Jika pesan Tidak Ada Layanan atau Mencari ditampilkan di iPhone atau iPad

Jika Anda melihat Tidak Ada Layanan atau Mencari di iPhone atau iPad (Wi-Fi + Cellular), atau tidak dapat tersambung ke jaringan seluler atau data seluler, ikuti langkah-langkah berikut:

Memeriksa jangkauan area

Pastikan Anda berada di area dengan jangkauan jaringan seluler. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan data seluler, buka Pengaturan, kemudian ketuk Seluler atau Data Seluler. Jika menggunakan iPad, Anda dapat melihat Pengaturan > Data Seluler.
  • Jika Anda bepergian ke luar negeri, pastikan perangkat diatur untuk roaming data. Buka Pengaturan > Seluler > Pilihan Data Seluler > Roaming Data.

Memulai ulang iPhone atau iPad

Mulai ulang perangkat. Jika Anda tidak mengetahui cara melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.


Memeriksa pembaruan Pengaturan Operator

Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan pengaturan operator secara manual:

  1. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler.
  2. Ketuk Pengaturan > Umum > Mengenai. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pilihan untuk memperbarui pengaturan operator.
  3. Untuk melihat versi pengaturan operator di perangkat, ketuk Pengaturan > Umum > Mengenai, lalu lihat di samping Operator.

Jika memasukkan kartu SIM baru ke iPhone atau iPad, Anda harus mengunduh pengaturan operator untuk operator baru.


Mengeluarkan kartu SIM dan memasukkannya kembali

Jika kartu SIM rusak atau tidak pas berada di tempat kartu SIM, hubungi operator Anda. Pelajari lebih lanjut mengenai cara melepaskan kartu SIM.


Atur ulang Pengaturan Jaringan.

Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Jaringan. Tindakan ini juga akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN yang telah digunakan sebelumnya.


Memperbarui iPhone atau iPad

Perbarui iPhone atau iPad ke versi iOS terbaru.


Menghubungi operator

Masalah dengan operator atau akun dapat mempengaruhi layanan Anda. Hubungi operator untuk:

  • Memastikan akun Anda aktif dan bereputasi baik.
  • Memastikan tidak ada gangguan di area Anda.
  • Memastikan bahwa perangkat tidak terblokir sehingga tidak dapat menerima layanan seluler dan telah diatur dengan paket data yang sesuai.

Hanya operator nirkabel Anda yang dapat mengakses dan mengelola detail mengenai akun Anda. Jika memerlukan bantuan untuk menemukan halaman layanan operator nirkabel Anda, gunakan artikel dukungan operator Apple atau mesin pencari online.


Mendapatkan bantuan lainnya

Jika operator Anda mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah dengan akun atau jaringan, tetapi Anda tetap tidak dapat tersambung ke jaringan seluler, hubungi Dukungan Apple.

Jika Anda melihat peringatan di samping Tidak Ada Layanan, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Tanggal Dipublikasikan: