Jika iPhone, iPad, atau iPod touch tidak dapat terisi daya

Jika baterai tidak terisi, lama terisi, atau jika Anda melihat pesan peringatan, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Sambungkan ke sumber daya

Jika Anda mencoba mengisi daya secara nirkabel dengan iPhone 8 atau versi lebih baru, pastikan terlebih dulu Anda dapat mengisi daya menggunakan adaptor dan kabel USB yang disertakan dengan perangkat. Jika berfungsi dengan baik, dapatkan bantuan terkait pengisian daya nirkabel. Untuk aksesori pihak ketiga, periksa apakah aksesori tersebut disertifikasi Apple.

Untuk mengisi daya perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Sambungkan perangkat ke kabel USB yang disertakan.
  2. Sambungkan ke salah satu dari tiga sumber daya berikut:

Stopkontak daya

Sambungkan kabel pengisi daya USB ke adaptor daya USB, lalu pasang adaptor ke stopkontak dinding.

Komputer

Sambungkan kabel pengisi daya ke port USB 2.0 atau 3.0 yang aktif dan tidak dalam mode tidur. Jangan gunakan port USB di keyboard.

Aksesori daya

Sambungkan kabel ke hub USB berdaya, stasiun dock, atau aksesori resmi Apple lain.

Ikon pengisian daya di iOS

Saat Anda mengisi daya perangkat, Anda akan melihat ikon petir di sebelah ikon baterai di bar status, atau ikon baterai besar di layar terkunci.

Jika pengisian daya perangkat berjalan lambat atau perangkat tidak dapat mengisi daya

Gunakan langkah-langkah berikut, lalu coba lagi setelah setiap langkah:

  1. Periksa kabel pengisi daya dan adaptor USB terkait tanda-tanda kerusakan, seperti ujung yang retak atau bengkok.* Jangan gunakan aksesori yang rusak.
    Kabel Lightning ke USB dan adaptor dinding USB
  2. Gunakan stopkontak dinding, lalu periksa adanya sambungan yang kuat antara kabel pengisi daya, adaptor dinding USB, dan stopkontak dinding, atau kabel daya AC, atau coba stopkontak lain. 
  3. Bersihkan debu dari port pengisi daya di bagian bawah perangkat, kemudian sambungkan kabel pengisi daya ke perangkat dengan kuat. Jika port pengisi daya rusak, perangkat Anda mungkin perlu diservis.
  4. Isi daya perangkat selama setengah jam (jika perangkat tidak merespons setelahnya, pelajari tindakan yang harus dilakukan).
  5. Memaksa perangkat agar memulai ulang: 
    • Pada iPad Pro 11 inci atau iPad Pro 12,9 inci: Tekan dan lepas cepat tombol Volume Atas. Tekan dan lepas cepat tombol Volume Bawah. Tekan terus tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang.
    • Di iPhone 8 atau versi lebih baru: Tekan sebentar tombol Volume Atas. Tekan dan lepas cepat tombol Volume Bawah. Selanjutnya, tekan terus tombol Samping hingga logo Apple ditampilkan.
    • Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan terus tombol Samping dan Volume Bawah selama minimal 10 detik, hingga logo Apple ditampilkan.
    • Di iPhone 6s dan versi lebih lama, iPad, atau iPod touch: Tekan terus tombol Utama dan tombol Atas (atau Samping) selama minimal 10 detik, hingga logo Apple ditampilkan.
  6. Terus isi daya perangkat selama setengah jam ke depan.
  7. Jika perangkat tidak dapat diaktifkan atau terisi daya, bawa perangkat, kabel pengisi daya, dan adaptor pengisi daya ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk dievaluasi. Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple.

Jika perangkat Anda berhenti mengisi daya di tingkat 80 persen

iPhone mungkin akan semakin panas selama pengisian. Untuk memaksimalkan masa pakai baterai Anda, jika baterai menjadi terlalu panas, perangkat lunak dapat membatasi pengisian daya di atas 80 persen. iPhone akan kembali mengisi saya saat temperatur menurun. Coba pindahkan iPhone dan pengisi daya ke lokasi yang lebih dingin.

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa aksesori tidak didukung atau tidak resmi

Peringatan tersebut dapat muncul karena beberapa alasan: Perangkat iOS mungkin memiliki port pengisi daya yang rusak atau kotor, aksesori pengisi daya cacat, rusak, atau tidak resmi Apple, atau pengisi daya USB tidak didesain untuk mengisi daya perangkat. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Bersihkan debu dari port pengisian daya di bagian bawah perangkat.
  2. Mulai ulang perangkat iOS.
  3. Coba kabel atau pengisi daya USB lain.
  4. Pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru.
  5. Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan.

*Jika Anda tidak yakin apakah aksesori rusak, bawa aksesori ke Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk diperiksa, atau hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: