Jika Anda tidak dapat menyambungkan aksesori ke iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika aksesori Bluetooth tidak dapat dipasangkan ke perangkat iOS, ketahui langkah yang dapat dilakukan.

Jika Anda tidak dapat tersambung ke salah satu perangkat tersebut

Untuk mendapatkan bantuan untuk memasangkan aksesori Bluetooth—misalnya papan ketik wireless—ke perangkat iOS, coba langkah-langkah berikut:

  1. Di perangkat iOS, buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif. Jika tidak dapat mengaktifkan Bluetooth atau roda gigi berputar ditampilkan, mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod touch. Kemudian coba untuk memasangkan dan menyambungkannya lagi.
  2. Pastikan aksesori Bluetooth dan perangkat iOS berdekatan.
  3. Nonaktifkan dan aktifkan kembali aksesori Bluetooth.
  4. Pastikan aksesori Bluetooth nyala dan baterai terisi penuh atau tersambung ke daya. Jika aksesori menggunakan baterai, periksa apakah baterai harus diganti.

Jika Anda masih tidak dapat memasangkan atau menyambungkan aksesori Bluetooth

  1. Jika Anda sebelumnya menyambungkan aksesori Bluetooth ke perangkat iOS, hapus pasangan aksesori tersebut, siapkan perangkat ke mode penemuan, kemudian coba untuk memasangkan dan menyambungkannya kembali.
  2. Jika Anda memasangkan aksesori dengan beberapa perangkat selain perangkat iOS, hapus pasangan aksesori perangkat Anda lainnya. Setelah itu, coba pasangkan kembali dengan perangkat iOS.
  3. Hubungi produsen aksesori untuk memastikan bahwa aksesori mendukung perangkat iOS.
  4. Jika masih mengalami salah satu masalah tersebut, hubungi Dukungan Apple
    • Anda tidak dapat mengaktifkan Bluetooth atau pengaturannya berwarna abu-abu.
    • Anda tidak dapat menyambungkan aksesori Bluetooth apa pun dengan perangkat.
    • Produsen aksesori memastikan bahwa aksesori berfungsi dengan benar.

Pelajari lebih lanjut

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memasangkan aksesori Bluetooth ke Apple TV, pelajari yang harus dilakukan.

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: