Jika kamera di iPhone, iPad, atau iPod touch tidak berfungsi

Pelajari cara memperbaiki masalah kamera di iPhone, iPad, atau iPod touch.

Lepas casing, stiker, atau aksesori lainnya

Casing atau stiker dapat menghalangi kamera atau flash dan mempengaruhi performa. Casing logam maupun bermagnet atau aksesori kamera dapat mengganggu stabilisasi optik. Uji kamera tanpa semua perangkat tambahan tersebut untuk mengetahui apakah itu sumber penyebabnya.

Jika Anda masih memiliki masalah dengan fokus pada kamera, hubungi Dukungan Apple.

 

Membersihkan lensa kamera

Jika foto Anda buram, tidak fokus, atau terdapat titik hitam, pastikan lensa kamera bersih. Jika Anda harus membersihkan lensa tersebut, gunakan kain serat mikro. Jika terdapat debu atau kotoran di bagian dalam lensa, lensa kamera nampak tidak sejajar, atau terhalang, bawa perangkat ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi untuk meminta bantuan lebih lanjut.

 

Memulai ulang dan melakukan pengujian dengan berbagai app berbeda

Jika Anda melihat lensa tertutup atau layar hitam saat membuka app Kamera, mulai ulang perangkat. Selanjutnya, uji kamera Anda menggunakan app Kamera dan app lain yang menggunakan kamera.

Jika perangkat Anda dilengkapi kamera depan dan belakang, periksa untuk mengetahui apakah keduanya tidak merespons atau hanya salah satunya. Untuk berganti kamera, ketuk tombol di sudut kanan bawah layar.*

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika kamera masih tidak berfungsi, bawa perangkat ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

 

Pelajari lebih lanjut

* Jika perangkat Anda dalam mode lanskap, tombol untuk berganti kamera terdapat di sudut kiri bawah layar.

Tanggal Dipublikasikan: