Memeriksa saldo Akun Apple Anda

Untuk melihat saldo Akun Apple di perangkat Apple, gunakan App Store. Alternatifnya, jika Anda tidak dapat menghabiskan sisa saldo Akun Apple untuk membuat perubahan pada akun, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Jika Anda tidak dapat menghabiskan sisa saldo untuk membuat perubahan pada akun

Memeriksa saldo Akun Apple di perangkat

Anda dapat menggunakan perangkat Anda untuk melihat saldo.

Memeriksa saldo di iPhone

1. Di App Store, ketuk foto, inisial, atau tombol Akun Saya. Anda mungkin diminta untuk masuk ke Akun Apple.

2. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

   

Memeriksa saldo di Dompet

Anda mungkin dapat memeriksa saldo akun melalui app Dompet di iPhone di negara atau wilayah tertentu. Pelajari lebih lanjut cara memeriksa saldo melalui Dompet di iPhone.

Memeriksa saldo di iPad

1. Di App Store, ketuk foto, inisial, atau tombol Akun Saya. Anda mungkin diminta untuk masuk ke Akun Apple.

2. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

Memeriksa saldo di Apple Vision Pro

1. Di App Store, ketuk foto, inisial, atau tombol Akun Saya. Anda mungkin diminta untuk masuk ke Akun Apple.

2. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

Memeriksa saldo di Mac

1. Buka App Store. Jika ada Anda melihat tombol Masuk di bagian bawah bar samping, klik tombol tersebut dan masuk ke Akun Apple Anda.

2. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

   

Memeriksa saldo di PC Windows

1. Buka app Apple Music atau Apple TV.

2. Klik nama Anda atau tombol Masuk di bagian bawah bar samping. Anda mungkin diminta untuk masuk ke Akun Apple.

3. Jika Anda memiliki saldo, jumlahnya muncul di bawah nama Anda. Jika jumlah tidak ditampilkan, berarti Anda tidak memiliki saldo.

   

Jika saldo Akun Apple Anda salah

Keluar dari App Store, app Apple Music, atau app Apple TV. Kemudian, masuk dan periksa kembali saldonya.

Jika Anda masih merasa saldonya salah, periksa riwayat pembelian untuk melihat apakah Anda pernah membeli suatu item atau ada langganan yang diperpanjang.

Jika Anda memiliki Apple Gift Card atau App Store Card yang belum ditukar, Anda dapat memeriksa saldo kartu hadiah Anda.

Jika Anda tidak dapat menghabiskan sisa saldo Akun Apple untuk membuat perubahan pada akun

Beberapa perubahan pada Akun Apple Anda mengharuskan tidak ada saldo Akun Apple yang tersisa. Untuk menghabiskan sisa saldo Anda:

• Tunggu hingga semua pengembalian dana yang tertunda selesai diproses.

• Habiskan saldo Anda untuk membeli item di App Store atau layanan Apple lainnya.

• Jika saldo Anda tidak cukup untuk membeli satu item, hubungi Dukungan Apple.

Jika pengembalian dana dalam bentuk uang tunai diwajibkan oleh hukum

Anda tidak dapat menukarkan atau mengembalikan Apple Gift Card, Kartu Hadiah App Store, atau saldo Akun Apple yang tidak digunakan dengan uang tunai, kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika yurisdiksi Anda memungkinkan pengembalian dana dari saldo hadiah yang ditukarkan, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple untuk meminta pengembalian dana. Saat menghubungi Apple, sertakan alamat email utama yang Anda gunakan untuk masuk ke Akun Apple.