Jika Anda tidak dapat menyambungkan aksesori ke iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika aksesori Bluetooth tidak dapat dipasangkan atau disambungkan ke perangkat iOS atau iPadOS, ketahui tindakan yang harus dilakukan.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke salah satu perangkat tersebut

Untuk mendapatkan bantuan mengenai cara memasangkan aksesori Bluetooth, seperti keyboard nirkabel ke perangkat iOS atau iPadOS, coba langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan aksesori Bluetooth serta perangkat iOS dan iPadOS berdekatan.
  2. Nonaktifkan dan aktifkan kembali aksesori Bluetooth.
  3. Pastikan aksesori Bluetooth aktif dan baterai terisi penuh atau tersambung ke daya. Jika aksesori menggunakan baterai, periksa apakah baterai harus diganti.
  4. Jika terdapat app yang Anda gunakan dengan aksesori Bluetooth, buka Pengaturan > Privasi > Bluetooth di perangkat iOS dan iPadOS, lalu pastikan Anda telah mengaktifkan Bluetooh untuk app tersebut.

Jika Anda masih tidak dapat memasangkan atau menyambungkan aksesori Bluetooth

  1. Jika Anda sebelumnya menyambungkan aksesori Bluetooth ke perangkat iOS atau iPadOS, lepas pemasangan aksesori tersebut, alihkan perangkat ke mode penemuan, lalu coba untuk memasangkan dan menyambungkannya kembali.
  2. Jika Anda memasangkan aksesori dengan beberapa perangkat selain perangkat iOS atau iPadOS, lepas pemasangan aksesori dari perangkat Anda lainnya. Setelah itu, coba pasangkan kembali dengan perangkat iOS atau iPadOS.
  3. Hubungi produsen aksesori untuk memastikan bahwa aksesori mendukung perangkat iOS atau iPadOS.
  4. Jika masih mengalami salah satu masalah tersebut, hubungi Dukungan Apple: 
    • Anda tidak dapat mengaktifkan Bluetooth atau pengaturannya berwarna abu-abu.
    • Anda tidak dapat menyambungkan aksesori Bluetooth apa pun dengan perangkat.
    • Produsen aksesori memastikan bahwa aksesori berfungsi dengan benar.

Pelajari lebih lanjut

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memasangkan aksesori Bluetooth ke Apple TV, ketahui tindakan yang harus dilakukan.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: