Jika Anda tidak dapat melihat iTunes Extras
Dapatkan bantuan saat Anda tidak dapat melihat atau memutar iTunes Extras sewaktu menonton film yang dibeli dari iTunes Store atau app Apple TV.
Jika film memiliki iTunes Extras, lencana iTunes Extras
akan muncul di halaman deskripsi film di app Apple TV atau iTunes Store.
Anda dapat menonton iTunes Extras di app Apple TV di iPhone, iPad, iPod touch, Mac, dan Apple TV. Atau di iTunes untuk Windows di PC.
Untuk mengakses iTunes Extras di iPhone, iPad, atau iPod touch, ketuk layar saat melihat media dalam mode lanskap, lalu ketuk Extras di kontrol pemutaran.
iTunes Extras tidak tersedia di negara dan wilayah tertentu. Pelajari mengenai item yang tersedia di negara atau wilayah Anda.
Pastikan Anda memiliki sambungan Internet cepat
Sambungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi, lalu coba lagi. Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dengan koneksi seluler, pastikan data seluler dinyalakan untuk app Apple TV di Pengaturan.
Memeriksa apakah film dilengkapi iTunes Extras
Di iPhone, iPad, iPod touch, Mac, atau Apple TV, buka app Apple TV, lalu buka tab Perpustakaan.
Di PC, buka iTunes untuk Windows, pilih Film dari menu di sudut kiri atas, lalu pilih tab Perpustakaan.
Pilih film untuk membuka halaman deskripsinya. Jika film memiliki iTunes Extras, akan ada lencana iTunes Extras.
Jika Anda tidak membeli film versi definisi tinggi (HD), atau jika Anda menyewa film, film tersebut tidak akan dilengkapi iTunes Extras.
iTunes Extras tidak tersedia di app Apple TV di smart TV dan perangkat streaming.
Memperbarui perangkat lunak
Di iPhone atau iPod touch, perbarui ke iOS versi terbaru.
Di iPad, perbarui ke iPadOS versi terbaru.
Di Mac, perbarui ke macOS versi terbaru.
Di Apple TV, perbarui ke tvOS versi terbaru.
Di PC, pastikan Anda menggunakan versi terbaru iTunes untuk Windows.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika masih tidak dapat melihat iTunes Extras, Anda dapat melaporkan masalah pembelian.
Jika membeli film sebelum tanggal 10 Juli 2014
Jika Anda membeli film dengan iTunes Extras sebelum tanggal 10 Juli 2014, Anda mungkin juga dapat mengunduh iTunes Extras versi asli (jika tersedia) dari iTunes Store di Mac atau PC dengan iTunes.
Bila diunduh, iTunes Extras akan ditampilkan sebagai item terpisah dalam Perpustakaan.
