Mengirimkan Apple TV ke Apple untuk diservis
Setelah menghubungi Apple untuk mendapatkan servis, Anda akan menerima paket berisi semua yang Anda butuhkan untuk mengirim Apple TV ke Apple.
Sebelum mengirimkan Apple TV untuk diservis
Hapus data Apple TV untuk memulihkannya ke pengaturan pabrik dan menghapus informasi pribadi Anda:
Di Apple TV, buka Pengaturan > Sistem (atau Umum) > Atur Ulang.
Ketuk Atur Ulang (atau Atur Ulang Pengaturan).
Pastikan Apple TV tersambung ke sumber listrik hingga proses pengaturan ulang selesai.
Mengemas Apple TV Anda
Saat Anda mengemas Apple TV, jangan memasukkan barang lain ke dalam kotak—seperti kabel atau aksesori lainnya. Jika Anda menyertakannya, barang tersebut tidak akan dikembalikan.
Masukkan perangkat ke dalam kantong fiber putih, lalu buka lipatan kotak karton dan letakkan kantong yang berisi perangkat pada dasar kotak di bawah lipatan. Jangan letakkan perangkat pada kotak tanpa membuka lipatannya.
Tutup lipatan, pastikan kedua tab pengunci pada lipatan terpasang dengan kencang pada kotak.
Tutup kotaknya. Pastikan bahwa stiker baterai ditempelkan pada permukaan kotak yang rata dan tidak tertutup selotip atau label pengiriman.
Mengirim Apple TV ke Apple
Cari nama ekspedisi pada label pengiriman kembali.
Kunjungi situs web ekspedisi untuk menjadwalkan pengambilan atau mencari lokasi antar.
Pastikan Anda mendapatkan tanda terima dari kurir untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah mengirimkan Apple TV untuk diservis.
Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.