Jika Anda tidak mendengar suara atau mendengar suara terdistorsi dari speaker iPhone, iPad, atau iPod touch
Jika Anda tidak dapat mendengar suara seseorang dengan jelas, mendengar bunyi berderak, mendengar bunyi statis, atau mengalami masalah dengan kualitas suara, ketahui tindakan yang dapat dilakukan.
Ikuti langkah-langkah berikut
Matikan mode Hening:
Jika perangkat dilengkapi tombol Dering/Hening, geser tombol ke depan ke arah layar perangkat, sehingga tidak muncul warna oranye. Jika menggunakan iPhone dengan tombol Tindakan atau iPad, Anda juga dapat menggesek ke bawah dari sudut kanan atas untuk membuka Pusat Kontrol dan memastikan mode Hening mati. Pelajari cara mengakses Pusat Kontrol di iPhone Anda atau iPad.
Jika iPhone dilengkapi tombol Tindakan dan diatur ke mode Hening, tekan tombol tersebut. Anda juga dapat mengubah fitur yang dikontrol tombol Tindakan.
Buka Pengaturan > Fokus > Jangan Ganggu dan pastikan fitur Jangan Ganggu telah dinonaktifkan.
Lepas semua pelindung layar, lapisan film, atau casing dari perangkat.
Periksa lubang speaker untuk melihat apakah tersumbat atau kotor. Khusus untuk iPhone, pastikan penerima tidak tersumbat atau kotor.
Jika perlu, bersihkan lubang speaker atau penerima dengan sikat kecil berbulu halus. Pastikan sikat tersebut bersih dan kering.
Buka Pengaturan > Bunyi (atau Pengaturan > Bunyi & Haptik), lalu tarik penggeser Dering dan Peringatan maju dan mundur beberapa kali. Jika Anda tidak mendengar bunyi apa pun atau jika tombol speaker pada penggeser Dering dan Peringatan redup, speaker mungkin perlu diservis.
Jika mendengar bunyi, coba lakukan panggilan dengan iPhone Anda, lalu nyalakan speaker. Di iPad atau iPod touch, lakukan panggilan dengan FaceTime. Jika masih tidak dapat mendengar, atau mendengar bunyi statis ataupun berderak, mungkin masalahnya terdapat pada jaringan atau sinyal Anda. Coba lakukan panggilan lagi di lain waktu atau dari lokasi lain.
Mendapatkan servis
Jika masih mengalami masalah bunyi, perangkat Anda mungkin perlu diservis. Dapatkan servis.
FaceTime hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu.
