Jika Anda tidak dapat menghubungkan aksesori Bluetooth ke iPhone atau iPad
Jika aksesori Bluetooth tidak dapat dipasangkan atau dihubungkan ke perangkat iOS atau iPadOS, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu
Untuk mendapatkan bantuan dalam memasangkan aksesori Bluetooth, seperti papan ketik nirkabel, ke perangkat iOS atau iPadOS:
Pastikan aksesori Bluetooth serta perangkat iOS dan iPadOS berdekatan.
Matikan dan nyalakan kembali aksesori Bluetooth.
Pastikan aksesori Bluetooth nyala dan baterainya terisi penuh atau tersambung ke sumber listrik. Jika aksesori menggunakan baterai, periksa apakah baterai harus diganti.
Jika terdapat app yang Anda gunakan dengan aksesori Bluetooth, buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Bluetooth di perangkat iOS dan iPadOS, lalu pastikan Bluetooth telah dinyalakan untuk app tersebut.
Jika Anda masih tidak dapat memasangkan atau menghubungkan aksesori Bluetooth
Jika Anda sebelumnya menghubungkan aksesori Bluetooth ke perangkat iOS atau iPadOS, lepas pemasangan aksesori tersebut, alihkan perangkat ke mode penemuan, lalu coba pasangkan dan hubungkan kembali.
Jika Anda memasangkan aksesori dengan beberapa perangkat selain perangkat iOS atau iPadOS, lepas pemasangan aksesori dari perangkat Anda lainnya. Setelah itu, coba pasangkan kembali dengan perangkat iOS atau iPadOS.
Untuk mengetahui apakah aksesori Anda kompatibel dengan perangkat iOS atau iPadOS, hubungi produsen aksesori tersebut.
Jika masih mengalami salah satu masalah tersebut, hubungi Dukungan Apple:
Anda tidak dapat mengaktifkan Bluetooth atau pengaturannya berwarna abu-abu.
Anda tidak dapat menyambungkan aksesori Bluetooth apa pun dengan perangkat.
Produsen aksesori memastikan bahwa aksesori berfungsi dengan benar.
Pelajari lebih lanjut
Jika Anda memerlukan bantuan untuk memasangkan aksesori Bluetooth ke Apple TV, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Dapatkan bantuan untuk menghubungkan perangkat iOS dan stereo mobil.
Pelajari cara mengatur AirPods.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
