Mendapatkan bantuan untuk pembaruan iOS melalui udara

Anda mungkin tidak dapat memperbarui iPhone, iPad, atau iPod touch secara nirkabel—atau melalui udara—karena salah satu alasan berikut.

  • Kapasitas penyimpanan yang tersedia di perangkat tidak cukup
  • Pengunduhan pembaruan berlangsung sangat lama
  • Tidak dapat tersambung ke server pembaruan
  • Pembaruan tidak selesai

Kapasitas tidak cukup untuk pembaruan

Jika ruang tidak cukup untuk mengunduh dan menginstal pembaruan, iOS akan mencoba menyediakan sebagian ruang. Tindakan ini hanya akan menghapus data app yang dapat diunduh kembali dan tidak menghapus atau memindahkan data.  Jika ruang di perangkat masih tidak cukup, Anda dapat menggunakan iTunes untuk memperbarui perangkat.

Jika tidak dapat terhubung ke iTunes, Anda dapat mengosongkan ruang untuk pembaruan dengan menghapus konten yang tidak digunakan di perangkat.

  • Untuk menghapus konten di iOS 10: Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan & Penggunaan iCloud dan ketuk Kelola Penyimpanan.
  • Untuk menghapus konten di iOS 11: Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone.

Pelajari lebih lanjut mengenai ruang yang digunakan app dan konten.

Jika pengunduhan memerlukan waktu lama

Anda memerlukan koneksi Internet untuk memperbarui iOS. Waktu yang diperlukan untuk mengunduh pembaruan bervariasi, tergantung pada ukuran pembaruan dan kecepatan Internet. Anda dapat menggunakan perangkat seperti biasa sewaktu mengunduh pembaruan iOS, dan iOS akan memberi tahu Anda bila sudah dapat diinstal. Untuk meningkatkan kecepatan unduhan, hindari mengunduh konten lain atau gunakan jaringan Wi-Fi jika ada.

Jika Anda tidak dapat menjangkau server pembaruan atau tidak dapat memverifikasi pembaruan

Jika mencoba memperbarui iOS di perangkat, Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:


"Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak."
 


"Tidak Dapat Memverifikasi Pembaruan. Verifikasi iOS gagal karena Anda tidak tersambung lagi ke Internet."
 

Coba perbarui perangkat lagi menggunakan jaringan yang sama. Jika salah satu pesan berikut tetap ditampilkan, coba perbarui perangkat menggunakan jaringan lainnya atau perbarui perangkat dengan iTunes. Jika kembali terjadi masalah setelah mencoba memperbarui dengan beberapa jaringanhapus pembaruan ini

Pelajari lebih lanjut mengenai pembaruan iOS.

     

Jika pembaruan tidak selesai

Jika Anda menginstal pembaruan, bar kemajuan mungkin terlihat bergerak lambat. Waktu yang diperlukan untuk pembaruan akan tergantung pada ukuran pembaruan dan jumlah file di perangkat Anda.

Bila melakukan pembaruan melalui udara, tetap sambungkan perangkat ke sumber daya. Jika daya perangkat habis, sambungkan ke catu daya, lalu aktifkan perangkat agar dapat menyelesaikan proses pembaruan atau pemulihan.

Jika pembaruan tidak kunjung selesai dan bar kemajuan tidak bergerak dalam waktu cukup lama, coba aktifkan ulang perangkat. Ketahui tindakan yang harus dilakukan jika perangkat berhenti berfungsi atau tidak dapat dihidupkan.

Menghapus dan mengunduh kembali pembaruan iOS

Jika Anda masih belum dapat menginstal iOS versi terbaru, coba unduh pembaruan lagi:

  1. Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone.
  2. Temukan pembaruan iOS dalam daftar aplikasi.
  3. Ketuk pembaruan iOS, lalu ketuk Hapus Pembaruan.
  4. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, lalu unduh pembaruan iOS terbaru.

Jika Anda tidak melihat pembaruan dalam daftar app atau jika masalah kembali terjadi, Anda harus memperbarui perangkat dengan iTunes.

Tanggal Dipublikasikan: