Dapatkan bantuan mengenai Berbagi Rumah untuk perpustakaan iTunes

Jika Anda menggunakan Berbagi Rumah dan perpustakaan iTunes bersama tidak ditampilkan di Mac, perangkat iOS, atau Apple TV, ikuti langkah-langkah berikut.

Sebelum memulai

Pastikan Anda telah mengaktifkan Berbagi Rumah di semua perangkat.

1. Memeriksa pembaruan perangkat lunak

  • Instal pembaruan yang tersedia untuk Mac atau PC.
  • Pastikan semua komputer yang digunakan untuk Berbagi Rumah memiliki iTunes versi terbaru.
  • Periksa apakah iPhone, iPad, atau iPod touch memiliki iOS versi terbaru

Pastikan Anda menggunakan iOS versi terbaru. Berbagi Rumah untuk Musik tidak tersedia di iOS 8.4 dan iOS 8.4.1.

2. Menggunakan ID Apple yang sama di semua perangkat

Untuk Berbagi Rumah, Anda harus menggunakan ID Apple yang sama di semua perangkat. Berikut adalah cara memeriksa ID Apple di semua perangkat:

  • Di Mac atau PC, buka iTunes dan cari di File > Berbagi Rumah. Untuk menggunakan ID Apple yang berbeda dengan Berbagi Rumah, pilih Nonaktifkan Berbagi Rumah, lalu atur kembali Berbagi Rumah.
  • Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka Pengaturan > Musik. Ketuk Masuk untuk menggunakan ID Apple yang saat ini digunakan untuk masuk. Atau ketuk ID Apple Lainnya untuk masuk dengan ID Apple berbeda.

  • Di Apple TV 4K atau Apple TV (generasi ke-4), cari di Pengaturan > Akun > Berbagi Rumah. Pada model Apple TV lama, cari di Pengaturan > Komputer.

3. Membangunkan Mac atau PC dan membuka iTunes

Pastikan komputer yang akan dibagikan atau digunakan untuk melakukan streaming konten hidup dan aktif, dan iTunes dibuka. Jika iTunes telah dibuka, tutup, lalu buka kembali.

Jika menggunakan Mac dengan Apple TV, Anda dapat mengatur Apple TV untuk membangunkan Mac pada layanan seperti Berbagi Rumah. Di Mac, buka Preferensi Sistem > Penghemat Energi. Pilih Bangunkan untuk akses jaringan Wi-Fi. Pelajari lebih lanjut mengenai Bangun saat Diminta.

4. Memeriksa sambungan jaringan

Untuk Berbagi Rumah, semua perangkat harus berada di jaringan rumah yang sama.

  • Jika memiliki lebih dari satu router, pastikan semua perangkat tersambung ke router yang sama.
  • Jika menggunakan Virtual Private Network (VPN), atur semua perangkat di VPN tersebut, atau putus sambungan semua perangkat dari VPN. 
  • Jika memiliki jaringan tamu, pastikan semua perangkat berada di jaringan tamu yang sama.

5. Memulai ulang dan memperbarui router

  1. Matikan router, lalu hidupkan kembali. Baca panduan router untuk mendapatkan bantuan.
  2. Jika Anda menggunakan AirPort atau Time Capsule, periksa pembaruan firmware. Jika Anda menggunakan router yang berbeda, hubungi produsen untuk mendapatkan bantuan.

Saat router mati, Anda tidak dapat menggunakan layanan Internet seperti Voice over IP (VoIP) untuk panggilan telepon, dan Anda mungkin perlu mengatur ulang router lain.

6. Memeriksa pengaturan untuk port dan firewall

  1. Jika Anda menggunakan Mac, buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi dan pilih Firewall. Jika firewall diatur untuk memblokir semua sambungan masuk atau hanya mengizinkan layanan penting, klik Pilihan Firewall, lalu edit pengaturan Anda.
  2. Jika menggunakan PC, atau Anda mengatur firewall lain di komputer atau router, pastikan port TCP 3689 dan port UDP 5342 tidak ditutup atau diblokir. Dapatkan bantuan dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga.
  3. Coba lakukan streaming konten iTunes bersama dari komputer yang berbeda, atau ke perangkat yang berbeda.
  4. Coba sambungkan perangkat ke jaringan rumah yang berbeda. 
  5. Hubungi penyedia layanan Internet atau produsen router untuk mendapatkan bantuan.

Pelajari lebih lanjut mengenai port TCP dan UDP.

7. Menambah atau membatalkan pengesahan perangkat untuk Berbagi Rumah

Anda dapat mengatur Berbagi Rumah hingga di lima komputer. Jika telah mengatur lima komputer dan ingin menambahkan satu lagi, Anda dapat membatalkan pengesahan satu atau beberapa komputer di iTunes. Buka Akun atau Toko, lalu pilih Batalkan Pengesahan Komputer Ini.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: