Mengalihkan paket AppleCare ke pemilik baru
- Masuk ke Dukungan Saya untuk mendapatkan nomor perjanjian AppleCare, nomor seri perangkat, dan bukti perlindungan paket AppleCare.
- Temukan tanda terima penjualan asli untuk perangkat tersebut.
- Dapatkan nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon pemilik baru.
- Hubungi Dukungan Apple.
Untuk jenis paket AppleCare tertentu, dan di negara atau wilayah tertentu, Anda mungkin tidak dapat mengalihkan paket AppleCare ke pemilik baru. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, tinjau Syarat dan Ketentuan AppleCare yang berlaku. Jika tidak yakin paket mana yang Anda miliki, periksa perlindungan Anda.
Jika Anda membayar bulanan
Jika Anda melakukan pembayaran bulanan* untuk paket AppleCare, paket tersebut ditautkan ke ID Apple Anda dan tidak dapat dialihkan ke pemilik baru.
* Di negara dan wilayah tertentu, Anda mungkin dapat memilih untuk membayar paket AppleCare secara bulanan. Pilihan ini tidak tersedia untuk semua paket AppleCare atau di semua negara dan wilayah.
Jika Anda menerima perangkat pengganti
Jika kami mengganti perangkat Anda dan bukan memperbaikinya, kami akan mengalihkan paket Anda ke perangkat baru secara otomatis. Jika pengalihan perlindungan tidak dapat dilakukan, kami akan menawarkan pilihan lain.