Jika Anda tidak dapat melihat iTunes Extras

Dapatkan bantuan bila Anda tidak dapat melihat atau memutar iTunes Extras sewaktu menonton film yang dibeli dari iTunes Store.

Tanda iTunes Extras biru


Film dengan iTunes Extras memiliki tanda seperti ini pada halaman produk item di iTunes Store. Anda dapat menonton iTunes Extras dengan sambungan Internet.

 

Untuk menampilkan iTunes Extras di iPhone, iPad, atau iPod touch, gunakan perangkat Anda dalam mode lanskap.

iTunes Extras tidak tersedia di negara dan kawasan tertentu. Pelajari mengenai item yang tersedia di negara atau kawasan Anda.

Pastikan Anda memiliki sambungan Internet cepat

Sambungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi, lalu coba lagi. Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dengan sambungan seluler, pastikan data seluler diaktifkan untuk app TV atau Video di Pengaturan.

Periksa untuk mengetahui apakah film dilengkapi iTunes Extras

Tidak semua film dilengkapi iTunes Extras. Untuk mengetahui apakah film yang dibeli dilengkapi iTunes Extras, cari dalam Pembelian1 di iPhone, iPad, atau iPod touch, atau di Perpustakaan iTunes di Mac atau PC. Jika film dilengkapi iTunes Extras, Anda akan melihat tanda iTunes Extras di halaman detail film di iTunes Store atau di sebelah kanan judul film di Perpustakaan.

Jika tidak membeli versi HD (definisi tinggi), film tidak dilengkapi iTunes Extras. Pelajari mengenai beralih antara SD dan HD.

Jika disewa, film tidak dilengkapi iTunes Extras.


Memperbarui perangkat lunak

Pastikan Anda memiliki iOStvOS, dan iTunes versi terbaru.

 

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika iTunes Extras tetap tidak ditampilkan, Anda dapat melaporkan masalah terkait pembelian.

Jika membeli film sebelum tanggal 10 Juli 2014

Jika Anda membeli film dengan iTunes Extras sebelum tanggal 10 Juli 2014, Anda mungkin juga dapat mengunduh iTunes Extras versi asli (jika tersedia) dari iTunes Store di Mac atau PC dengan iTunes.

Bila diunduh, iTunes Extras akan ditampilkan sebagai item terpisah dalam Perpustakaan.

 

Untuk melihat Pembelian di perangkat iOS, buka app iTunes Store. Setelah itu, di iPhone atau iPod touch, ketuk Lainnya > Dibeli > Film. Di iPad, ketuk Dibeli > Film. Ketuk film untuk membuka halaman detail.

Tanggal Dipublikasikan: