Jika Anda mengalami kesalahan saat mencoba mengaktifkan iMessage atau FaceTime

Untuk menggunakan iMessage atau FaceTime, Anda harus mengaktifkannya di iPhone, iPad, atau iPod touch. Jika Anda melihat pesan kesalahan selama aktivasi, ikuti langkah-langkah berikut.

Bila mengaktivasi iMessage atau FaceTime, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:

  • Menunggu aktivasi
  • Aktivasi tidak berhasil
  • Kesalahan terjadi selama aktivasi
  • Tidak dapat masuk, periksa koneksi jaringan

Periksa pengaturan perangkat Anda

  1. Pastikan Anda telah tersambung ke data seluler atau jaringan Wi-Fi. Jika menggunakan iPhone, Anda memerlukan pesan SMS untuk mengaktivasi nomor telepon dengan iMessage dan FaceTime. Anda dapat dikenakan biaya untuk SMS ini, tergantung pada operator.
  2. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu, lalu pastikan bahwa zona waktu Anda telah diatur dengan benar.

Matikan dan mulai ulang iMessage dan FaceTime

  1. Buka Pengaturan > Pesan dan nonaktifkan iMessage.
  2. Buka Pengaturan > FaceTime dan nonaktifkan iMessage.
  3. Mulai ulang perangkat Anda.
  4. Aktifkan kembali iMessage dan FaceTime.

Masih belum aktif setelah sehari?

Mungkin akan memerlukan waktu hingga 24 jam untuk mengaktivasi iMessage dan FaceTime. Jika masalah berlanjut setelah 24 jam, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan perangkat Anda memiliki iOS versi terbaru.
  2. Jika Anda menggunakan iPhone, hubungi operator untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima pesan SMS.
  3. Hubungi Dukungan Apple.

Mendapatkan bantuan lainnya

Alamat email Anda juga dapat digunakan pada iMessage dan FaceTime. Masuk ke halaman akun ID AppleAnda dan tinjau semua alamat email yang tercatat, termasuk salah satu yang Anda coba verifikasi. Jika alamat email salah, Anda dapat memperbaruinya. Lalu klik Kirim Ulang di sebelah alamat email yang ingin Anda verifikasi.

Jika Anda tidak dapat masuk ke iMessage atau FaceTime di Mac, lihat Jika Anda tidak dapat masuk ke akun iMessage atau FaceTime di Mac.

FaceTime tidak tersedia di semua negara atau wilayah.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: