Jika Minta Izin Pembelian tidak berfungsi

Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak melihat pemberitahuan Minta Izin Pembelian atau jika anak Anda melihat pesan "Unable to Ask Permission" (Tidak Dapat Minta Izin) setelah meminta pengelola grup keluarga melakukan pembelian.

Jika permintaan Minta Izin Pembelian Anda tidak ada

Jika melewatkan pemberitahuan Minta Izin Pembelian, Anda dapat menemukan permintaan di Pusat Pemberitahuan di iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac. Jika masih tidak melihat permintaan Minta Izin Pembelian, periksa ID Apple yang Anda gunakan untuk masuk, periksa pengaturan Keluarga Berbagi, dan pastikan Anda menggunakan perangkat yang didukung.

Membuka Pusat Pemberitahuan di iPhone, iPad, atau iPod touch

  • Dari layar Terkunci, gesek ke atas dari bagian tengah layar.
  • Dari layar lainnya, gesek ke bawah dari bagian tengah atas layar. 

Membuka Pusat Pemberitahuan di Mac

  • Di macOS Big Sur, klik tanggal di sudut kanan atas layar. Pemberitahuan ditampilkan di bagian atas Pusat Pemberitahuan. 
  • Di macOS Catalina atau versi lebih lama, klik ikon Pusat Pemberitahuan Pusat Pemberitahuan di sudut kanan atas layar atau gesek ke kiri dengan dua jari dari tepi kanan trackpad. Setelah itu, klik Pemberitahuan di bagian atas Pusat Pemberitahuan. 

Jika anak Anda melihat pesan "Unable to Ask Permission" (Tidak Dapat Minta Izin)

Setelah Minta Izin Pembelian dinyalakan, dan anak Anda meminta pengelola grup keluarga untuk menyetujui pembelian di iTunes & App Store, anak Anda mungkin melihat "Unable to Ask Permission. You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other." (Tidak Dapat Minta Izin. Anda tidak dapat meminta izin, karena telah masuk dengan akun iCloud dan iTunes yang tidak terkait satu sama lain.)

Bila Anda melihat pesan ini, periksa ID Apple yang digunakan untuk masuk, periksa pengaturan Keluarga Berbagi, dan pastikan Anda menggunakan perangkat yang didukung.

Memeriksa ID Apple yang Anda gunakan untuk pembelian

Pastikan Anda masuk ke iTunes & App Store menggunakan ID Apple yang sama dengan yang Anda pilih untuk berbagi konten dengan keluarga. Pelajari cara menggunakan ID Apple milik Anda untuk Keluarga Berbagi.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Keluarga Berbagi, lalu ketuk nama Anda.
  2. Catat ID Apple yang Anda gunakan.
  3. Kembali ke Pengaturan.
  4. Ketuk [nama Anda] > iTunes & App Store.
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama.

Di Mac

  1. Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem.
  2. Klik Keluarga Berbagi, lalu klik Detail di sebelah nama Anda.  
  3. Catat ID Apple yang digunakan untuk pembelian yang dilakukan keluarga.
  4. Buka App Store. Klik [nama Anda] > Lihat Informasi. 
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama. 

Di Apple TV

  1. Dari Layar Utama, buka Pengaturan > Pengguna dan Akun > iCloud.
  2. Pilih nama Anda. Catat ID Apple.
  3. Klik tombol menu di Apple TV Remote untuk kembali ke layar Pengguna dan Akun.
  4. Pilih Akun [nama Anda].
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama. 

Meninjau pengaturan Keluarga Berbagi

Jika Anda adalah pengelola keluarga, Anda dapat membuka Pengaturan atau Preferensi Sistem untuk melihat apakah Minta Izin Pembelian dinyalakan di akun anggota keluarga Anda. 

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk [nama Anda] > Keluarga Berbagi.
  3. Jika Anda adalah pengelola keluarga, pastikan Berbagi Pembelian dinyalakan. Setelah itu, Anda dapat mengetuk nama anggota keluarga untuk melihat apakah Minta Izin Pembelian dinyalakan di akunnya.

Di Mac

  1. Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem. 
  2. Klik Keluarga Berbagi. 
  3. Jika Anda adalah pengelola keluarga, klik Berbagi Pembelian dan pastikan Bagikan Pembelian Saya dinyalakan. Setelah itu, klik Keluarga untuk melihat apakah Minta Izin Pembelian dinyalakan untuk akun anggota keluarga Anda.

Pastikan Anda menggunakan perangkat yang didukung

Anda memerlukan iOS 8 atau versi lebih baru di iPhone, iPad, atau iPod touch, dan OS X Yosemite atau versi lebih baru di Mac untuk menyiapkan atau bergabung dengan grup Keluarga Berbagi. Saat mencoba melakukan pembelian di perangkat yang tidak didukung, Anda masih akan diminta untuk mengajukan izin. Namun, Anda tidak akan mendapatkan pemberitahuan bila pengelola keluarga menyetujui atau menolak permintaan. Jika pengelola keluarga melakukan pembelian, namun konten Anda tidak diunduh secara otomatis, Anda dapat mengetuk kembali harga untuk mengunduh item tersebut.

Pelajari lebih lanjut

  • Anda tidak dapat membeli iTunes Match, Hadiah iTunes, atau Donasi jika Minta Izin Pembelian dinyalakan untuk akun Anda.
  • Jika Minta Izin Pembelian diaktifkan untuk ID Apple Anda, namun Anda sedang mengunduh konten dari pembelian sebelumnya yang dilakukan anggota keluarga, maka Anda tidak akan melihat permintaan Minta Izin Pembelian. Jika menukarkan kode produk, Anda tidak akan melihat permintaan Minta Izin Pembelian.
  • Pelajari lebih lanjut mengenai Keluarga Berbagi.
  • Masih memerlukan bantuan? Hubungi Dukungan Apple
Tanggal Dipublikasikan: