Jika Mac tidak dapat dihidupkan

Pelajari cara untuk memeriksa masalah terkait layar, catu daya, dan komponen lain Mac Anda jika tidak dapat menyala.

Memeriksa masalah layar

Jika Mac Anda tidak dapat menyala, ada kemungkinan komputernya menyala namun layarnya tidak. Untuk mengetahui apakah masalah ada pada layar, tekan tombol daya pada komputer Anda. Lalu periksa tanda-tanda berikut bahwa Mac Anda menyala, meskipun layarnya masih gelap:

  • Anda dapat mendengar suara memulai.
  • Anda dapat mendengar suara kipas atau drive.
  • Jika Mac Anda dilengkapi dengan indikator tidur LED, indikatornya dapat menyala.
  • Jika notebook Mac Anda dilengkapi dengan papan ketik bercahaya latar, maka akan menyala.
  • Ketika Anda menekan tombol Caps Lock, lampu tombol menyala.

Jika salah satu hal tersebut terjadi dan Mac Anda tersambung ke layar eksternal, dapatkan bantuan terkait masalah video di layar eksternal yang tersambung ke Mac Anda. Atau, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Memeriksa masalah daya

Jika Mac Anda tidak dapat dihidupkan dan masalah layar telah teratasi, coba langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan kabel daya dan adaptor telah tersambung dengan aman ke Mac Anda dan dicolokkan ke stopkontak. Colokkan lampu atau perangkat lain untuk memastikan stopkontak berfungsi.
  2. Coba kabel daya atau adaptor lainnya jika stopkontak berfungsi tapi Mac Anda tetap tidak menyala. 
  3. Jika Anda menggunakan notebook Mac, pastikan bahwa Anda menggunakan adaptor daya dan kabel yang benar dan pelajari tentang menyelesiakan masalah adaptor MagSafe. Biarkan adaptor daya terhubung dalam waktu yang cukup lama agar baterai terisi cukup daya.

Memeriksa masalah lainnya.

Coba langkah berikut ini jika masalah layar dan daya telah teratasi:

  1. Lepas sambungan semua aksesori yang tersambung ke Mac. Peralatan tersebut termasuk printer, hub USB, dan perangkat seluler.
  2. Tekan terus tombol daya selama 10 detik. Setelah itu, tekan kembali tombol daya untuk mengetahui jika Mac hidup.
  3. Atur ulang Pengontrol Manajemen Sistem (SMC).
  4. Jika Anda baru saja memasang memori atau drive di Mac, pastikan memori tersebut kompatibel dan terpasang dengan benar. Jika memungkinkan, pasang kembali memori atau drive asli untuk mengetahui penyebab masalah.

Jika Mac Anda tetap tidak dapat memulai setelah melakukan langkah ini, hubungi Dukungan Apple. Anda juga dapat mengunjungi Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk meminta bantuan.

Tanggal Dipublikasikan: