Mendapatkan bantuan untuk kamera di iPhone, iPad, atau iPod touch

Pelajari cara memaksimalkan app kamera Anda, mempertahankan fokus pada jepretan Anda, menemukan app Kamera ketika tidak terlihat di layar Utama, dan banyak lainnya.

Anda suka mengambil foto dan video di iPhone, iPad, atau iPod touch. Itulah sebabnya Anda selalu meletakkan perangkat dalam jangkauan dan menginginkan app Kamera yang siap digunakan. Inilah beberapa kiat untuk membantu Anda memaksimalkan app Kamera dan foto yang Anda ambil:

Perlu bantuan lebih lanjut dengan app Kamera? Cobalah langkah-langkah berikut.

Foto kabur atau tidak fokus

Jika foto kabur, tidak fokus, atau memiliki titik hitam, cobalah langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan lensa kamera bersih. Jika Anda perlu membersihkan lensa tersebut, gunakan kain serat mikro. Jika Anda melihat debu atau kotoran di dalam lensa, bawalah perangkat ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
  2. Untuk model iPhone yang dilengkapi dengan penstabil gambar optik: Casing metalik atau lensa magnetik dapat mengganggu fitur ini. Coba ambil gambar tanpa casing atau lensa, lalu bandingkan kualitasnya.
  3. Untuk fokus pada objek atau orang tertentu, ketuk objek atau orang tersebut di layar pratinjau. Anda akan melihat gerakan layar atau masuk dan keluar fokus sebentar saat kamera disesuaikan. Dalam mode foto, coba tetap stabil saat menyesuaikan fokus. Jika Anda bergerak terlalu jauh ke arah mana pun, kamera akan fokus ulang ke tengah secara otomatis. Dalam mode video, Anda dapat menyesuaikan fokus sebelum mulai merekam.

Jika Anda masih memiliki masalah dengan fokus pada kamera, hubungi Dukungan Apple.

Anda melihat lensa tertutup atau layar hitam

Jika Anda melihat lensa tertutup atau layar hitam saat membuka app Kamera, cobalah langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan tidak ada yang menghalangi lensa kamera. Jika Anda menggunakan casing, coba lepaskan dulu.
  2. Tutup paksa app, lalu buka lagi app Kamera.
  3. Mulai ulang perangkat, lalu buka lagi app Kamera.
  4. Jika perangkat Anda memiliki kamera depan dan belakang, coba kedua kamera dengan mengetuk  . Jika Anda melihat lensa tertutup atau layar hitam di satu kamera saja, bawalah perangkat ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Lampu kilat tidak berfungsi

Gunakan Pusat Kontrol untuk menguji lampu kilat LED. Nyalakan dan matikan senter. Jika lampu kilat LED tidak berfungsi seperti senter, hubungi Dukungan Apple.

Jika lampu kilat tidak berfungsi, atau jika lampu kilat mati setiap kali Anda mengambil foto, periksa pengaturan lampu kilat. Ketuk  di kiri atas layar untuk memilih pengaturan yang lain.

Jika Anda mengambil video yang diperpanjang dengan menyalakan lampu kilat, atau menggunakan perangkat di lingkungan yang sangat hangat, Anda mungkin akan melihat ikon kilat tidak aktif. Pesan ini tetap muncul hingga perangkat Anda dingin.

Anda tidak melihat app Kamera

Anda akan melihat app Kamera di layar Utama. Jika tidak ada di layar Utama, Anda dapat mencarinya atau memeriksa Pengaturan untuk mengetahui apakah app diblokir

Menggunakan pencarian Spotlight

  1. Seret ke bawah dari bagian tengah layar Utama.
  2. Masuk ke "kamera."
  3. Ketuk app Kamera.

Memeriksa pengaturan

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk Umum > Pembatasan.
  3. Lihat di bawah Izinkan dan pastikan bahwa Kamera di posisi menyala.

Jika Anda masih memerlukan bantuan

Jika Anda masih tidak dapat mengambil foto, foto tidak terlihat bagus, atau Anda perlu bantuan dengan hal lainnya, hubungi Dukungan Apple.

Pelajari lebih lanjut

Tanggal Dipublikasikan: