Jika FaceTime tidak berfungsi di Mac

Jika Anda tidak dapat masuk ke FaceTime, tidak dapat menggunakan kamera atau mic, atau tidak dapat terus tersambung, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Jika Anda tidak dapat masuk ke FaceTime

Jika kamera atau mikrofon tidak dapat berfungsi

Salah satu solusi berikut mungkin membantu:

  • Tutup, lalu buka kembali FaceTime. 
  • Mulai ulang Mac (menu Apple > Mulai ulang).
  • Pastikan FaceTime tidak terbuka, lalu lihat apakah kamera berfungsi di aplikasi lainnya, seperti Photo Booth. Jika tidak, Anda akan mengetahui bahwa masalah tidak terkait dengan FaceTime.
  • Jika Anda memiliki beberapa kamera atau mikrofon yang tersambung ke Mac, lihat menu Video di bar menu FaceTime untuk memastikan Anda memilih kamera dan mikrofon yang benar.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan kualitas koneksi atau panggilan

Jaringan Wi-Fi yang lambat atau sibuk dapat menyebabkan masalah pada panggilan FaceTime. Jika Anda mengalami peringatan sambungan atau kualitas audio maupun video rendah:

  • Pastikan Anda dan penerima memiliki sambungan seluler dan Wi-Fi cepat. Panggilan FaceTime melalui Wi-Fi memerlukan sambungan broadband.
  • Ketahui masalah yang mungkin memperlambat sambungan, misalnya seseorang melakukan streaming konten melalui jaringan Anda.
  • Jika memiliki pertanyaan mengenai kecepatan Internet, hubungi penyedia layanan Internet.

Cara menggunakan FaceTime di Mac

FaceTime tidak tersedia di semua negara atau kawasan.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: