Jika Hotspot Pribadi tidak berfungsi di iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Dengan Hotspot Pribadi, Anda dapat berbagi koneksi data seluler iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular) dengan perangkat lainnya. Jika Anda memerlukan bantuan terkait Hotspot Pribadi, coba langkah-langkah berikut.

Gunakan langkah-langkah berikut terlebih dahulu

Coba lagi setelah setiap langkah.

  1. Pastikan Hotspot Pribadi dinyalakan di Pengaturan > Hotspot Pribadi. Jika Anda tidak dapat menemukan atau menyalakan Hotspot Pribadi, pastikan fitur hotspot pribadi telah diaktifkan oleh operator nirkabel dan didukung oleh paket nirkabel Anda.
  2. Mulai ulang iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi dan perangkat lain yang perlu terhubung ke Hotspot Pribadi. 
  3. Pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru.
  4. Di iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang, lalu ketuk Atur Ulang Jaringan.

Jika Anda masih memerlukan bantuan, gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk bantuan mengenai Hotspot Pribadi melalui Wi-Fi, USB, atau Bluetooth.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Wi-Fi

Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan Izinkan Akses telah dinyalakan. 
  2. Ingat nama dan kata sandi jaringan Wi-Fi perangkat yang muncul di layar ini. Jika Anda ingin mengubah nama jaringan Wi-Fi, pelajari cara mengubah nama perangkat.
  3. Jangan tutup layar ini hingga Anda berhasil menghubungkan perangkat lainnya ke jaringan Wi-Fi. 

Di perangkat yang akan terhubung ke Hotspot Pribadi, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Matikan, lalu nyalakan kembali Wi-Fi.
  2. Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar. Nama jaringan sama seperti perangkat iOS yang menyediakan Hotspot Pribadi dan ikon Hotspot Pribadi mungkin ditampilkan di sampingnya.
  3. Jika Anda melihat kesalahan kata sandi saat mencoba bergabung dengan Hotspot Pribadi, periksa kata sandi Wi-Fi: Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi untuk melihat kata sandi Wi-Fi.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan USB

Untuk menghindari biaya data yang tidak perlu, matikan Hotspot Pribadi bila tidak diperlukan. Jika tidak dimatikan, setiap kali Anda menghubungkan perangkat iOS dengan Hotspot Pribadi ke komputer untuk mengisi daya, komputer akan terhubung ke Hotspot Pribadi. 

Ikuti langkah-langkah berikut untuk Mac atau PC Windows.

Menghubungkan Mac ke Hotspot Pribadi dengan USB

  1. Perbarui ke iTunes versi terbaru. 
  2. Dengan kabel USB, hubungkan Mac ke iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi. Jika diminta, percayai perangkat.
  3. Pastikan Anda dapat menemukan dan melihat iPhone atau iPad di iTunes atau Finder. Jika Mac tidak mengenali perangkat Anda, coba kabel USB lainnya. 
  4. Buka Preferensi Sistem > Jaringan, lalu pilih USB iPhone. Jika Anda tidak melihatnya, klik ikon tambah, lalu tambahkan.
  5. Klik ikon Pengaturan, pilih Jadikan Layanan Tidak Aktif, lalu klik Terapkan.
  6. Klik ikon Pengaturan, pilih Jadikan Layanan Tidak Aktif, lalu klik Terapkan. Jika Anda terhubung ke jaringan lainnya, koneksi Hotspot Pribadi mungkin tidak aktif hingga Anda menghapus centang "Nonaktifkan kecuali diperlukan", lalu klik Terapkan.

Menghubungkan PC Windows ke Hotspot Pribadi dengan USB

  1. Perbarui ke iTunes versi terbaru.
  2. Dengan kabel USB, hubungkan komputer ke iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi. Jika diminta, percayai perangkat. 
  3. Pastikan Anda dapat menemukan dan melihat iPhone atau iPad di iTunes. Jika PC Windows tidak mengenali perangkat, coba kabel USB lainnya.
  4. Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh Microsoft untuk memeriksa koneksi Internet di Windows 10 atau Windows 7.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memasangkan perangkat dan terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth.

Memasangkan perangkat

  1. Pada perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi, lalu pastikan Izinkan Akses telah dinyalakan.
  2. Buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth telah dinyalakan.
  3. Jangan tutup layar ini, lalu ikuti langkah-langkah untuk perangkat yang perlu terhubung:
    • Di iPad atau iPod touch, ketuk Pengaturan > Bluetooth, lalu pastikan Bluetooth telah dinyalakan. Ketuk perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, konfirmasikan kode yang ditampilkan, lalu ketuk Pasangkan di kedua perangkat.
    • Di Mac, pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, klik Bluetooth, lalu pastikan Bluetooth telah dinyalakan. Pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, klik Hubungkan, lalu ikuti petunjuk di layar.
    • Di PC Windows, klik ikon Bluetooth di bidang Pemberitahuan, lalu pastikan Bluetooth telah dinyalakan. Pilih Tambah Perangkat Bluetooth, lalu ikuti petunjuk di layar.

Terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

Berikut cara menghubungkan Mac atau PC Anda:

  • Di Mac, klik ikon bluetooth di bar menu. Pilih perangkat iOS yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu pilih Hubungkan ke Jaringan. Anda dapat mengonfirmasi koneksi Anda di Preferensi Sistem > Jaringan. Jika Anda tidak dapat terhubung, lanjutkan ke bagian berikutnya.
  • Di PC Windows, klik ikon bluetooth di area Pemberitahuan, lalu pilih Gabung ke Jaringan Area Pribadi. Klik kanan perangkat dan arahkan penunjuk ke "Terhubung menggunakan", lalu pilih "Titik akses". Jika Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan ke bagian berikutnya.
    Area Pemberitahuan Windows

Jika Anda tetap tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

 Di perangkat, matikan, lalu nyalakan kembali Bluetooth:

  • Di perangkat iOS, buka Pengaturan > Bluetooth, matikan, lalu nyalakan kembali Bluetooth.
  • Di Mac, klik ikon bluetooth di bar menu, matikan, lalu nyalakan kembali Bluetooth.
  • Di PC, pilih Pengaturan, klik ikon bluetooth, matikan, lalu nyalakan kembali Bluetooth.  

Jika Anda tetap tidak dapat terhubung, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Lepas pemasangan perangkat:
    • Di iPad atau iPod touch yang perlu terhubung ke Hotspot Pribadi, ketuk Pengaturan > Bluetooth. Ketuk ikon informasi di sebelah perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu ketuk Lupakan Perangkat ini.
    • Di Mac, pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, lalu klik Bluetooth. Pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu klik ikon X.
    • Di PC Windows, klik ikon bluetooth di bidang Pemberitahuan. Pilih "Tampilkan perangkat Bluetooth", lalu pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi. Klik Hapus, lalu klik OK.
  2. Mulai ulang semua perangkat.
  3. Pasangkan perangkat dan coba lagi untuk terhubung ke Hotspot Pribadi.

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan terkait iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular).

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: