Jika Anda tidak dapat mengaktifkan atau masuk ke iMessage atau FaceTime

Untuk menggunakan iMessage atau FaceTime, Anda harus mengaktifkannya di iPhone, iPad, atau iPod touch. Jika Anda melihat pesan kesalahan selama aktivasi, ikuti langkah-langkah berikut.

Saat mengaktivasi iMessage atau FaceTime, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:

  • Menunggu aktivasi
  • Aktivasi tidak berhasil
  • Terjadi kesalahan saat aktivasi
  • Tidak dapat masuk, periksa koneksi jaringan Anda
  • Tidak dapat menghubungi server iMessage. Coba lagi.

Periksa pengaturan perangkat Anda

  1. Pastikan perangkat Anda telah tersambung ke data seluler atau jaringan Wi-Fi
  2. Jika menggunakan iPhone, Anda memerlukan pesan SMS untuk mengaktivasi nomor telepon dengan iMessage dan FaceTime. Anda dapat dikenakan biaya untuk SMS ini, tergantung pada operator.
  3. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu, lalu pastikan bahwa zona waktu Anda telah diatur dengan benar.

Nonaktifkan dan mulai ulang iMessage dan FaceTime

  1. Buka Pengaturan > Pesan, lalu matikan iMessage.
  2. Buka Pengaturan > FaceTime, lalu nonaktifkan FaceTime.
  3. Mulai ulang perangkat:
  4. Nyalakan kembali iMessage dan FaceTime.

Masih belum dapat diaktifkan setelah satu hari?

Mungkin akan memerlukan waktu hingga 24 jam untuk mengaktivasi iMessage dan FaceTime. Jika masalah berlanjut setelah 24 jam, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan perangkat Anda menjalankan iOS atau iPadOS versi terbaru.
  2. Jika menggunakan iPhone, hubungi operator Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS.
  3. Pastikan Anda dapat mengirim dan menerima SMS. Jika muncul perintah yang menyatakan "Operator Anda mungkin mengenakan biaya untuk pesan SMS yang digunakan untuk mengaktifkan FaceTime dan iMessage", ketuk "OKE" untuk mengizinkan kemungkinan biaya SMS.
  4. Hubungi Dukungan Apple.

Dapatkan bantuan lainnya

Anda juga dapat menggunakan alamat email Anda dengan iMessage dan FaceTime. Masuk ke halaman akun ID Apple Anda dan tinjau semua alamat email yang tercatat, termasuk salah satu yang Anda coba verifikasi. Jika alamat email salah, Anda dapat memperbaruinya. Lalu klik Kirim Ulang di sebelah alamat email yang ingin Anda verifikasi.

FaceTime hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: