Jika Mac Anda mengalami masalah saat memulai
Sistem pemulihan di macOS Tahoe 26 atau versi lebih baru menyertakan Asisten Pemulihan, sebuah utilitas yang dirancang untuk terbuka secara otomatis saat Mac Anda mengalami masalah tidak dapat memulai. Asisten Pemulihan mencoba mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya.
Menggunakan Asisten Pemulihan
Memerlukan macOS Tahoe 26 atau versi lebih baru
Jika Mac mengalami perilaku tertentu selama proses memulai, Mac mungkin akan dimulai ulang secara otomatis dan membuka Asisten Pemulihan:
Asisten Pemulihan menampilkan simbol pertolongan pertama dan menunjukkan bahwa Mac ini mengalami masalah saat memulai. Klik Lanjutkan.
Baca informasi mengenai pengumpulan data diagnostik, yang diperlakukan sesuai dengan kebijakan privasi Apple. Kemudian pilih apakah akan mengirimkan data ini kepada Apple. Pilihan Anda tidak memengaruhi hasilnya.
Jika diminta memasukkan kata sandi untuk membuka kunci disk, masukkan kata sandi administrator yang digunakan untuk masuk ke Mac Anda. Klik Buka.
Asisten Pemulihan memerlukan koneksi internet untuk mengunduh informasi terbaru mengenai masalah perangkat lunak yang dapat memengaruhi Mac Anda. Jika diminta, pilih jaringan Wi-Fi. Jaringan terikat dan jaringan yang memerlukan autentikasi 802.1X tidak didukung.
Setelah proses pemulihan selesai, Asisten Pemulihan akan melaporkan bahwa perangkat Anda berhasil dipulihkan, perangkat Anda tidak dapat dipulihkan, atau masalah tidak ditemukan. Klik Mulai Ulang Mac.
Jika Mac berhasil dimulai, Anda mungkin akan mendapatkan pemberitahuan untuk memulihkan data iCloud. Klik pemberitahuan untuk membuka Pengaturan Sistem, atau pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, lalu klik Pulihkan Data iCloud di bar samping. Anda kemudian akan diminta untuk masuk dengan Akun Apple Anda.
Jika Mac tidak berhasil dimulai, artinya Mac memiliki masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh Asisten Pemulihan. Dalam hal ini, pelajari tindakan lain yang dapat Anda lakukan jika Mac tidak dapat dimulai sama sekali. Misalnya, Anda mungkin perlu memperbaiki disk mulai atau menginstal ulang macOS.
Pelajari lebih lanjut
Asisten Pemulihan juga dapat diakses dari menu Utilitas di Pemulihan macOS. Anda tidak perlu membuka Asisten Pemulihan secara manual, kecuali direkomendasikan oleh Dukungan Apple atau artikel dukungan lainnya.
Jika Anda harus menutup Asisten Pemulihan untuk kembali ke Pemulihan macOS, tekan Command-Q atau pilih Asisten Pemulihan Perangkat > Tutup dari bar menu.