Tanya jawab mengenai verifikasi dua langkah untuk ID Apple

Dapatkan jawaban atas tanya jawab mengenai verifikasi dua langkah untuk ID Apple.

Apakah yang dimaksud dengan verifikasi dua langkah untuk ID Apple?

Verifikasi dua langkah merupakan fitur keamanan tambahan untuk ID Apple yang didesain agar siapa pun tidak dapat mengakses atau menggunakan akun Anda, sekalipun mereka mengetahui kata sandi Anda.

Anda diharuskan memverifikasi identitas menggunakan salah satu perangkat atau metode lain yang disetujui sebelum Anda dapat:

  • Masuk ke ID Apple Saya untuk mengelola akun Anda
  • Masuk ke iCloud di perangkat baru atau di iCloud.com
  • Masuk ke iMessage atau FaceTime
  • Melakukan pembelian iTunes, iBooks, atau App Store dari perangkat baru 
  • Mendapatkan dukungan terkait ID Apple dari Apple

Mengapa saya perlu menggunakan verifikasi dua langkah dengan ID Apple?

ID Apple merupakan kunci menuju banyak hal yang Anda lakukan dengan Apple. Anda harus dapat mengakses detail akun, memperbarui kata sandi, mengakses data yang disimpan dan mendapatkan kabar terbaru di iCloud, atau melakukan pembelian iTunes dan App Store menggunakan akun. Verifikasi dua langkah merupakan fitur yang dapat Anda gunakan untuk melindungi ID Apple dan informasi pribadi seaman mungkin.

Bagaimanakah cara mengatur verifikasi dua langkah?

  1. Masuk ke ID Apple Saya.
  2. Pilih Kelola ID Apple dan masuk.
  3. Pilih Kata Sandi dan Keamanan.
  4. Di bagian Verifikasi Dua Langkah, pilih Mulai dan ikuti petunjuk pada layar.

Bagaimanakah cara kerjanya?

Saat mengatur verifikasi dua langkah, Anda mendaftarkan satu perangkat tepercaya atau lebih. Perangkat tepercaya adalah perangkat yang Anda kendalikan dan dapat menerima 4 digit kode verifikasi menggunakan SMS atau Cari iPhone Saya. Anda harus menyediakan setidaknya nomor telepon yang mendukung layanan SMS.

Lalu, setiap kali masuk untuk mengelola ID Apple di ID Apple Saya, masuk ke iCloud, atau melakukan pembelian iTunes, iBooks, atau App Store dari perangkat baru, Anda harus memverifikasi identitas dengan memasukkan kata sandi dan 4 digit kode verifikasi, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. 

Setelah masuk, Anda dapat mengakses akun atau melakukan pembelian seperti biasa. Tanpa kata sandi dan kode verifikasi, akses ke akun Anda akan ditolak.

Anda juga akan mendapatkan Kunci Pemulihan 14 karakter untuk dicetak dan disimpan di tempat yang aman. Gunakan Kunci Pemulihan ini untuk mendapatkan kembali akses ke akun jika suatu hari kehilangan akses ke perangkat tepercaya atau lupa kata sandi Anda.

Apakah saya masih perlu mengingat pertanyaan keamanan?

Dengan verifikasi dua langkah, Anda tidak perlu membuat atau mengingat pertanyaan keamanan apa pun. Identitas Anda diverifikasi secara eksklusif menggunakan kata sandi, kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya, serta Kunci Pemulihan.

Nomor SMS manakah yang sebaiknya diverifikasi untuk akun saya?

Anda harus memverifikasi setidaknya satu nomor telepon yang mendukung layanan SMS untuk akun Anda. Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk memverifikasi semua nomor telepon yang mendukung layanan SMS yang biasa Anda gunakan untuk iPhone atau telepon seluler lainnya. Anda juga sebaiknya mempertimbangkan memverifikasi nomor telepon yang mendukung layanan SMS yang digunakan oleh seseorang yang dekat dengan Anda, seperti pasangan atau anggota keluarga lainnya. Anda dapat menggunakan nomor ini jika untuk sementara tidak memiliki akses ke perangkat sendiri.

Catatan: Anda tidak dapat menggunakan layanan telepon rumah atau berbasis web (VOIP) untuk verifikasi dua langkah.

Bagaimanakah cara menggunakan pemberitahuan Cari iPhone Saya untuk menerima kode verifikasi?

Pemberitahuan Cari iPhone Saya dapat digunakan untuk menerima kode verifikasi di perangkat iOS mana pun yang mengaktifkan Cari iPhone Saya. Pelajari cara mengatur Cari iPhone Saya.

Di manakah saya sebaiknya menyimpan Kunci Pemulihan?

Simpan Kunci Pemulihan Anda di tempat yang aman di rumah, kantor, atau lokasi lainnya. Anda harus mempertimbangkan untuk mencetak lebih dari satu salinan, sehingga dapat disimpan di beberapa tempat. Kunci akan lebih mudah ditemukan jika suatu saat Anda membutuhkannya, dan Anda akan memiliki salinan cadangan jika salah satu hilang atau terhapus. Anda sebaiknya tidak menyimpan Kunci Pemulihan di perangkat atau komputer, karena hal itu dapat mengakibatkan pengguna yang tidak berwenang mengakses kunci Anda. 

Jika memerlukan Kunci Pemulihan baru, Anda dapat membuatnya di ID Apple Saya:

  1. Kunjungi ID Apple Saya.
  2. Pilih Kelola ID Apple lalu masuk dengan kata sandi dan perangkat tepercaya.
  3. Pilih Kata Sandi dan Keamanan.
  4. Di bagian Kunci Pemulihan, pilih Ganti Kunci yang Terlupakan.

Setelah membuat kunci baru, Kunci Pemulihan lama Anda tidak akan lagi dapat digunakan.

Bagaimana cara masuk ke akun menggunakan app yang tidak mendukung kode verifikasi dua tahap?

Anda dapat menghasilkan kata sandi khusus app dari halaman akun di ID Apple Saya dan memasukkannya ke bidang kata sandi app yang ingin Anda masuki. Dengan melakukan langkah ini, Anda dapat masuk dengan aman meskipun app yang Anda gunakan tidak mendukung proses memasukkan kode verifikasi. Misalnya, Anda mungkin menggunakan kata sandi khusus app untuk masuk ke iCloud menggunakan email pihak ketiga, buku alamat, atau app kalender.

Membuat kata sandi khusus app:

  1. Buka ID Apple Saya.
  2. Pilih Kelola ID Apple dan masuk.
  3. Pilih Kata Sandi dan Keamanan.
  4. Klik Buat Kata Sandi Khusus App.

Pelajari lebih lanjut mengenai kata sandi khusus app.

Apa yang perlu saya ingat saat menggunakan verifikasi dua langkah?

Verifikasi dua langkah menyederhanakan dan memperkuat keamanan ID Apple Anda. Setelah mengaktifkannya, orang lain sama sekali tidak dapat mengakses dan mengelola akun Anda selain menggunakan kata sandi, kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya, atau Kunci Pemulihan Anda. Hanya Anda yang dapat mengatur ulang kata sandi, mengelola perangkat tepercaya, atau membuat Kunci Pemulihan baru. Dukungan Apple dapat membantu dengan aspek lain dari layanan, tetapi dukungan tersebut tidak bisa memperbarui atau memulihkan tiga hal berikut untuk Anda. Oleh karena itu, bila Anda menggunakan verifikasi dua langkah, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:

  • Mengingat kata sandi
  • Menjaga agar perangkat tepercaya aman secara fisik
  • Menyimpan Kunci Pemulihan di tempat yang aman

Jika Anda kehilangan akses ke dua dari tiga item ini secara bersamaan, ID Apple Anda akan dikunci secara permanen.

Bagaimanakah jika saya lupa Kunci Pemulihan saya?

Anda dapat masuk ke ID Apple Saya dan membuat Kunci Pemulihan baru menggunakan kata sandi ID Apple Anda dan salah satu perangkat tepercaya.

Bagaimanakah jika saya lupa kata sandi ID Apple?

Anda dapat mengatur ulang kata sandi ini di ID Apple Saya menggunakan Kunci Pemulihan dan salah satu perangkat tepercaya.

Dukungan Apple tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk Anda. Untuk mengatur ulang kata sandi, Anda harus memiliki Kunci Pemulihan dan akses setidaknya ke salah satu perangkat tepercaya milik Anda.

Bagaimanakah jika salah satu perangkat tepercaya saya hilang atau diberikan?

Jika Anda tidak memiliki lagi akses ke salah satu perangkat, segera masuk ke ID Apple Saya untuk menghapus perangkat tersebut dari daftar perangkat tepercaya Anda. Perangkat tersebut selanjutnya tidak dapat lagi digunakan untuk membantu memverifikasi identitas Anda.

Bagaimanakah jika saya tidak lagi memiliki akses ke satu pun perangkat tepercaya milik saya?

Jika tidak dapat mengakses satu pun perangkat tepercaya, Anda masih dapat mengakses akun dengan kata sandi dan Kunci Pemulihan. Kemudian Anda harus memverifikasi perangkat tepercaya yang baru secepatnya.

Mengapa saya diminta untuk menunggu sebelum mengatur verifikasi dua langkah?

Sebagai langkah keamanan dasar, Apple tidak mengizinkan proses pengaturan verifikasi dua langkah jika baru-baru ini telah dilakukan perubahan yang signifikan terhadap informasi akun ID Apple Anda. Perubahan signifikan dapat termasuk pengaturan ulang kata sandi atau pertanyaan keamanan baru. Periode menunggu ini membantu Apple untuk memastikan bahwa hanya Anda orang yang mengakses atau mengubah akun Anda. Selagi berada di dalam periode menunggu ini, Anda dapat terus menggunakan akun seperti biasa dengan semua layanan dan toko Apple.

Apple akan mengirim email ke semua alamat yang tercatat untuk memberitahukan bahwa Anda berada dalam periode menunggu dan mendorong Anda untuk menghubungi Dukungan Apple jika merasa ada orang lain yang melakukan akses tanpa izin ke akun Anda. Anda dapat mengatur verifikasi dua langkah setelah tanggal yang tertera di halaman akun ID Apple di email yang Anda terima.

Setelah waktu menunggu berakhir, Anda memiliki waktu 30 hari untuk menyelesaikan pengaturan verifikasi dua langkah. Jika berusaha menyelesaikan pengaturan setelah 30 hari berlalu atau jika Anda melakukan perubahan yang signifikan pada akun selama waktu tersebut, periode menunggu berikutnya mungkin akan dimulai.

Dapatkah saya menonaktifkan verifikasi dua langkah setelah mengaktifkannya?

Ya. Pelajari cara menonaktifkan verifikasi dua langkah.

Di negara manakah verifikasi dua langkah tersedia?

Verifikasi dua langkah tersedia di negara yang tercantum di bawah ini. Jika negara lain ditambahkan, verifikasi dua langkah akan muncul secara otomatis di bagian Kata Sandi dan Keamanan di akun Anda saat masuk ke ID Apple Saya.

  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgia
  • Bolivia
  • Brasil
  • Kanada
  • Cile
  • Tiongkok
  • Kolombia
  • Kosta Rika
  • Denmark
  • Republik Dominika
  • Ekuador
  • El Salvador
  • Finlandia
  • Prancis
  • Jerman
  • Yunani
  • Guatemala
  • Honduras
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Irlandia
  • Israel
  • Italia
  • Jepang
  • Korea
  • Luxembourg
  • Makau
  • Malaysia
  • Meksiko
  • Belanda
  • Selandia Baru
  • Nikaragua
  • Norwegia
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Filipina
  • Polandia
  • Puerto Riko
  • Portugal
  • Rusia
  • Singapura
  • Afrika Selatan
  • Spanyol
  • Suriname
  • Swedia
  • Swiss
  • Taiwan
  • Thailand
  • Turki
  • Uni Emirat Arab
  • Inggris
  • Amerika Serikat
  • Venezuela
  • Vietnam

 

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Terakir Diubah:
Bermanfaat?
86% orang menganggap ini bermanfaat.

Informasi Dukungan Produk Lainnya

Indonesia