Jika Anda lupa jawaban atas pertanyaan keamanan ID Apple

Anda dapat mengatur ulang pertanyaan keamanan dari iforgot.apple.com. 

Apple melindungi keamanan informasi Anda secara ketat. Karenanya kami menggunakan pertanyaan keamanan untuk membantu memverifikasi bahwa Anda satu-satunya orang yang dapat mengakses atau membuat perubahan pada akun. Jika Anda lupa jawaban, gunakan langkah-langkah berikut untuk memverifikasi identitas, lalu atur ulang pertanyaan keamanan Anda.

Mengatur ulang pertanyaan keamanan

  1. Kunjungi iforgot.apple.com.
  2. Masukkan ID Apple, lalu pilih Lanjutkan.
  3. Pilih pilihan untuk mengatur ulang pertanyaan keamanan, lalu pilih Lanjutkan.
  4. Masukkan kata sandi ID Apple, lalu pilih Lanjutkan. 
  5. Ikuti langkah-langkah pada layar untuk memverifikasi identitas Anda. Informasi yang Anda minta mungkin berbeda berdasarkan rincian akun dan faktor lainnya. Jika Anda tidak memiliki pilihan apa pun untuk memverifikasi identitas, Anda tidak dapat mengatur ulang pertanyaan keamanan saat ini.
  6. Pilih pertanyaan dan jawaban keamanan baru lalu pilih Lanjutkan. Baca tips dalam memilih pertanyaan keamanan dan mengamankan akun Anda. 

Setelah mengatur ulang pertanyaan keamanan, Anda dapat mengatur autentikasi dua faktor. Dengan begitu akun Anda akan tetap aman, dan Anda tidak perlu mengingat pertanyaan keamanan apa pun. Anda dapat mengatur autentikasi dua faktor langsung dari iPhone, iPad, atau iPod touch yang menjalankan iOS 9 atau versi lebih baru atau dari Mac yang menjalankan OS X El Capitan atau versi lebih baru.

Jika Anda salah menjawab pertanyaan keamanan terlalu sering secara berturut-turut, Anda tidak dapat menggunakan pertanyaan keamanan untuk sementara. Coba atur ulang pertanyaan setelah masa menunggu berakhir.

Tanggal Dipublikasikan: