Melihat riwayat pembelian untuk App Store, iTunes Store, dan layanan media Apple lainnya

Jika Anda ingin mengetahui daftar app, langganan, musik, dan konten lain yang baru saja dibeli, temukan riwayat pembelian secara online.

Cara melihat riwayat pembelian

  1. Buka ke reportaproblem.apple.com.
  2. Masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda.
  3. Daftar pembelian terbaru Anda akan ditampilkan. Jika Anda tidak yakin dengan item tagihan, tetapi mengetahui jumlah tagihan, cari jumlahnya. Jika Anda mencari informasi tentang pembelian yang lebih lama, temukan riwayat pembelian di Pengaturan atau Pengaturan Akun di perangkat.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat menemukan item yang dicari atau jika menemukan tagihan yang tidak terduga.

Jika membeli langganan yang tidak lagi diinginkan, Anda dapat membatalkan langganan.


Menemukan informasi mengenai pembelian sebelumnya

Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam riwayat pembelian di reportaproblem.apple.com, periksa riwayat pembelian di Pengaturan di iPhone, atau iPad. Atau, periksa riwayat pembelian di Pengaturan Akun di komputer.

Di iPhone atau iPad

  1. Buka app Pengaturan.
  2. Ketuk nama Anda, lalu ketuk Media & Pembelian. 
  3. Ketuk Lihat Akun. Anda mungkin akan diminta masuk.
  4. Ketuk Riwayat Pembelian.
    iPhone menampilkan pilihan menu Riwayat Pembelian di Pengaturan.
  5. Riwayat pembelian Anda akan ditampilkan. Ketuk 90 Hari Terakhir, lalu pilih rentang tanggal yang berbeda.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat menemukan item yang dicari atau jika menemukan tagihan yang tidak terduga.

Di Mac

  1. Buka app Musik. 
  2. Dari menu Akun di bagian atas layar, pilih Pengaturan Akun. Anda mungkin akan diminta masuk.
  3. Di halaman Informasi Akun, gulir ke bawah ke Riwayat Pembelian. Di sebelah Pembelian Terbaru, klik Lihat Semua.
    Mac menampilkan bagian Riwayat Pembelian di halaman informasi akun dengan “Lihat Semua” dipilih.
  4. Perlu beberapa saat hingga Riwayat Pembelian muncul. Klik Pilih rentang. Atau pilih 90 Hari Terakhir, lalu pilih rentang tanggal.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat menemukan item yang dicari atau jika menemukan tagihan yang tidak terduga.

Di PC Windows

  1. Buka iTunes.
  2. Dari menu Akun, pilih Lihat Akun Saya. Anda mungkin akan diminta masuk.
  3. Pada halaman Informasi Akun, gulir turun ke bagian Riwayat Pembelian. Di sebelah Pembelian Terbaru, klik Lihat Semua.
  4. Perlu beberapa saat hingga Riwayat Pembelian muncul. Klik 90 Hari Terakhir, lalu pilih rentang tanggal yang berbeda.


Jika tidak dapat menemukan item dalam riwayat pembelian Anda

Tidak dapat menemukan item yang Anda cari? Jika memiliki lebih dari Apple ID, Anda mungkin masuk dengan ID Apple berbeda saat membeli item. Masuk dengan ID Apple lainnya, lalu periksa kembali riwayat pembelian.

Jika menerima pemberitahuan email yang mencurigakan mengenai pembelian, email tersebut mungkin bukan dari Apple atau tidak mencerminkan tagihan sebenarnya ke akun Anda. Pelajari cara mengidentifikasi email App Store atau iTunes Store yang sah.


Jika menemukan pembelian yang tidak dikenal atau tagihan yang tidak terduga

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: