Dapatkan bantuan untuk tampilan di iPhone, iPad, atau iPod touch

Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika terdapat masalah pada tampilan atau jika layar sentuh tidak merespons.

Bandingkan tampilan pada perangkat Anda dengan salah satu gambar di bawah ini, lalu pelajari cara menangani masalah tertentu. Jika Anda tidak mengetahui masalah di bawah ini atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple atau bawa perangkat Anda ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple.

Jika tampilan Anda tidak merespons sentuhan

Jika layar, atau bagian dari layar, tidak merespons, Anda mungkin harus memulai ulang paksa perangkat:

  • Di iPhone 8 dan versi lebih baru: Tekan sebentar tombol Perbesar Volume. Selanjutnya, tekan dan lepas cepat tombol Perkecil Volume. Selanjutnya, tekan terus tombol Samping hingga muncul logo Apple.
  • Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan terus tombol samping dan Perkecil Volume selama setidaknya 10 detik, hingga muncul logo Apple.
  • Di iPhone 6s dan versi sebelumnya, iPad, atau iPod touch: Tekan terus tombol Utama dan tombol Atas (atau Samping) selama setidaknya 10 detik, hingga muncul logo Apple.

Jika layar masih tidak responsif saat disentuh, hubungi Dukungan Apple.


Jika layar hitam atau perangkat tidak dapat dihidupkan

Jika layar menunjukkan warna hitam atau warna solid lainnya atau jika Anda tidak dapat menghidupkan perangkat, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

Layar iPhone Kosong


Jika Anda melihat layar Sambungkan ke iTunes

Jika tampilan menunjukkan layar Sambungkan ke iTunes, pelajari tindakan yang harus dilakukan.

layar sambungkan ke iTunes


Jika tampilan Anda terlalu redup atau terlalu terang


Jika ikon pada tampilan terlalu besar

Jika ikon pada tampilan terlalu besar, ikon di tampilan Anda mungkin diperbesar. Pelajari cara menyesuaikan pengaturan Zoom di iPhone, iPad, dan iPod touch.

ikon terlalu besar


Jika warna pada tampilan Anda tampak terdistorsi

Jika warna pada layar tampak terdistorsi, Anda mungkin harus menyesuaikan filter warna. Pelajari cara menggunakan Akomodasi Tampilan di iPhone, iPad, atau iPod touch.

warna terdistorsi


Jika layar terlalu sensitif

Jika layar terlalu sensitif atau tidak merespons saat disentuh seperti yang diharapkan:

  1. Mulai ulang perangkat Anda.
  2. Pastikan layar bersih dan bebas dari kotoran atau air.
  3. Putuskan sambungan semua aksesori Lightning.
  4. Lepas semua casing atau pelindung layar.

Jika layar masih terlalu sensitif atau menyelesaikan tindakan sendiri tanpa disentuh, hubungi Dukungan Apple.


Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika layar iPhone retak atau hancur atau layar iPad retak atau hancur.

Jika tidak melihat masalah Anda dalam daftar atau memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Apple atau bawa perangkat Anda ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple.

Pelajari lebih lanjut mengenai layar di iPhone X dan versi lebih baru.

Tanggal Dipublikasikan: