Dapatkan bantuan mengenai Rumah Berbagi untuk perpustakaan iTunes

Jika Anda menggunakan Rumah Berbagi namun perpustakaan bersama iTunes tidak ditampilkan di Mac, perangkat iOS, atau Apple TV, ikuti langkah-langkah berikut.

Sebelum memulai

1. Buka iTunes di Mac atau PC

Pastikan komputer yang akan dibagikan atau digunakan untuk melakukan streaming konten hidup dan bangun, dan iTunes telah dibuka. Jika iTunes telah dibuka, tutup, lalu buka kembali.

Jika menggunakan Mac dengan Apple TV, Anda dapat mengatur Apple TV untuk membangunkan Mac pada layanan seperti Rumah Berbagi. Di Mac, buka Preferensi Sistem > Penghemat Energi. Pilih Bangun untuk akses jaringan. Pelajari lebih lanjut mengenai Bangun saat Diminta.

2. Gunakan ID Apple yang sama di semua perangkat

Untuk Rumah Berbagi, Anda harus menggunakan ID Apple yang sama di semua perangkat. Berikut cara memeriksa ID Apple di semua perangkat:

  • Di Mac atau PC, buka iTunes dan lihat di File > Rumah Berbagi. Untuk menggunakan ID Apple lain dengan Rumah Berbagi, pilih Nonaktifkan Rumah Berbagi, lalu konfigurasikan Rumah Berbagi lagi.
  • Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka Pengaturan > Musik. Gulir ke bagian Rumah Berbagi, lalu ketuk Masuk untuk menggunakan ID Apple yang sedang digunakan untuk masuk. Atau ketuk ID Apple Lainnya untuk masuk dengan ID Apple berbeda.
  • Pada Apple TV, lihat dalam Pengaturan > Akun > Rumah Berbagi. Di Apple TV model lama, cari di Pengaturan > Komputer.

3. Periksa sambungan jaringan

Untuk Rumah Berbagi, semua perangkat harus berada di jaringan rumah yang sama.

  • Jika memiliki lebih dari satu router, pastikan semua perangkat tersambung ke router yang sama.
  • Jika menggunakan VPN (Virtual Private Network), atur semua perangkat di VPN tersebut, atau putuskan sambungan semua perangkat dari VPN. 
  • Jika memiliki jaringan tamu, pastikan semua perangkat berada di jaringan tamu yang sama.

Memulai ulang dan memperbarui router

  1. Matikan router, lalu hidupkan kembali. Baca panduan router untuk mendapatkan bantuan.
  2. Jika Anda menggunakan AirPort atau Time Capsule, periksa pembaruan firmware. Jika Anda menggunakan router yang berbeda, hubungi produsen untuk mendapatkan bantuan.

Saat router mati, Anda tidak dapat menggunakan layanan Internet seperti VoIP (Voice over IP) untuk panggilan telepon, dan Anda mungkin perlu mengatur ulang router lain.

4. Periksa perangkat lunak keamanan

Firewall atau perangkat lunak keamanan dapat mencegah perangkat lain mengakses perpustakaan iTunes Anda dengan Rumah Berbagi. 

  • Jika Anda menggunakan Mac, buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi, lalu pilih Firewall. Jika firewall diatur untuk memblokir semua sambungan masuk atau hanya mengizinkan layanan penting, klik Pilihan Firewall, lalu edit pengaturan Anda.
  • Jika menggunakan PC, atau Anda mengatur firewall lain di komputer atau router, pastikan port TCP 3689 dan port UDP 5342 tidak ditutup atau diblokir. Dapatkan bantuan dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga.

Jika Rumah Berbagi masih tidak berfungsi

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: