Jika Anda diminta untuk mengonfirmasi ID Apple Anda saat menghubungi Apple

Saat menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan, Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi ID Apple Anda demi keamanan.

Jika Anda menghubungi Apple, Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi ID Apple Anda menggunakan salah satu pilihan berikut:

  • Terima dan konfirmasikan pemberitahuan ID Apple yang dikirim langsung ke perangkat Anda.
  • Buat PIN Dukungan sementara di perangkat Anda.

Mengonfirmasi ID Apple Anda memungkinkan Apple mengakses nomor seri di perangkat Anda dan informasi akun terbatas yang terkait dengan ID Apple Anda, sehingga kami dapat membantu Anda lebih cepat.

Apple tidak akan pernah meminta kata sandi ID Apple, kode verifikasi, kunci pemulihan, atau detail apa pun terkait keamanan akun.


Menerima pemberitahuan ID Apple

Apple mungkin mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda yang terkait dengan ID Apple tersebut:

  • Cukup ketuk Konfirmasikan untuk mengonfirmasi ID Apple di perangkat Anda. 
  • Jika perangkat Anda tidak dilindungi kode sandi, Anda mungkin juga perlu memasukkan kata sandi ID Apple.
  • Sebuah pesan juga dikirim ke alamat email ID Apple Anda baik ID Apple berhasil dikonfirmasi atau tidak.

Jika Anda menerima pemberitahuan untuk mengonfirmasi ID Apple, tetapi tidak sedang meminta dukungan dari Apple, ketuk Jangan Konfirmasikan.

Ketuk pemberitahuan tersebut untuk mengonfirmasi ID Apple Anda 

 


Membuat PIN Dukungan sementara

Anda juga dapat membuat PIN Dukungan sementara untuk mengonfirmasi ID Apple.

  1. Masuk untuk appleid.apple.com
  2. Jika diminta, masukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat tepercaya Anda.
  3. Gulir hingga ke bagian bawah layar, lalu ketuk PIN Dukungan. Kemudian, ketuk Buat PIN.
  4. Saat Apple meminta PIN Dukungan Anda, berikan nomor empat digit.

PIN akan segera dihasilkan dan ditampilkan di jendela pop-up yang juga akan menampilkan tanggal kedaluwarsa PIN. PIN yang Anda hasilkan hanya dapat digunakan sekali.

Tergantung pada cara Anda membuat ID Apple, Anda mungkin dapat membuat PIN Dukungan tanpa memasukkan kode verifikasi (contohnya, dengan menjawab pertanyaan keamanan).

Ketuk PIN Dukungan untuk membuat PIN Dukungan 

Tanggal Dipublikasikan: