Jika Anda tidak dapat menghapus app di iPhone
Anda mungkin perlu memeriksa pengaturan ini jika tidak dapat menghapus app.
Sebelum memulai
Perbarui iOS perangkat Anda ke versi terbaru.
Sentuh dan tahan app yang ingin Anda hapus, lalu ketuk Hapus App.
Memeriksa pengaturan Durasi Layar
Buka Pengaturan, lalu ketuk Durasi Layar.
Ketuk Pembatasan Konten & Privasi.
Ketuk Pembelian iTunes & App Store.
Ketuk Menghapus App.
Periksa apakah perangkat Anda dikelola
Buka Pengaturan, lalu ketuk Umum.
Ketuk Manajemen VPN & Perangkat.
Cari profil yang terdaftar dalam Manajemen Perangkat Bergerak. Jika ada, berarti perangkat Anda dikelola. Hubungi admin TI perusahaan atau atasan Anda untuk mengetahui apakah app dapat dihapus.
Memeriksa keberadaan perangkat lunak pihak ketiga
Gesek ke bawah dari tengah Layar Utama, lalu cari app pihak ketiga yang mungkin membatasi penggunaan app Anda. Contohnya, app seperti Screen Zen, Cape, Opal, Freedom, atau Refocus.
Jika ada, buka app tersebut, lalu periksa pengaturannya untuk mengetahui apakah app tersebut memblokir penghapusan app.
Jika Anda tidak dapat menemukan pengaturan yang mengizinkan penghapusan app, hubungi pengembang app untuk mendapatkan bantuan.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.