggunakan iMessage untuk mengirim pesan teks ke nomor telepon Anda.

Jika Anda tidak menerima SMS atau pesan teks dari seseorang yang menggunakan iPhone, atau Anda tidak dapat mengirim SMS atau pesan teks kepada seseorang yang dulunya menggunakan iPhone, pelajari hal yang harus dilakukan. 

Jika Anda masih memiliki iPhone

  1. Masukkan kembali kartu SIM yang dulu Anda pindahkan dari iPhone ke iPhone.
  2. Pastikan Anda terhubung ke jaringan data seluler (seperti 3G atau LTE).
  3. Ketuk Pengaturan > Pesan, lalu nonaktifkan iMessage.
  4. Ketuk Pengaturan > FaceTime dan matikan FaceTime.

Jika Anda tidak memiliki iPhone atau tidak dapat mematikan iMessage

Pelajari lebih lanjut

Langkah ini tidak akan membatalkan pendaftaran nomor telepon Anda dengan iMessage:

  • Mengirim pesan teks STOP ke 48369
  • Mengatur ulang pengaturan jaringan
  • Mengubah kata sandi ID Apple Anda

FaceTime tidak tersedia di semua negara atau wilayah.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: