Jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di iPhone

Anda mungkin tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di iPhone jika mengaktifkan pengaturan tertentu, perangkat lunak belum diperbarui, atau terdapat masalah pada jaringan.

Jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di iPhone

Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat "Tidak Ada Layanan" atau "Mencari" di bar status. Jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan di iPhone, ikuti langkah-langkah berikut, lalu uji setelah setiap langkah:

Menghubungi operator

Bila Anda menghubungi operator, pastikan bahwa:

  • Akun sudah diatur untuk menggunakan iPhone.
  • Tidak ada gangguan layanan lokal.
  • Akun tidak mengalami pemblokiran terkait dengan tagihan.
  • Panggilan tidak mengalami kesalahan di sistem operator.

Memperbarui perangkat lunak

  1. Periksa apakah ada pembaruan pengaturan operator.
  2. Periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak iOS. Pembaruan tertentu akan memerlukan sambungan Wi-Fi.

Memeriksa pengaturan iPhone

  1. Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat. Buka Pengaturan, aktifkan Mode Pesawat, tunggu lima detik, lalu nonaktifkan kembali.
  2. Periksa Jangan Ganggu. Buka Pengaturan > Fokus > Jangan Ganggu, lalu pastikan sudah mati.
  3. Pastikan tidak ada nomor telepon yang diblokir. Buka Pengaturan > Telepon > Kontak Diblokir.
  4. Periksa apakah Penerusan Panggilan aktif. Buka Pengaturan > Telepon > Penerusan Panggilan, lalu pastikan tidak aktif.
  5. Periksa untuk mengetahui apakah Heningkan Penelepon Tak Dikenal aktif. Jika pengaturan ini menyala, penelepon harus terdaftar dalam Kontak atau Terbaru. Jika tidak, dia harus memberikan nomornya melalui Mail atau mengirimkan pesan kepada Anda menggunakan nomor tersebut agar panggilan dapat dilakukan. Tambahkan nomor mereka ke Kontak untuk memastikan telepon berdering. Panggilan dari app pihak ketiga tertentu mungkin tidak dapat masuk.

Memeriksa pengaturan jaringan

  1. Mengatur ulang pengaturan jaringan. Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Jaringan. Semua pengaturan yang disimpan saat ini akan dihapus, termasuk kata sandi Wi-Fi, jaringan pilihan, dan pengaturan VPN.
  2. Coba lakukan atau terima panggilan di lokasi lain.

Hubungi Dukungan Apple

Jika Anda masih tidak dapat melakukan atau menerima panggilan, hubungi Dukungan Apple, lalu ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan permintaan.

Tanggal Dipublikasikan: