Memeriksa saldo Akun Apple Anda

Untuk melihat saldo Anda, gunakan App Store. Atau di PC, gunakan iTunes untuk Windows.

Memeriksa saldo di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka app App Store.
  2. Ketuk foto, inisial, atau tombol masuk  di bagian atas layar. Anda mungkin akan diminta masuk dengan ID Apple.
  3. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya akan muncul. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

Memeriksa saldo di Mac

  1. Buka App Store. Jika Anda melihat tombol masuk di bagian bawah bar samping, klik tombol tersebut dan masuk dengan ID Apple Anda.
  2. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.
    App Store di Mac menampilkan saldo di bawah nama di bar samping.

Memeriksa saldo di PC Windows

  1. Buka iTunes untuk Windows. Masuk dengan ID Apple Anda, jika belum.
  2. Di bagian atas jendela iTunes, klik Toko.
  3. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

Jika saldo Akun Apple Anda salah

  • Jika Anda merasa bahwa saldo Akun Apple Anda salah, keluar dari App Store atau iTunes Store. Kemudian, masuk dan periksa kembali saldonya. 
  • Jika Anda masih merasa bahwa saldo salah, periksa riwayat pembelian untuk mengetahui apakah Anda membeli item atau memperpanjang langganan.

Jika Anda berencana menghapus ID Apple atau mengubah negara atau wilayah

Agar dapat menghapus ID Apple atau mengubah negara atau wilayah ID Apple, Anda harus menghabiskan semua saldo Akun Apple Anda. Anda mungkin juga harus menunggu pengembalian dana yang tertunda untuk diproses. Jika saldo Anda kurang dari biaya satu item, hubungi Dukungan Apple.

Pelajari cara menghapus ID Apple Anda.

Pelajari cara mengubah negara atau wilayah ID Apple Anda.

Jika Anda memiliki saldo Akun Apple yang tidak dapat digunakan

Anda tidak dapat menukar atau mengembalikan Apple Gift Card, Kartu Hadiah App Store & iTunes, atau saldo Akun Apple yang tidak digunakan dengan uang tunai, kecuali sebagaimana diharuskan oleh undang-undang. Jika yurisdiksi Anda memungkinkan pengembalian dana dari saldo hadiah yang ditukarkan, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple untuk meminta pengembalian dana. Saat menghubungi Apple, sertakan informasi berikut:

  • ID Apple Anda.
  • Jumlah pengembalian dana.
  • Alamat pengiriman terkini.
Tanggal Dipublikasikan: