Mengidentifikasi email yang sah dari App Store atau iTunes Store
Jika Anda tidak yakin akan keabsahan suatu email tentang pembelian di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music, kiat berikut mungkin membantu.
Pembuat scam sering mencoba menipu Anda untuk membagikan informasi pribadi atau keuangan dengan mengirimkan pesan atau tautan ke situs web yang mungkin terlihat seperti dari Apple, tetapi tujuan sebenarnya adalah mencuri informasi akun Anda. Beberapa email phishing akan meminta Anda untuk mengklik tautan guna memperbarui informasi akun Anda. Email lain mungkin terlihat seperti tanda terima pembayaran di App Store, iTunes Store, iBooks Store atau Apple Music, yang Anda yakin tidak melakukannya.
Jangan pernah memasukkan informasi akun pada situs web yang ditautkan dari pesan-pesan tersebut, dan jangan pernah mengunduh atau membuka lampiran yang disertakan di dalamnya.
Apakah email ini sah?
Jika Anda menerima email tentang pembelian di App Store atau iTunes Store, tapi Anda tidak yakin akan kebenarannya, Anda dapat memperhatikan beberapa hal yang dapat membantu memastikan bahwa pesan itu dari Apple.
Tanda terima pembelian yang asli—dari pembelian di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music—menyertakan alamat penagihan Anda saat ini, yang kemungkinan besar tidak dimiliki penipu. Anda juga dapat meninjau riwayat pembelian Anda di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music .
Email tentang pembelian Anda di App Store, iTunes Store, iBooks Store, atau Apple Music tidak akan pernah meminta Anda memberikan informasi berikut melalui email:
Nomor Jaminan Sosial
Nama ibu kandung
Nomor kartu kredit lengkap
Kode CCV kartu kredit
Pelajari lebih lanjut mengenai phishing dan penipuan lainnya.
Memperbarui info akun Anda dengan aman
Jika Anda menerima email yang meminta Anda untuk memperbarui informasi akun atau pembayaran, lakukan ini hanya dalam Pengaturan langsung dari iPhone, iPad, atau iPod touch Anda; iTunes atau App Store di Mac; atau iTunes di PC.
Untuk memperbarui kata sandi bagi ID Apple yang Anda gunakan untuk pembelian, lakukan hanya dalam Pengaturan pada perangkat Anda atau pada appleid.apple.com.
Pelajari lebih lanjut mengenai keamanan dan ID Apple Anda.
Jika Anda menerima atau telah menanggapi pesan yang kemungkinan adalah phishing:
Jika Anda menerima email mencurigakan, teruskan ke reportphishing@apple.com. Jika Anda menggunakan Mac, pilih email dan pilih Teruskan Sebagai Lampiran dari menu Pesan.
Jika Anda merasa bahwa Anda mungkin telah memasukan informasi pribadi seperti kata sandi atau info kartu kredit pada situs web penipuan, segera ubah kata sandi ID Apple Anda.
