Jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di iPhone

Anda mungkin tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di iPhone jika menyalakan pengaturan tertentu, perangkat lunak belum diperbarui, atau ada masalah pada jaringan.

Cari tahu yang harus dilakukan jika Anda melihat "Tiada Layanan" atau "Mencari" di bar status. Jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan di iPhone, ikuti langkah-langkah berikut, lalu uji setelah setiap langkah:

Memeriksa pengaturan iPhone

  1. Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat. Buka Pengaturan dan nyalakan Mode Pesawat, tunggu lima detik, kemudian matikan kembali.
  2. Periksa pengaturan Jangan Ganggu. Buka Pengaturan > Jangan Ganggu dan pastikan mati.
  3. Pastikan tidak ada nomor telepon yang diblokir. Buka Pengaturan > Telepon > Pemblokiran & Identifikasi Panggilan.
  4. Lihat apakah Penerusan Panggilan diaktifkan. Buka Pengaturan > Telepon > Penerusan Panggilan dan pastikan tidak aktif.

Memperbarui perangkat lunak

  1. Periksa jika ada pembaruan pengaturan operator.
  2. Periksa jika ada pembaruan perangkat lunak iOS. Beberapa pembaruan akan memerlukan koneksi Wi-Fi.

Mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM

Jika iPhone memiliki kartu SIM, keluarkan kartu SIM, lalu masukkan kembali.

Menghubungi operator

Ketika Anda menghubungi operator, pastikan bahwa:

  • Akun sudah diatur untuk menggunakan iPhone.
  • Tidak ada gangguan layanan lokal.
  • Akun tidak mengalami pemblokiran terkait dengan tagihan.
  • Panggilan tidak mengalami kesalahan di sistem operator.

Memeriksa pengaturan jaringan

  1. Mengatur ulang pengaturan jaringan. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Jaringan. Semua pengaturan yang disimpan saat ini akan dihapus, termasuk kata sandi Wi-Fi, jaringan pilihan, dan pengaturan VPN.
  2. Coba lakukan atau terima panggilan di lokasi lain.
  3. Beralih ke band jaringan yang berbeda. Buka Pengaturan > Seluler > Pilihan Data Seluler > Aktifkan LTE dan nonaktifkan Aktifkan LTE, 4G, atau 3G (pilihan ini akan tergantung pada operator dan model perangkat).

Dapatkan bantuan lainnya

Jika Anda masih tidak dapat melakukan atau menerima panggilan, pulihkan iPhone sebagai baru. Jika pemulihan tidak mengatasi masalah tersebut, hubungi Dukungan Apple, kemudian ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan permintaan Anda.

 

Tanggal Dipublikasikan: