Jika Mac tidak dapat hidup atau memulai

Jika Mac Anda tidak dapat dihidupkan, atau hidup namun proses mulainya tidak selesai, coba solusi berikut.

Tekan tombol power  di Mac, lalu periksa tanda daya sebagai berikut:

Jika tidak melihat tanda daya di Mac, mulailah dengan memastikan bahwa Mac tersebut menerima daya:

  • Pastikan kabel daya tidak rusak serta terpasang dengan benar ke Mac dan stop kontak berfungsi. Jika Anda tidak yakin dengan stopkontak, ujilah dengan lampu atau perangkat lain. 
  • Jika Anda menggunakan notebook Mac, pastikan Anda menggunakan kabel dan adaptor daya yang benar, lalu biarkan terpasang cukup lama untuk memberikan daya baterai yang dapat digunakan. Pelajari cara memecahkan masalah adaptor daya MagSafe atau adaptor daya USB-C.

Selanjutnya, coba solusi berikut, baik Mac Anda menunjukkan tanda daya maupun tidak:

  • Tekan terus tombol daya selama 10 detik, lalu tekan lagi. Jika tindakan ini tidak membantu, ulangi setelah melepas aksesori dari Mac Anda, termasuk printer, drive, hub USB, dan perangkat seluler. (Anda mungkin memiliki masalah dengan satu atau beberapa perangkat atau kabelnya.)
  • Jika tidak ada yang muncul di layar, pastikan kecerahannya ditambahkan. Komputer notebook Mac memiliki tombol Tambah Kecerahan  pada keyboard internalnya. Jika Anda menggunakan layar eksternal, pastikan layar tersebut dihidupkan dan tidak mengalami masalah lain.
  • Atur ulang Pengontrol Manajemen Sistem (SMC).

Jika Mac Anda hidup namun proses mulainya tidak selesai, salah satu solusi berikut mungkin membantu. Jika Anda harus mematikan Mac terlebih dahulu, tekan terus tombol daya selama 10 detik. 

Jika Mac masih tidak dapat hidup atau memulai, atau Anda tidak dapat menginstal ulang macOS maupun memulihkan dari cadangan, hubungi Dukungan AppleApple Store, atau Penyedia Layanan Resmi Apple. Sementara itu, jika proses mulai Mac Anda tidak selesai dan Anda memiliki disk pengaktifan lain, Anda mungkin dapat menyambungkannya ke Mac dan memulai dari disk tersebut, bukan disk pengaktifan Anda saat ini.

Tanggal Dipublikasikan: