Mengenai Asisten Pemulihan untuk iPhone dan iPad
Asisten Pemulihan membantu menyelesaikan masalah mulai dengan mengunduh paket perangkat lunak.
Jika Asisten Pemulihan muncul, klik Lanjutkan untuk memulai proses pemulihan. Proses pemulihan mungkin memerlukan waktu beberapa menit.
Proses pemulihan memerlukan koneksi Wi-Fi.1
Setelah proses pemulihan selesai, mulai ulang perangkat. Jika masalah saat memulai perangkat berlanjut, pastikan perangkat Anda menggunakan iOS atau iPadOS versi terbaru. Jika perangkat Anda menggunakan iOS atau iPadOS versi terbaru, gunakan mode pemulihan untuk memulihkan iPhone atau iPad. Jika masalah berlanjut, servis perangkat Anda.
Jika Anda perlu memulai Asisten Pemulihan secara manual:
Sambungkan perangkat ke komputer atau sumber listrik.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol samping hingga Anda melihat layar sambungkan ke komputer, lalu lepaskan tombol samping.
Tekan tombol samping dua kali.
Klik Lanjutkan.
Baca informasinya, lalu pilih untuk mengirim atau tidak mengirim data ke Apple.
Memilih untuk mengirim data Anda ke Apple
Untuk membantu mendiagnosis masalah, Anda dapat memilih untuk mengirimkan file diagnostik dan log dari perangkat ini ke Apple. Berbagi file diagnostik dan log akan mencakup data dari sebelum masalah terjadi dan mungkin berisi informasi sensitif atau pribadi, seperti nama, nomor seri perangkat, atau nama file Anda. Membagikan data ini bersifat opsional.
Apple mengumpulkan metadata perangkat (model, versi perangkat lunak, ukuran disk, ruang kosong), log stabilitas sistem, dan log aktivitas terbaru selama proses pemulihan.
Apple akan menggunakan data yang Anda kirimkan untuk menyelesaikan masalah perangkat dan tidak akan membagikan data tersebut dengan perusahaan lain. Apple menangani data ini sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.