Jika Anda tidak dapat menyalakan atau masuk ke iMessage atau FaceTime di iPhone

Untuk menggunakan iMessage atau FaceTime, Anda perlu mengaktifkannya di iPhone. Jika Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba mengaktifkan, ikuti langkah-langkah ini.

Saat mengaktivasi iMessage atau FaceTime, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:

  • Menunggu aktivasi
  • Aktivasi tidak berhasil
  • Terjadi kesalahan saat aktivasi
  • Tidak dapat masuk, periksa koneksi jaringan Anda
  • Tidak dapat menghubungi server iMessage. Coba lagi.

Yang Anda perlukan sebelum masuk

Jika menggunakan iPhone, Anda memerlukan pesan SMS untuk mengaktivasi nomor telepon dengan iMessage dan FaceTime. Anda dapat dikenakan biaya untuk SMS ini, tergantung pada operator.

Jika muncul perintah yang menyatakan “Penyedia jaringan Anda mungkin mengenakan biaya untuk pesan SMS yang digunakan untuk mengaktifkan FaceTime dan iMessage”, ketuk “OKE” untuk mengizinkan kemungkinan biaya SMS.

Nonaktifkan dan mulai ulang iMessage dan FaceTime

  1. Buka Pengaturan > Pesan, lalu matikan iMessage.
  2. Buka Pengaturan > FaceTime, lalu nonaktifkan FaceTime.
  3. Memulai ulang iPhone Anda.
  4. Nyalakan kembali iMessage dan FaceTime.

Jika belum ada tanda centang di sebelah nomor ponsel Anda di Pengaturan setelah 24 jam

Mungkin perlu waktu hingga 24 jam bagi operator untuk memverifikasi nomor ponsel Anda dengan Apple. Hubungi operator Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS, lalu tunggu hingga 24 jam setelah mencoba langkah penyelesaian masalah di atas.

Jika iMessage aktif dan roda gigi berputar muncul di sebelah nomor telepon Anda, berarti perangkat akan otomatis mencoba memverifikasi nomor telepon. Tidak perlu menyalakan dan mematikan iMessage berulang kali.

Menggunakan alamat email untuk masuk ke Pesan atau FaceTime

Anda juga dapat menggunakan alamat email dengan iMessage dan FaceTime. Masuk ke halaman akun ID Apple Anda dan tinjau semua alamat email yang tercatat, termasuk salah satu yang Anda coba verifikasi. Jika alamat email salah, Anda dapat memperbaruinya. Lalu klik Kirim Ulang di sebelah alamat email yang ingin Anda verifikasi.

Untuk memilih alamat email yang akan digunakan dengan Pesan:

  1. Di app Pengaturan, ketuk Pesan.
  2. Ketuk Kirim & Terima, lalu pilih alamat email.

Untuk memilih alamat email yang akan digunakan dengan FaceTime:

  1. Di app Pengaturan, ketuk FaceTime.
  2. Gulir ke Anda Dapat Dihubungi Melalui FaceTime Di, lalu pilih alamat email.

Apabila menggunakan nomor ponsel dan alamat email dengan Pesan, Anda dapat memulai atau menerima topik percakapan terpisah dengan kontak yang sama. Atur nomor ponsel atau alamat email Anda sebagai cara utama untuk memulai dan menerima Pesan.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: