Jika app Peta tidak berfungsi di perangkat Apple Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi atau melihat hasil yang salah sewaktu menggunakan Peta di iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac, ketahui hal yang dapat dilakukan.

Jika Anda pemilik bisnis dan ingin memperbaiki informasi tentang salah satu lokasi di Peta, masuk ke Maps Connect. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Peta di iPhone, iPad, dan iPod touch.

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi saat ini di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi dan pastikan Layanan Lokasi dan Peta diatur ke Saat Menggunakan.
  2. Pastikan Anda mengatur tanggal, jam, dan zona waktu dengan benar di perangkat. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu. Bila memungkinkan, gunakan Atur Secara Otomatis.
  3. Pastikan data seluler atau Wi-Fi diaktifkan, dan Anda telah memiliki koneksi aktif.
  4. Mulai ulang app Peta. Geser ke atas pada app dan berhenti sebentar, lalu geser ke atas lagi pada pratinjau app untuk menutupnya. Kemudian buka lagi Peta.
  5. Mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod touch.
  6. Coba lokasi yang berbeda atau beralih ke jaringan Wi-Fi lainnya. 

Layanan Lokasi menggunakan GPS, Bluetooth, hotspot Wi-Fi bersumber crowd, dan menara seluler untuk menentukan lokasi Anda. Selengkapnya tentang Layanan Lokasi di perangkat iOS.

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi Anda saat ini di Mac

  1. Dari menu Apple (), pilih Preferensi Sistem, klik Keamanan & Privasi, lalu klik Privasi.
  2. Pastikan Aktifkan Layanan Lokasi dipilih. Jika ikon gembok di sudut kiri bawah dalam posisi tertutup, klik ikon, lalu masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
  3. Pastikan Peta dapat menentukan lokasi Anda.
  4. Tutup jendela Keamanan & Privasi.
  5. Pastikan Mac tersambung ke Internet.

Jika Anda ingin melaporkan masalah di Peta

Anda dapat melaporkan masalah dengan fitur Peta berikut:

  • Peta
  • Cari
  • Navigasi
  • Transit
  • Kualitas gambar

Anda juga dapat menambahkan tempat dan mengedit alamat rumah atau kantor.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

Untuk melaporkan masalah, menambah tempat, atau mengedit alamat rumah maupun kantor, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk , di sudut kanan atas.
  2. Ketuk Laporkan Masalah.
  3. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Agar Apple dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan mengenai masalah yang dilaporkan pada iPhone, iPad, atau iPod touch Anda, buka Pengaturan > Peta, gulir ke bagian bawah layar dan aktifkan Tindak lanjuti dengan Email. Peta menggunakan kontak default Anda.

Di Mac

Untuk melaporkan masalah pada Mac, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari bilah menu di Peta, pilih Peta > Laporkan Masalah.
  2. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: