Mengidentifikasi email yang sah dari App Store atau iTunes Store
Jika Anda tidak yakin akan keabsahan suatu email tentang pembelian di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music, kiat berikut mungkin membantu.
Pembuat scam sering mencoba menipu Anda untuk membagikan informasi pribadi atau keuangan dengan mengirimkan pesan atau tautan ke situs web yang mungkin terlihat seperti dari Apple, tetapi tujuan sebenarnya adalah mencuri informasi akun Anda. Beberapa email phishing akan meminta Anda untuk mengklik tautan guna memperbarui informasi akun Anda. Email lain mungkin terlihat seperti tanda terima pembayaran di App Store, iTunes Store, iBooks Store atau Apple Music, yang Anda yakin tidak melakukannya.
Jangan pernah memasukkan informasi akun pada situs web yang ditautkan dari pesan-pesan tersebut, dan jangan pernah mengunduh atau membuka lampiran yang disertakan di dalamnya.
Apakah email ini sah?
Jika Anda menerima email tentang pembelian di App Store atau iTunes Store, tapi Anda tidak yakin akan kebenarannya, Anda dapat memperhatikan beberapa hal yang dapat membantu memastikan bahwa pesan itu dari Apple.
Tanda terima pembelian yang asli dari pembelian di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music menyertakan alamat penagihan Anda saat ini, yang kemungkinan besar tidak dimiliki penipu. Anda juga dapat meninjau riwayat pembelian App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music.
Email tentang pembelian Anda di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music tidak akan pernah meminta Anda memberikan informasi berikut melalui email:
Nomor Jaminan Sosial
Nama ibu kandung
Nomor kartu kredit lengkap
Kode CCV kartu kredit
Pelajari lebih lanjut tentang skema rekayasa sosial, seperti phishing dan penipuan lainnya
Memperbarui info akun Anda dengan aman
Jika Anda menerima email yang meminta Anda untuk memperbarui informasi akun atau pembayaran, lakukan ini secara langsung hanya di Pengaturan pada iPhone, iPad, atau iPod touch; di iTunes atau App Store pada Mac Anda; atau di iTunes pada PC.
Untuk memperbarui kata sandi bagi Akun Apple yang Anda gunakan untuk pembelian, lakukan hanya di Pengaturan pada perangkat atau di account.apple.com.
Pelajari lebih lanjut tentang keamanan dan Akun Apple Anda
Jika Anda menerima atau telah menanggapi pesan yang kemungkinan adalah phishing:
Jika Anda menerima email mencurigakan, teruskan ke reportphishing@apple.com. Jika Anda menggunakan Mac, pilih email dan pilih Teruskan Sebagai Lampiran dari menu Pesan.
Jika Anda merasa telah memasukkan informasi pribadi seperti kata sandi atau info kartu kredit di situs web penipuan, segera ubah kata sandi Akun Apple Anda.
