Jika Hotspot Pribadi tidak berfungsi di iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Dengan Hotspot Pribadi, Anda dapat berbagi koneksi data seluler iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular) dengan perangkat lainnya. Jika Anda memerlukan bantuan terkait Hotspot Pribadi, coba langkah-langkah berikut.

Gunakan langkah-langkah berikut terlebih dahulu

Coba hubungkan ke Hotspot Pribadi lagi setelah setiap langkah.

1. Pastikan Hotspot Pribadi dinyalakan di Pengaturan > Hotspot Pribadi. Jika Anda tidak dapat menemukan atau menyalakan Hotspot Pribadi, pastikan fitur hotspot pribadi telah diaktifkan oleh operator nirkabel dan didukung oleh paket nirkabel Anda.

2. Mulai ulang iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi dan perangkat lain yang perlu dihubungkan ke Hotspot Pribadi.

3. Pastikan Anda memiliki iOS atau iPadOS versi terbaru.

4. Di iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang [Perangkat] > Atur Ulang, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini juga akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN yang telah digunakan sebelumnya.

Gunakan langkah-langkah berikut untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait Hotspot Pribadi melalui Wi-Fi atau USB.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan Wi-Fi

Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi, lalu:

1. Pastikan Izinkan Akses telah dinyalakan.

2. Ingat nama dan kata sandi jaringan Wi-Fi perangkat yang muncul di layar ini. Jika Anda ingin mengubah nama jaringan Wi-Fi, pelajari cara mengubah nama perangkat.

3. Jika Anda menggunakan model iPhone 12 atau versi lebih baru, iPad Pro 11 inci (generasi ke-3 atau versi lebih baru), iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-5 atau versi lebih baru), atau iPad mini (generasi ke-6), nyalakan Maksimalkan Kompatibilitas.* Kemudian, coba hubungkan perangkat lagi ke Hotspot Pribadi.

4. Jangan tutup layar ini hingga Anda berhasil menghubungkan perangkat lainnya ke jaringan Wi-Fi.

Di perangkat yang perlu dihubungkan ke Hotspot Pribadi:

1. Matikan, lalu nyalakan kembali Wi-Fi.

2. Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar. Nama jaringan sama dengan perangkat iOS yang menyediakan Hotspot Pribadi dan ikon Hotspot Pribadi mungkin muncul di sampingnya.

3. Jika Anda melihat kesalahan kata sandi saat mencoba bergabung dengan Hotspot Pribadi, periksa kata sandi Wi-Fi: Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi untuk melihat kata sandi Wi-Fi.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke Hotspot Pribadi dengan USB

1. Di Mac, perbarui macOS.

2. Dengan kabel USB, hubungkan Mac ke iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi. Jika diminta, percayai perangkat.

3. Pastikan Anda dapat menemukan dan melihat iPhone atau iPad Anda di iTunes atau Finder.

4. Di Mac, pilih menu Apple  > Pengaturan Sistem (atau Preferensi Sistem), lalu klik Jaringan. Anda akan melihat daftar layanan jaringan, termasuk Wi-Fi.

5. Jika iPhone USB tidak muncul dalam daftar layanan jaringan, tambahkan iPhone USB menggunakan langkah-langkah untuk mengatur layanan jaringan. Jika iPhone USB muncul dalam daftar layanan jaringan:

   • macOS Ventura: Klik iPhone USB. Klik Nonaktifkan, lalu klik Aktifkan.

   • macOS versi lebih lama: Klik iPhone USB. Klik tombol Lainnya di bawah daftar layanan, pilih Jadikan Layanan Tidak Aktif, lalu klik Terapkan. Klik tombol Lainnya sekali lagi, pilih Jadikan Layanan Aktif, lalu klik Terapkan.

Untuk menghindari biaya data yang tidak perlu, matikan Hotspot Pribadi bila tidak diperlukan. Jika tidak dimatikan, setiap kali Anda menghubungkan perangkat iOS dengan Hotspot Pribadi ke komputer untuk mengisi daya, komputer mungkin terhubung ke Hotspot Pribadi.

Dapatkan bantuan lainnya

Jika masih tidak dapat terhubung, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan terkait iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular).