Jika Anda tidak dapat menginstal atau memperbarui iTunes untuk Windows

Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menginstal atau memperbarui iTunes di Windows PC Anda.

Jika Anda mengunduh versi iTunes dari situs web Apple, gunakan langkah-langkah dalam artikel ini.

Jika memiliki Windows 10, Anda juga bisa mendapatkan iTunes dari Microsoft Store. Jika Anda mengalami kesulitan saat menginstal iTunes dari situs web Apple, unduh iTunes dari Microsoft Store. Jika Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui iTunes dari Microsoft Store, hubungi Microsoft untuk mendapat bantuan.

Jika Anda tidak dapat menginstal iTunes di Windows PC dari situs web Apple, atau jika Anda melihat "kesalahan 2" atau "Dukungan Aplikasi Apple tidak ditemukan" setelah menginstal perangkat lunak, ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan.

Jika Anda melihat kesalahan lain saat mencoba membuka iTunes, pelajari cara memperbaiki masalah tiba-tiba tertutup atau saat membuka.

Pastikan Anda masuk ke komputer sebagai administrator

Jika Anda tidak yakin apakah memiliki akun administrator, pelajari cara masuk sebagai administrator

Anda dapat mengacu ke sistem bantuan komputer, menghubungi departemen TI, atau mengunjungi support.microsoft.com/id-id untuk memperoleh bantuan.

 

Instal pembaruan Microsoft Windows terbaru

Untuk mengunduh pembaruan terbaru, kunjungi situs web Microsoft Windows Update. 

iTunes untuk Windows memerlukan Windows 7 atau versi lebih baru yang diinstal Service Pack terbaru. Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan, mengaculah ke sistem bantuan komputer, hubungi departemen TI, atau kunjungi support.microsoft.com/id-id untuk memperoleh bantuan.

 

Unduh versi iTunes terbaru yang didukung untuk PC Anda

Unduh iTunes dari situs web Apple, lalu klik Unduh untuk mengunduh penginstal iTunes. Jika diminta, klik Simpan (bukan Jalankan).

Jika memiliki Windows 10, Anda bisa mendapatkan iTunes versi terbaru dari Microsoft Store. Jika mendapatkan iTunes dari Microsoft Store, Anda tidak perlu mengikuti langkah-langkah lainnya dalam artikel ini. Jika Anda mengunduh iTunes dari situs web Apple, lanjutkan di bawah ini.

 

Perbaiki iTunes

Klik kanan penginstal yang Anda unduh di langkah 3—file ini akan diberi nama iTunesSetup atau iTunes6464Setup—dan pilih "Jalankan sebagai administrator."

Jika sebelumnya Anda telah menginstal iTunes, penginstal akan meminta Anda memperbaiki perangkat lunak.

Setelah perbaikan selesai, mulai ulang komputer Anda dan coba membuka iTunes.

 

Hapus komponen yang tersisa dari instalasi sebelumnya

Jika iTunes gagal menginstal atau memperbaiki, mungkin perlu untuk menghapus komponen yang tersisa dari instalasi iTunes sebelumnya lalu instal ulang.

Pelajari cara menghapus dan menginstal ulang iTunes dan komponen perangkat lunak lainnya untuk Windows Vista atau versi lebih baru.

Lagu yang Anda beli dari iTunes Store atau yang Anda impor dari CD akan disimpan di folder Musik Saya secara default. Menghapus iTunes tidak akan menghapus musik Anda.

 

Nonaktifkan perangkat lunak yang bertentangan

Beberapa proses latar belakang dapat mengakibatkan masalah yang mencegah penginstalan aplikasi, seperti iTunes.

Jika Anda menginstal perangkat lunak keamanan dan mengalami masalah saat menginstal iTunes untuk Windows, Anda mungkin harus menonaktifkan atau mencopot perangkat lunak keamanan untuk menyelesaikan masalah penginstalan.

 

Memulai ulang komputer

Setelah memulai ulang, coba instal iTunes lagi.

 

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika Anda melihat pesan peringatan "Paket Penginstal Windows", ikuti langkah berikut untuk memperbaiki perangkat lunak melalui Panel Kontrol Windows.

Jika langkah-langkah di dalam artikel ini tidak membantu Anda memperbaiki masalahnya, Anda mungkin dapat menemukan solusi melalui pencarian di situs web dukungan Microsoft.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: