Jika Anda melihat kesalahan saat memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika kode atau peringatan kesalahan muncul saat Anda menggunakan komputer untuk memperbarui atau memulihkan perangkat.

Perbarui Mac atau PC

Perbarui Mac Anda. Atau, jika Anda memiliki PC, dapatkan pembaruan dari Microsoft. Jika menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru.

Menyambungkan perangkat langsung ke komputer

Sambungkan iPhone, iPad, atau iPod langsung ke port USB komputer (bukan ke hub USB atau papan ketik yang terpasang). Pastikan kabel dalam kondisi baik.

Pastikan perangkat Anda tidak terkunci. Jika diminta, percayai perangkat Anda.

Jika Anda masih melihat peringatan kesalahan, coba kabel USB Apple lain atau beralih ke port USB lain di komputer.

Memulai ulang komputer dan perangkat

Matikan komputer, lalu hidupkan lagi. Selanjutnya, mulai ulang perangkat Anda.

Pelajari cara memulai ulang iPhone, memulai ulang iPad, atau memulai ulang iPod touch.

Periksa perangkat lunak keamanan di komputer

Anda mungkin harus memperbarui, mengubah, atau mencopot perangkat lunak yang dapat mengganggu sambungan komputer dengan iTunes.

Menggunakan komputer yang berbeda

Perbarui atau pulihkan perangkat Anda di komputer lain yang menggunakan jaringan berbeda.

Jika Anda masih memerlukan bantuan

Pilih kode kesalahan yang muncul:

Atau, hubungi Dukungan Apple.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: 28 September 2023