Jika Anda tidak melihat konten bersama milik keluarga

Periksa pengaturan untuk memastikan bahwa Anda masuk di semua perangkat dan layanan dengan ID Apple yang sama, termasuk Keluarga Berbagi dan berbagi pembelian. Setelah itu, minta anggota keluarga untuk memeriksa pengaturan mereka juga.

Memeriksa pengaturan Keluarga Berbagi

Periksa pengaturan Keluarga Berbagi untuk memastikan Anda masuk dengan ID Apple yang benar. Kemudian, periksa apakah berbagi pembelian dinyalakan.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Keluarga Berbagi.
  2. Ketuk nama Anda. 
  3. Konfirmasi atau ubah ID Apple yang ingin digunakan untuk berbagi konten.
    iPhone menampilkan ID Apple yang digunakan untuk berbagi konten
  4. Ketuk Kembali di sudut kiri atas untuk kembali ke Keluarga Berbagi.
  5. Ketuk Berbagi Pembelian, lalu pastikan Berbagi Pembelian dengan Keluarga dinyalakan.

Di Mac

  1. Pilih menu Apple  > Preferensi Sistem, lalu klik Keluarga Berbagi.
  2. Klik Berbagi Pembelian.
  3. Konfirmasi atau ubah ID Apple yang ingin digunakan untuk berbagi konten.
    Preferensi Sistem di Mac menampilkan Pengaturan ID Apple
  4. Pastikan Bagikan Pembelian Saya dipilih.


Memeriksa ID Apple yang Anda gunakan untuk pembelian

Pastikan Anda masuk ke Media & Pembelian dengan ID Apple yang juga Anda gunakan untuk berbagi pembelian dan iCloud.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda].
  2. Ketuk Media & Pembelian.
  3. Ketuk Lihat Akun.
  4. Masuk dengan ID Apple Anda. Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang juga Anda gunakan untuk Keluarga Berbagi.
    iPhone menampilkan Pengaturan ID Apple

Di Mac

  1. Buka App Store.
  2. Pilih Toko > Lihat Akun Saya.
  3. Klik Lihat Informasi.
  4. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang juga digunakan untuk Keluarga Berbagi.
    App Store di Mac menampilkan informasi akun ID Apple


Jika masih tidak dapat melihat konten bersama

Coba langkah-langkah berikut. Setelah setiap langkah, periksa apakah Anda dapat berbagi.

Keluar dari Media & Pembelian

Pastikan Anda masuk ke semua layanan Apple menggunakan ID Apple yang juga Anda gunakan untuk berbagi konten dengan keluarga. Anda tidak perlu keluar dari layanan lain yang menggunakan ID Apple Anda, seperti iCloud atau iMessage.

Di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda].
  2. Ketuk Media & Pembelian.
  3. Ketuk Keluar.
  4. Ketuk Media & Pembelian lagi.
  5. Ketuk Bukan [nama Anda]?, lalu masuk dengan ID Apple yang Anda gunakan untuk Keluarga Berbagi.

Di Mac

  1. Buka App Store.
  2. Di bar menu, pilih Toko > Keluar.
  3. Di bar menu, pilih Store> Masuk.
  4. Masuk dengan ID Apple yang juga Anda gunakan untuk Keluarga Berbagi.

Di Apple TV

  1. Buka Pengaturan > Pengguna dan Akun > [nama Anda]. 
  2. Pilih Toko.
  3. Pilih Keluar.
  4. Pilih Masuk.
  5. Masuk dengan ID Apple yang juga Anda gunakan untuk Keluarga Berbagi.

Memeriksa apakah suatu app dapat dibagikan

  1. Buka App Store.
  2. Temukan app.
  3. Gulir ke bawah ke bagian Dukungan dan pastikan Keluarga Berbagi tercantum. 

App tertentu mungkin tidak dapat digunakan dengan Keluarga Berbagi. Jika telah membeli salah satu app tersebut, Anda dapat melihatnya di riwayat pembelian, tetapi anggota keluarga tidak dapat melihat atau mengunduh ulang app tersebut. Pelajari mengenai jenis konten yang dapat Anda bagikan dengan keluarga menggunakan berbagi pembelian.

Melihat apakah pembelian tersembunyi

Jika anggota keluarga menyembunyikan salah satu pembelian mereka, tidak seorang pun di keluarga yang dapat melihatnya. Anggota keluarga dapat menampilkan app Mac jika ingin.

Memastikan perangkat memenuhi persyaratan sistem

Untuk mengakses konten bersama milik keluarga, Anda harus memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch dengan iOS 8 atau versi lebih baru, atau Mac dengan OS X Yosemite atau versi lebih baru. Jika Anda menggunakan perangkat versi lama, Anda tidak dapat melihat konten bersama milik keluarga.


Pelajari lebih lanjut

Tanggal Dipublikasikan: