Jika Hotspot Pribadi tidak berfungsi di iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular)

Dengan Hotspot Pribadi, Anda dapat berbagi sambungan data seluler iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular) dengan perangkat lainnya. Jika Anda memerlukan bantuan terkait Hotspot Pribadi, coba langkah-langkah berikut.

Gunakan langkah-langkah berikut terlebih dahulu

Coba lagi setelah setiap langkah.

  1. Pastikan Hotspot Pribadi diaktifkan di Pengaturan > Hotspot Pribadi. Jika Anda tidak dapat menemukan atau mengaktifkan Hotspot Pribadi, pastikan hotspot pribadi diaktifkan oleh operator nirkabel Anda dan diaktifkan melalui paket nirkabel Anda.
  2. Mulai ulang iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi dan perangkat lainnya yang perlu tersambung ke Hotspot Pribadi. 
  3. Pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru.
  4. Di iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Umum > Atur ulang, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Jika Anda masih memerlukan bantuan, gunakan langkah-langkah di bawah ini untuk bantuan mengenai Hotspot Pribadi melalui Wi-Fi, USB, atau Bluetooth.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke Hotspot Pribadi dengan Wi-Fi

Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan Hotspot Pribadi diaktifkan. 
  2. Ingat nama jaringan Wi-Fi dan sandi perangkat yang muncul di layar ini. Jika Anda ingin mengubah nama jaringan Wi-Fi, pelajari cara mengubah nama perangkat.
  3. Jangan tutup layar ini hingga Anda berhasil menyambungkan perangkat lainnya ke jaringan Wi-Fi. 

Di perangkat yang akan tersambung ke Hotspot Pribadi, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Nonaktifkan dan aktifkan kembali Wi-Fi.
  2. Pastikan Anda menyambungkan ke jaringan Wi-Fi yang benar. Nama jaringan sama seperti perangkat iOS yang menyediakan Hotspot Pribadi dan ikon Hotspot Pribadi mungkin ditampilkan di sampingnya.
  3. Jika Anda melihat kesalahan kata sandi ketika mencoba bergabung dengan Hotspot Pribadi, periksa kata sandi Wi-Fi: Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi untuk melihat kata sandi Wi-Fi.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke Hotspot Pribadi dengan USB

Untuk menghindari biaya data yang tidak perlu, nonaktifkan Hotspot Pribadi bila tidak diperlukan. Jika tidak dinonaktifkan, setiap kali Anda menghubungkan perangkat iOS dengan Hotspot Pribadi ke komputer untuk mengisi daya, komputer akan tersambung ke Hotspot Pribadi. 

Ikuti langkah-langkah berikut untuk Mac atau PC Windows.

Menghubungkan Mac ke Hotspot Pribadi dengan USB

  1. Perbarui ke iTunes versi terbaru. 
  2. Dengan kabel USB, sambungkan Mac ke iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi. Jika diminta, percayai perangkat.
  3. Pastikan Anda dapat menemukan dan melihat iPhone atau iPad di iTunes. Jika Mac tidak mengenali perangkat Anda, coba kabel USB lainnya.
  4. Buka Preferensi Sistem > Jaringan, lalu pilih USB iPhone. Jika Anda tidak melihatnya, klik ikon tambah dan tambahkan.

  5. Klik ikon Pengaturan, pilih Buat Layanan Tidak Aktif, lalu klik Terapkan.
  6. Klik ikon Pengaturan, pilih Buat Layanan Aktif, lalu klik Terapkan. Jika Anda tersambung ke jaringan lainnya, sambungan Hotspot Pribadi mungkin tidak aktif hingga Anda menghapus centang "Tidak aktif kecuali diperlukan", lalu klik Terapkan.

Menghubungkan PC Windows ke Hotspot Pribadi dengan USB

  1. Perbarui ke iTunes versi terbaru.
  2. Dengan kabel USB, sambungkan komputer ke iPhone atau iPad yang menyediakan Hotspot Pribadi. Jika diminta, percayai perangkat.
  3. Pastikan Anda dapat menemukan dan melihat iPhone atau iPad di iTunes. Jika PC Windows tidak mengenali perangkat, coba kabel USB lainnya.
  4. Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh Microsoft untuk memeriksa sambungan Internet di Windows 10 atau Windows 7.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memasangkan perangkat dan tersambung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth.

Memasangkan perangkat

  1. Di perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, buka Pengaturan > Hotspot Pribadi dan pastikan Hotspot Pribadi aktif.
  2. Buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif.
  3. Jangan tutup layar ini, lalu ikuti langkah-langkah untuk perangkat yang perlu tersambung:
    • Di iPad atau iPod touch, ketuk Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif. Ketuk perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, konfirmasikan kode yang ditampilkan, lalu ketuk Pasangkan kedua perangkat.
    • Di Mac, pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, lalu klik Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif. Pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, klik Sambungkan, lalu ikuti petunjuk di layar.
    • Di PC Windows, klik ikon Bluetooth di bidang Pemberitahuan dan pastikan Bluetooth aktif. Pilih Tambah Perangkat Bluetooth, lalu ikuti petunjuk di layar.

Tersambung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

Berikut cara menghubungkan Mac atau PC Anda:

  • Di Mac, klik ikon bluetooth di bilah menu. Pilih perangkat iOS yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu pilih Sambungkan ke Jaringan. Anda dapat mengonfirmasi sambungan Anda di Preferensi Sistem > Jaringan. Jika Anda tidak dapat tersambung, lanjutkan ke bagian berikutnya.
  • Di PC Windows, klik ikon bluetooth di area Pemberitahuan, lalu pilih Gabung ke Jaringan Area Pribadi. Klik kanan perangkat dan arahkan penunjuk ke "Tersambung menggunakan", lalu pilih "Titik akses". Jika Anda masih tidak dapat tersambung, lanjutkan ke bagian berikutnya.
    Area Pemberitahuan Windows

Jika Anda tidak dapat tersambung ke Hotspot Pribadi dengan Bluetooth

 Di perangkat, nonaktifkan dan aktifkan kembali Bluetooth:

  • Di perangkat iOS, buka Pengaturan > Bluetooth dan nonaktifkan dan aktifkan kembali Bluetooth.
  • Di Mac, klik ikon bluetooth di bar menu, lalu nonaktifkan dan aktifkan kembali Bluetooth.
  • Di PC, pilih Pengaturan, klik ikon bluetooth, lalu nonaktifkan dan aktifkan kembali Bluetooth.  

Jika Anda tetap tidak dapat tersambung, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hapus pemasangan perangkat:
    • Di iPad atau iPod touch yang perlu tersambung ke Hotspot Pribadi, ketuk Pengaturan > Bluetooth. Ketuk ikon informasi di sebelah perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu ketuk Lupakan Perangkat ini.
    • Di Mac, pilih menu Apple () > Preferensi Sistem, lalu klik Bluetooth. Pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi, lalu klik ikon X.
    • Di PC Windows, klik ikon bluetooth di bidang Pemberitahuan. Pilih "Tampilkan perangkat Bluetooth", lalu pilih perangkat yang menyediakan Hotspot Pribadi. Klik Hapus, lalu klik OK.
  2. Mulai ulang semua perangkat.
  3. Pasangkan perangkat dan coba lagi untuk menyambungkan Hotspot Pribadi.

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika Anda tetap tidak dapat tersambung, hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan terkait iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular).

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: