Mendapatkan bantuan menggunakan Kontak, Kalender, atau Pengingat iCloud

Ketahui apa yang harus dilakukan jika Anda memerlukan bantuan. Misalnya, perubahan yang dilakukan pada satu perangkat tidak muncul di semua perangkat.

Coba langkah-langkah berikut terlebih dulu

Pastikan Kontak, Kalender, atau Pengingat iCloud tersedia. Jika ada masalah, coba lagi setelah diatasi. Jika tidak ada masalah, coba langkah-langkah di bawah ini.

Jangan lupa untuk mencadangkan kontak, kalender, dan pengingat agar tidak ada yang hilang. 

Setelah setiap langkah tersebut, lihat apakah Anda masih memerlukan bantuan:

  1. Periksa pembaruan untuk iPhone, iPad, iPod touchMac, atau PC. Untuk menggunakan iCloud, perangkat Anda harus sesuai dengan persyaratan sistem
  2. Lihat apakah pengaturan tanggal dan waktu di iPhone, iPad, iPod touch, Mac, atau PC sudah benar. 
  3. Pastikan Anda masuk ke iCloud dengan ID Apple yang sama di semua perangkat, lalu periksa pengaturan.
    • Di iPhone, ketuk Pengaturan > iCloud. Periksa ID Apple dan pastikan Anda telah mengaktifkan yang ingin diperbarui (Kontak, Kalender, atau Pengingat).
    • Di Mac, pilih menu Apple > Preferensi Sistem > iCloud. Periksa ID Apple dan pastikan Anda telah memilih yang ingin diperbarui (Kontak, Kalender, atau Pengingat). 
    • Di PC, buka iCloud untuk Windows. Periksa ID Apple dan pastikan Anda telah memilih yang ingin diperbarui (Mail, Kontak, Kalender, dan Tugas). Pengingat disebut Tugas di iCloud untuk Windows. 
  4. Buka Safari, lalu buka www.apple.com/id untuk memeriksa koneksi. Jika halaman tidak dapat dibuka, dapatkan bantuan untuk tersambung ke Internet
  5. Buka situs web aman, seperti halaman akun ID Apple, untuk mengetahui apakah Anda dapat mengakses port 443. Jika situs web tidak dapat dibuka, hubungi penyedia layanan Internet untuk mendapatkan bantuan. Safari memerlukan akses ke port 443 untuk memperbarui informasi Anda di iCloud. 
  6. Pastikan data tidak melebihi batas. Jika melebihi batas, data tidak akan diperbarui.

Jika masih memerlukan bantuan, coba langkah-langkah untuk perangkat Anda di bawah ini. 

Mencoba langkah-langkah untuk perangkat

Pilih perangkat di bawah ini untuk mengetahui tindakan selanjutnya.

iPhone, iPad, atau iPod touch

Setelah setiap langkah, periksa kontak, kalender, atau pengingat. 

Menyegarkan kontak, kalender, dan pengingat

Untuk menyegarkan kalender dan pengingat: 

  1. Buka aplikasi Kalender, lalu ketuk tab Kalender.
  2. Gesek ke bawah pada daftar untuk menyegarkan acara dan pengingat.

Untuk menyegarkan kontak:

  1. Buka aplikasi Kontak, lalu ketuk Grup di sudut kiri atas. 
  2. Gesek ke bawah pada daftar untuk menyegarkan grup. 

Mengatur Kontak, Kalender, atau Pengingat iCloud sebagai default

Jika kontak, kalender, dan pengingat berada di iCloud, iCloud akan secara otomatis memperbarui informasi Anda. Lihat apakah informasi Anda berada di iCloud atau akun pihak ketiga, seperti Google atau Yahoo. Selanjutnya, ubah akun default ke iCloud.

Melihat akun yang menyimpan kontak: 

  1. Buka aplikasi Kontak, lalu ketuk Grup di sudut kiri atas.
  2. Batalkan pilihan Semua [akun] untuk akun pihak ketiga, seperti Gmail atau Yahoo.
  3. Pastikan Semua iCloud dipilih.
  4. Ketuk Selesai untuk melihat daftar kontak. Jika tidak melihat kontak yang Anda cari, kontak tersimpan di akun yang lain.
  5. Anda dapat mengimpor kontak dari layanan pihak ketiga ke iCloud.

Mengatur iCloud sebagai akun default untuk kontak di iOS 8 atau versi lebih baru:

  1. Ketuk Pengaturan > Mail, Kontak, Kalender.
  2. Di bagian Kontak, ketuk Akun Default.
  3. Pilih iCloud.

Melihat akun yang menyimpan kalender:

  1. Buka aplikasi Kalender, lalu ketuk acara untuk membukanya. 
  2. Ketuk nama kalender untuk melihat apakah acara terdapat di kalender iCloud.

Mengatur kalender iCloud sebagai kalender default:

  1. Ketuk Pengaturan > Mail, Kontak, Kalender. 
  2. Di bagian Kalender, ketuk Kalender Default. 
  3. Ketuk kalender di bawah iCloud untuk menjadikannya default.

Melihat akun yang menyimpan pengingat:

  1. Buka aplikasi Pengingat, lalu ketuk nama daftar di sudut kiri atas untuk melihat semua daftar.
  2. Lihat apakah daftar tersimpan di perangkat atau iCloud. Buka daftar, lalu ketuk Edit. Jika Anda melihat Berbagi, berarti daftar terdapat di iCloud.

Bila membuat pengingat baru, Anda dapat memilih untuk menyimpannya di iCloud atau perangkat iOS.

Memeriksa pengaturan aplikasi

Memastikan Kontak, Kalender, dan Pengingat iCloud diatur agar muncul di aplikasi Kontak atau Kalender:

  • Buka aplikasi Kontak, lalu ketuk Grup di sudut kiri atas. Pastikan Semua iCloud dipilih.
  • Buka aplikasi Kalender, lalu ketuk tab Kalender. Pastikan Semua iCloud dipilih. 

Mengubah frekuensi pembaruan kalender dan pengingat: 

  1. Ketuk Pengaturan > Mail, Kontak, Kalender, atau ketuk Pengaturan > Pengingat.
  2. Di bagian Kalender atau Pengingat, ketuk Selaraskan. 
  3. Jika Semua Acara atau Semua Pengingat dipilih, pilih rentang waktu tertentu, seperti Acara atau Pengingat 1 Bulan Sebelumnya. Jika rentang waktu tertentu dipilih, pilih Semua Acara atau Semua Pengingat. 
  4. Tekan tombol Utama. 
  5. Tunggu beberapa menit. Buka aplikasi Kalender, ketuk tab Kalender, lalu gesek ke bawah untuk menyegarkan.

Karena kalender Ulang Tahun iCloud diperbarui setiap hari, Anda mungkin tidak akan melihat perubahan ulang tahun di aplikasi Kalender hingga keesokan harinya.

Memulai ulang aplikasi Kontak, Kalender, atau Pengingat

  1. Klik dua kali tombol Utama untuk melihat aplikasi yang terbuka.
  2. Cari aplikasi, lalu gesek ke atas untuk menutupnya.
  3. Tekan tombol Utama untuk kembali ke layar Utama.
  4. Tunggu sebentar, lalu buka kembali aplikasi.

Menonaktifkan Kontak, Kalender, atau Pengingat iCloud, lalu mengaktifkannya lagi

  1. Ketuk Pengaturan > iCloud.
  2. Nonaktifkan Kontak, Kalender, atau Pengingat.
  3. Jika kalender atau pengingat terlihat di iCloud.com atau salah satu perangkat, Anda dapat memilih Hapus dari [perangkat] Saya. Jika tidak, pilih Simpan di [perangkat] Saya.
  4. Tunggu beberapa menit, lalu aktifkan kembali Kontak, Kalender, atau Pengingat.

Mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod touch.

Tekan terus tombol Tidur/Bangun, lalu seret penggeser untuk mematikan. Hidupkan lagi perangkat.

Mac

Setelah setiap langkah, periksa kontak, kalender, atau pengingat.

Menyegarkan kalender dan pengingat

Anda dapat menyegarkan kalender dan pengingat dari aplikasi Kalender:

  1. Buka aplikasi Kalender.
  2. Pilih Lihat > Segarkan Kalender.

Karena kalender Ulang Tahun iCloud diperbarui setiap jam, Anda mungkin tidak akan melihat perubahan ulang tahun di aplikasi Kontak atau Kalender selama satu jam.

Memeriksa akun Kalender default

Jika Anda menyimpan dan mengedit acara di iCloud, bukan akun lain, seperti Di Mac Saya, Exchange, atau Google, iCloud akan secara otomatis memperbarui kalender. Jika Anda menggunakan beberapa akun di Mac seperti iCloud, Gmail, dan Yahoo, pastikan iCloud merupakan akun Kalender default:

  1. Buka aplikasi Kalender.
  2. Pilih Kalender > Preferensi.
  3. Pada tab Umum, pastikan salah satu kalender iCloud dijadikan default.

Setelah mengatur Pengingat iCloud, Anda mungkin harus menutup dan membuka kembali Pengingat di Mac. Selanjutnya, pastikan akun telah diatur dengan benar di Pengingat:

  1. Buka aplikasi Pengingat.
  2. Pilih Pengingat > Akun.
  3. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple Anda. 

Menonaktifkan Kalender iCloud dan Pengingat iCloud, lalu mengaktifkannya lagi

  1. Tutup aplikasi Kalender dan Pengingat.
  2. Pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud.
  3. Batalkan pilihan Kalender dan Pengingat (atau Kalender & Pengingat di OS X Mountain Lion). 
    Di OS X Mountain Lion dan Mavericks, klik Hapus dari Mac bila ditanya.
  4. Tutup Preferensi Sistem dan tunggu sekitar satu menit.
  5. Pilih menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik iCloud.
  6. Pilih Kalender (atau Kalender & Pengingat di OS X Mountain Lion).
  7. Buka Kalender dan Pengingat.

Memulai ulang komputer

Setelah memulai ulang komputer, periksa apakah masalah telah teratasi. 

iCloud.com

Jika Anda tidak melihat semua pembaruan atau ada masalah lain, coba langkah-langkah berikut di iCloud.com:

  1. Perbarui browser dan kosongkan cache.
  2. Jika Anda tidak melihat pembaruan dari perangkat lainnya, buka aplikasi lain di iCloud.com, misalnya Mail. Selanjutnya, kembali ke aplikasi Kontak, Kalender, atau Pengingat.
  3. Keluar dari iCloud.com, lalu masuk kembali. 
  4. Hapus riwayat penelusuran.

Karena kalender Ulang Tahun iCloud diperbarui setiap hari, Anda mungkin tidak akan melihat perubahan ulang tahun di aplikasi Kalender hingga keesokan harinya.

Microsoft Windows

Setelah setiap langkah, periksa kontak, kalender, atau pengingat.

Segarkan Outlook

Klik Segarkan ikon Segarkan di Outlook.

Menonaktifkan Kontak, Kalender, dan Tugas iCloud, lalu mengaktifkannya lagi

  1. Tutup Outlook.
  2. Buka iCloud untuk Windows.
  3. Batalkan pilihan Mail, Kontak, Kalender, dan Tugas, lalu klik Terapkan.
  4. Tunggu beberapa detik, pilih Mail, Kontak, Kalender & Tugas, lalu klik Terapkan.
  5. Buka Outlook.

Memastikan Add-in Outlook iCloud aktif

Di Outlook 2010 dan versi lebih baru:

  1. Klik menu File.
  2. Klik Pilihan di panel kiri.
  3. Klik Add-In di panel kiri jendela Pilihan Outlook.
  4. Lihat daftar add-in di bagian Add-In Aplikasi Aktif.
  5. Pilih Add-in Outlook iCloud.

Di Outlook 2007:

  1. Dari menu Alat, pilih Pusat Kepercayaan.
  2. Pilih Add-in dari kolom sebelah kiri.
  3. Dalam daftar add-in di bagian Add-In Aplikasi Aktif, pilih Add-in Outlook iCloud.

Pelajari cara mengelola Add-in di Microsoft Outlook.

Memeriksa akun default di Outlook

  • Di Outlook 2010 dan versi lebih baru, pilih File > Info > Pengaturan Akun > File Data. Jika iCloud adalah akun default di kolom Komentar, pilih akun lain, lalu klik Atur sebagai Default.
  • Di Outlook 2007, pilih File > Manajemen File Data > File Data. Jika iCloud adalah akun default di kolom Komentar, pilih akun lain, lalu klik Atur sebagai Default.

Memulai ulang komputer

Setelah memulai ulang komputer, periksa apakah masalah telah teratasi.

Dapatkan bantuan

Jika masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple. Anda juga dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk menghapus duplikat kontak atau kalender.

Jika Anda tidak dapat menemukan kalender di Microsoft Outlook:

  1. Buka iCloud untuk Windows dan pastikan Kalender telah diaktifkan.
  2. Buka Outlook, lalu cari informasi Anda di folder iCloud. Anda juga dapat melihat informasi di Item yang Dihapus dalam Daftar Folder Outlook.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Terakir Diubah: