Jika headphone Anda tidak berfungsi dengan iPhone, iPad, atau iPod touch

Dapatkan bantuan saat Anda tidak dapat mendengar suara dari headphone, suaranya teredam, atau mikrofon Anda tidak berfungsi.

Memeriksa jika ada debu, kerusakan, atau sambungan yang longgar

  1. Periksa debu di port headphone pada iPhone, iPad, atau iPod touch Anda. 
  2. Periksa kabel, konektor, remote, dan earbud headphone jika ada kerusakan, seperti aus atau retak. 
  3. Periksa debu di jerat masing-masing earbud. Untuk menghilangkan debu, sikat perlahan semua lubang dengan sikat kecil dan berbulu halus yang bersih dan kering. 
  4. Sambungkan kembali headphone Anda dengan kuat. Jika perangkat iOS Anda memakai casing, lepaskan casing untuk mendapatkan sambungan yang kuat. 

Jika headphone masih tidak berfungsi, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah Anda.

Jika Anda tidak dapat mendengar suara apa pun atau jika hanya satu sisi headphone yang berfungsi

  1. Atur volume dengan tombol volume di perangkat iOS atau gunakan penggeser Volume di Pusat Kontrol
  2. Untuk melihat apakah Anda memerlukan pengganti, cobalah headphone kedua. Jika headphone kedua berfungsi, hubungi produsen dari headphone pertama dan beri tahu jika Anda memerlukan pengganti. Jika headphone kedua tidak berfungsi, hubungi Dukungan Apple

Jika mikrofon Anda tidak berfungsi

  1. Pastikan headphone Anda memiliki mikrofon bawaan.
  2. Periksa mikrofon Anda dari penyumbatan seperti debu, serat, atau kemasan plastik.
  3. Untuk melihat apakah Anda memerlukan pengganti, cobalah headphone kedua. Jika headphone kedua berfungsi, hubungi produsen dari headphone pertama dan beri tahu jika Anda memerlukan pengganti. Jika headphone kedua tidak berfungsi, hubungi Dukungan Apple.

Masih perlu bantuan?

Jika headphone Anda tidak berfungsi, hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: