Jika Peta tidak berfungsi di perangkat Apple

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi atau melihat hasil yang salah saat menggunakan Peta di iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac, ketahui tindakan yang dapat dilakukan.

Jika Anda pemilik bisnis dan ingin memperbaiki informasi tentang salah satu lokasi di Peta, masuk ke Maps Connect.

Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi saat ini di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi, lalu pastikan bahwa Layanan Lokasi dinyalakan dan Peta diatur ke Saat App atau Widget Aktif.
  2. Pastikan Anda mengatur tanggal, jam, dan zona waktu dengan benar di perangkat. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu. Bila memungkinkan, gunakan Atur Secara Otomatis.
  3. Pastikan data seluler atau Wi-Fi diaktifkan, dan Anda telah memiliki koneksi aktif.
  4. Mulai ulang app Peta. Gesek ke atas pada app dan berhenti sebentar, lalu gesek ke atas lagi pada pratinjau app untuk menutupnya. Kemudian buka lagi Peta.
  5. Mulai ulang iPhoneiPad, atau iPod touch.
  6. Coba lokasi yang berbeda atau beralih ke jaringan Wi-Fi lainnya. 

Layanan Lokasi menggunakan GPS, Bluetooth, hotspot Wi-Fi bersumber crowd, dan menara seluler untuk menentukan lokasi Anda. Selengkapnya tentang Layanan Lokasi di perangkat iOS.


Jika Anda tidak dapat menemukan lokasi Anda saat ini di Mac

  1. Dari menu Apple , pilih Preferensi Sistem, klik Keamanan & Privasi, lalu klik Privasi.
  2. Pastikan Aktifkan Layanan Lokasi dipilih. Jika ikon gembok di sudut kiri bawah dalam posisi tertutup, klik ikon tersebut, lalu masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
  3. Centang kotak di sebelah Peta.
    Pilihan Layanan Lokasi dari Preferensi Sistem Keamanan & Privasi macOS dengan
  4. Tutup jendela Keamanan & Privasi.
  5. Pastikan Mac tersambung ke Internet.


Jika Anda ingin melaporkan masalah di Petaatau tambahkan tempat yang hilang

Anda dapat melaporkan masalah dengan fitur Peta berikut:

  • Peta Label
  • Pencarian
  • Navigasi
  • Transit
  • Kualitas gambar

Anda juga dapat menambahkan tempat yang hilang dan mengedit alamat rumah atau kantor Anda.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

Untuk melaporkan masalah atau mengedit alamat rumah atau kantor Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk tombol Info  di sudut kanan atas.
  2. Ketuk Laporkan Masalah.
    Layar iPhone menampilkan cara melaporkan masalah
  3. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Untuk menambahkan tempat yang hilang, ikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Ketuk tombol Info  di sudut kanan atas.
  2. Ketuk Tambahkan Tempat yang Hilang.
  3. Ikuti petunjuk pada layar.

Agar Apple dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan mengenai masalah yang dilaporkan pada iPhone, iPad, atau iPod touch Anda, buka Pengaturan > Peta, gulir ke bagian bawah layar dan aktifkan Tindak lanjuti dengan Email. Peta menggunakan alamat email di akun ID Apple Anda.

Di Mac

Untuk melaporkan masalah pada Mac, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari bilah menu di Peta, pilih Peta > Laporkan Masalah.
  2. Pilih masalah dan ikuti petunjuk pada layar.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: