Mendapatkan bantuan untuk menggunakan Minta Izin Pembelian

Jika Anda meminta pengelola grup keluarga untuk melakukan pembelian dan kemudian melihat pesan "Tidak Dapat Meminta Izin", periksa perangkat Anda dan pengaturannya. 

Setelah Minta Izin Pembelian diaktifkan, dan Anda meminta pengelola grup keluarga untuk menyetujui pembelian di iTunes Store, Anda mungkin melihat pesan "Tidak Dapat Meminta Izin. Anda tidak dapat meminta izin, karena telah masuk dengan akun iCloud dan iTunes yang tidak berkaitan satu sama lain."

Bila Anda melihat pesan ini, periksa ID Apple yang digunakan untuk masuk, periksa pengaturan Keluarga Berbagi, dan pastikan Anda menggunakan perangkat yang didukung.

Memeriksa ID Apple yang Anda gunakan di iTunes Store

Pastikan Anda masuk di iTunes Store menggunakan ID Apple yang sama dengan yang Anda pilih untuk konten berbagi dengan keluarga. Pelajari cara menggunakan ID Apple milik Anda untuk Berbagi Keluarga.
 

      

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Keluarga Berbagi, lalu ketuk nama Anda. Di iOS 10.2 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > iCloud > Keluarga, lalu ketuk nama Anda.
  2. Catat ID Apple yang Anda gunakan.
  3. Kembali ke Pengaturan.
  4. Ketuk [nama Anda] > iTunes & App Store. Di iOS 10.2 atau versi lebih baru, ketuk iTunes & App Store.
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama.

Di Mac Anda

  1. Pilih menu Apple () > Preferensi Sistem.
  2. Klik iCloud > Kelola Keluarga > [nama Anda]. 
  3. Catat ID Apple yang digunakan untuk pembelian yang dilakukan keluarga.
  4. Buka iTunes. Dari bar menu di bagian atas layar komputer, pilih Akun. 
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama. 

Di Apple TV

  1. Dari Layar Utama, buka Pengaturan > Akun > iCloud.
  2. Pilih nama Anda. Catat ID Apple.
  3. Klik tombol menu di Apple TV remote untuk kembali ke layar Akun.
  4. Pilih iTunes dan App Store. 
  5. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama.

Memeriksa pengaturan Keluarga Berbagi

Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang sama di mana pun Anda masuk, termasuk Keluarga Berbagi. Anda dapat membuka Pengaturan atau Preferensi Sistem dan melihat apakah Anda masuk dengan akun yang benar.
 

      

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk [nama Anda] > Keluarga Berbagi. Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi sebelumnya, ketuk iCloud > Keluarga.
  3. Ketuk nama Anda.

Di Mac Anda

  1. Buka menu Apple > Preferensi Sistem. 
  2. Klik iCloud, klik Keluarga Berbagi.
  3. Klik nama Anda.

Pastikan Anda menggunakan perangkat yang didukung

Anda memerlukan iOS 8 atau versi lebih baru di iPhone, iPad, atau iPod touch, dan OS X Yosemite atau versi lebih baru di Mac untuk menyiapkan atau bergabung dengan grup Keluarga Berbagi. Saat mencoba melakukan pembelian di perangkat yang tidak didukung, Anda masih akan diminta untuk mengajukan izin. Namun, Anda tidak akan mendapatkan pemberitahuan bila pengelola keluarga menyetujui atau menolak permintaan. Jika pengelola keluarga melakukan pembelian, namun konten Anda tidak diunduh secara otomatis, Anda dapat mengetuk kembali harga untuk mengunduh item tersebut.

Selengkapnya

Anda tidak dapat membeli iTunes Match, iTunes Gifts, atau Donasi jika Minta Izin Pembelian diaktifkan untuk akun Anda.

Keluarga Berbagi memerlukan ID Apple pribadi untuk masuk ke iCloud dan iTunes. Jika keluarga Anda telah mengaktifkan berbagi pembelian, musik, film, acara TV, dan buku dapat diunduh di hingga 10 perangkat per akun, lima di antaranya bisa di komputer. Tidak semua konten memenuhi syarat untuk dibagikan. Konten dapat disembunyikan oleh anggota keluarga dan tidak akan tersedia untuk diunduh. Jika Minta Izin Pembelian diaktifkan untuk ID Apple Anda, namun Anda sedang mengunduh konten dari pembelian sebelumnya yang dilakukan anggota keluarga, Anda tidak akan melihat perintah Minta Izin Pembelian. Jika Anda menukarkan kode produk, Anda tidak akan melihat perintah Minta Izin Pembelian.

Tanggal Dipublikasikan: