Mengatasi masalah dengan AirPlay dan Pencerminan AirPlay dari iPhone, iPad, dan iPod touch.

Gunakan langkah-langkah ini jika:

  • Ikon AirPlay tidak muncul di iPhone, iPad, atau iPod touch.
  • Ada masalah kinerja saat menggunakan AirPlay atau Pencerminan AirPlay.

Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu

  • Pastikan bahwa perangkat lunak perangkat iOS Anda telah diperbarui.
  • Pastikan bahwa perangkat lunak Apple TV Anda telah diperbarui.
  • Pastikan bahwa perangkat iOS Anda telah mengaktifkan Wi-Fi. Masuk ke Pengaturan > Wi-Fi di perangkat iOS Anda dan aktifkan Wi-Fi.
  • Sambungkan semua perangkat berkemampuan AirPlay ke jaringan Wi-Fi yang sama.
    Masuk ke Pengaturan > Umum > Jaringan di Apple TV untuk melihat jaringan Wi-Fi mana perangkat tersambung. Di perangkat iOS, ketuk Pengaturan > Wi-Fi dan pastikan berada di jaringan yang sama dengan Apple TV.
  • Dengan AirPlay peer-to-peer, perangkat iOS dapat melakukan streaming ke Apple TV tanpa sebelumnya bergabung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Cari tahu apakah perangkat iOS dapat menggunakan AirPlay peer-to-peer.

Jika ikon AirPlay tidak muncul

Pastikan bahwa Anda telah mengikuti langkah-langkah dalam menggunakan AirPlay dan Pencerminan AirPlay.

Jika masih tidak dapat melihat ikon AirPlay  , coba salah satu langkah ini:

  • Jika Anda mencoba menjalankan AirPlay, atau pencerminan AirPlay, ke Apple TV Anda, pastikan bahwa AirPlay juga diaktifkan di Apple TV. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan AirPlay di Apple TV di menu AirPlay: Pengaturan > AirPlay.
  • Periksa konektivitas Internet atau jaringan di semua perangkat yang terpengaruh.
    • Beberapa konten memerlukan koneksi Internet untuk mengesahkan pemutaran konten. Kemampuan AirPlay dapat terbatas jika jaringan Anda tidak terhubung ke Internet.
  • Jika mencoba menggunakan AirPlay dari app pihak ketiga atau situs web dari app Safari di perangkat iOS Anda, pastikan bahwa app atau situs web tersebut kompatibel dengan AirPlay (tanyakan pada pengembang app atau situs web untuk informasi tambahan).

Mengatasi masalah kinerja pada AirPlay atau Pencerminan AirPlay

Jika mengalami pemutaran yang tersendat-sendat atau jeda jaringan yang signifikan dengan AirPlay atau Pencerminan AirPlay, ini mungkin diakibatkan koneksi Wi-Fi yang lemah, gangguan, atau jarak antara router Wi-Fi dan perangkat iOS Anda, Apple TV atau AirPort Express.

Coba saran-saran berikut:

  • Pastikan perangkat lain tidak mencoba melakukan streaming ke Apple TV yang sama di saat yang bersamaan.
  • Pastikan router Wi-Fi Anda disiapkan dengan pengaturan yang disarankan untuk mendapatkan kinerja terbaik.
  • Perangkat eksternal tertentu, seperti oven microwave dan pemantau bayi, dapat mengganggu jaringan Wi-Fi. Coba pindahkan atau matikan perangkat ini.
  • Jika mungkin, coba letakkan router Wi-Fi di ruangan yang sama dengan perangkat iOS dan Apple TV.
  • Jika jaringan nirkabel dan berkabel Anda sama, coba sambungkan Apple TV ke router melalui Ethernet, bukannya Wi-Fi.
  • Jika router Wi-Fi memiliki antena eksternal, pastikan bahwa antena tersambung dengan benar dan berfungsi dengan baik.
  • Gunakan panduan penyelesaian masalah jaringan Wi-Fi untuk menyelesaikan masalah gangguan dan masalah lain.

 

Jika menggunakan iTunes, lihat panduan penyelesaian masalah ini.

Tanggal Dipublikasikan: