Mengalihkan paket AppleCare

Jika Anda membayar paket AppleCare penuh dan ingin memberikan perangkat Apple, Anda juga dapat mengalihkan kepemilikan paket AppleCare. Jika Anda membayar paket AppleCare setiap bulan, ini akan dihubungkan dengan ID Apple Anda demi keperluan penagihan dan tidak dapat dialihkan ke ID Apple baru.

Jika kami mengganti perangkat Anda dan bukan memperbaikinya, kami akan secara otomatis mengalihkan paket Anda ke perangkat baru. Jika pengalihan perlindungan tidak dapat dilakukan, kami akan menawarkan pilihan lain.

Inilah yang Anda perlukan

  • Nomor perjanjian AppleCare. Masuk ke Dukungan Saya dan lihat di perangkat.
  • Nomor seri dari perangkat yang saat ini dilindungi paket AppleCare
  • Nomor seri perangkat baru
  • Kuitansi pembelian asli untuk paket AppleCare dan kedua perangkat

Jika Anda mengalihkan paket AppleCare kepada orang lain, kami juga perlu diketahui apakah Anda membeli perangkat tersebut dari Apple atau pengecer serta nama dan alamat pemilik baru.

Memeriksa perlindungan

Setelah Anda menyiapkan dokumen, periksa perlindungan dan tinjau syarat dan ketentuan untuk mengetahui apakah Anda dapat mengalihkan perlindungan AppleCare Protection Plan atau AppleCare+ Anda. 

Jika Anda memiliki AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, periksa Dokumen Asuransi untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

Mengirimkan permintaan

Jika negara atau wilayah Anda memungkinkan pengiriman paket AppleCare, hubungi kami untuk memulai proses. Pilih cara menghubungi kami:

  • Hubungi kami online
  • Hubungi dukungan Apple dan katakan “saya perlu bantuan terkait pengalihan produk AppleCare.”
  • Mengirim surat melalui pos dan memasukkan dokumen berikut:
    • Nomor perjanjian AppleCare
    • Salinan semua kuitansi pembelian
    • Nomor seri perangkat Apple
    • Nomor telepon, email, dan alamat surat-menyurat
       

Amerika Serikat dan Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Administrasi Perjanjian 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Jepang:
Zip Code: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

Wilayah lainnya:

Tanggal Dipublikasikan: