Jika ID Apple Anda terkunci atau dinonaktifkan

Jika Anda atau orang lain berulang kali salah memasukkan kata sandi atau informasi akun, pelajari cara mendapatkan kembali akses ke akun Anda. 

Jika akun Anda telah dinonaktifkan karena alasan keamanan

Jika salah satu pesan berikut muncul, ID Apple Anda secara otomatis dikunci untuk melindungi keamanan dan Anda tidak dapat masuk ke layanan Apple apa pun:

  • “ID Apple ini telah dinonaktifkan demi alasan keamanan”
  • "Anda tidak dapat masuk karena akun dinonaktifkan demi alasan keamanan"
  • “ID Apple ini telah dikunci demi alasan keamanan”

Anda harus mengatur ulang sandi untuk kembali mendapatkan akses. Pelajari cara mengatur ulang kata sandi

Jika akun Anda telah dinonaktifkan di App Store dan iTunes Store

Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa akun Anda telah dinonaktifkan di App Store dan iTunes Store, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan. 

Tanggal Dipublikasikan: