Jika tidak dapat mendengar lawan bicara Anda saat panggilan atau pesan suara atau jika suaranya tidak jelas di iPhone

Jika suara lawan bicara di telepon atau pesan suara tidak terdengar dengan jelas, terdengar bunyi kertak, statis, atau terjadi masalah kualitas suara di iPhone, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Volume dan Unit Penerima iPhone

Meningkatkan volume suara

Sewaktu melakukan panggilan, atur suara dengan tombol volume. Pastikan Anda dapat melihat indikator volume pada layar saat menekan tombol volume.

Memeriksa sambungannya

Jika iPhone Anda tersambung ke headset, Anda tidak akan dapat mendengar melalui penerima iPhone atau menggunakan speaker. Ikuti langkah-langkah berikut, dengan mengujinya satu per satu.

  1. Pastikan tidak ada perangkat tersambung ke jack headphone atau konektor dock.
  2. Buka Pengaturan > Bluetooth dan nonaktifkan Bluetooth.

Membersihkan unit penerima

Unit penerima iPhone tidak akan dapat bekerja dengan baik jika terhalang atau kotor.

Ikuti langkah-langkah berikut, dengan mengujinya satu per satu:

  • Pastikan tidak ada benda yang menghalangi unit penerima, seperti casing atau pelindung layar.
    Jika Anda menggunakan iPhone baru, lepaskan lapisan plastik di bagian depan dan belakang perangkat.
  • Periksa bukaan unit penerima untuk melihat apakah terhalang atau kotor. Jika perlu, bersihkan bukaan unit penerima dengan sikat kecil yang lembut. Pastikan sikat tersebut bersih dan kering.
  • Sewaktu menelepon, aktifkan speakerphone. Jika suara tetap tidak terdengar, maka jaringan atau penerimaan Anda mungkin bermasalah. Coba lakukan panggilan kembali nanti atau dari lokasi lain.

Memulai ulang dan menjalankan pembaruan

  1. Mulai ulang iPhone Anda dan uji kembali.
  2. Jika suara tetap tidak terdengar atau kualitasnya buruk, perbarui iPhone ke iOS versi terbaru.

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika Anda telah mencoba langkah-langkah tersebut dan suara tetap tidak terdengar atau kualitasnya buruk dari iPhone, hubungi Dukungan Apple.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika mikrofon tidak berfungsi atau orang lain tidak dapat mendengar suara Anda saat menelepon.

Tanggal Dipublikasikan: