Mendapatkan bantuan tentang Peta

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi atau melihat hasil yang salah sewaktu menggunakan Peta di iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac, ketahui hal yang dapat dilakukan.

Jika Anda pemilik bisnis dan ingin memperbaiki informasi tentang salah satu lokasi di Peta, masuk ke Maps Connect. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Peta di iPhone, iPad, dan iPod touch.

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi saat ini di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi dan pastikan Layanan Lokasi dan Peta diatur ke Saat Menggunakan.
  2. Pastikan Anda mengatur tanggal, jam, dan zona waktu dengan benar di perangkat. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu. Bila memungkinkan, gunakan Atur Secara Otomatis.
  3. Pastikan data seluler atau Wi-Fi diaktifkan, dan Anda telah memiliki koneksi aktif.
  4. Mulai ulang app Peta. Geser app dan jeda, lalu geser kembali pada pratinjau app untuk menutupnya. Kemudian buka lagi Peta.
  5. Mulai ulang perangkat Anda.
  6. Coba lokasi yang berbeda atau beralih ke jaringan Wi-Fi lainnya. 

Layanan Lokasi menggunakan GPS, Bluetooth, hotspot Wi-Fi bersumber crowd, dan menara seluler untuk menentukan lokasi Anda. Selengkapnya tentang Layanan Lokasi di perangkat iOS.

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi Anda saat ini di Mac

  1. Dari menu Apple (), pilih Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi > Privasi.
  2. Pastikan Aktifkan Layanan Lokasi dipilih. Jika kunci di sudut kiri bawah ditutup, klik kunci tersebut, lalu masuk dengan nama pengguna dan kata sandi.
  3. Pastikan Peta dapat menentukan lokasi Anda.
    Keamanan dan Privasi
  4. Tutup jendela Keamanan & Privasi.
  5. Pastikan Mac tersambung ke Internet.

Jika Anda ingin melaporkan masalah di Peta

Anda dapat melaporkan masalah dengan fitur Peta berikut:

  • Peta
  • Cari
  • Navigasi
  • Transit
  • Kualitas gambar

Anda juga dapat menambahkan tempat dan mengedit alamat rumah atau kantor.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

Untuk melaporkan masalah, menambah tempat, atau mengedit alamat rumah maupun kantor, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk ikon info, di sudut kanan atas.
  2. Ketuk Laporkan Masalah.
    Melaporkan masalah
  3. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Untuk memperbolehkan Apple menghubungi Anda guna menanyakan tentang masalah yang dilaporkan pada iPhone, iPad, atau iPod touch, masuklah ke Pengaturan > Peta > Tindak Lanjuti dengan Email. Peta menggunakan kontak default Anda.

Di Mac

Untuk melaporkan masalah pada Mac, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di bar alat, klik Peta > Laporkan Masalah.
  2. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: