Jika aksesori Bluetooth tidak dapat terhubung ke iPhone atau iPad
Jika aksesori Bluetooth, seperti papan ketik nirkabel, tidak dapat terhubung ke iPhone atau iPad, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.
Coba langkah-langkah berikut terlebih dahulu
Jika aksesori Bluetooth Anda sebelumnya dapat terhubung ke perangkat iOS atau iPadOS yang ingin Anda gunakan, pastikan posisi aksesori dan perangkat tersebut berdekatan. Jika belum pernah memasangkannya, Anda mungkin perlu mengaktifkan mode penemuan terlebih dahulu. Baca instruksi untuk aksesori Anda.
Matikan dan nyalakan kembali aksesori Bluetooth.
Pastikan aksesori Bluetooth nyala dan baterainya terisi penuh atau tersambung ke sumber listrik. Jika aksesori menggunakan baterai, periksa apakah baterai harus diganti.
Jika ada app yang Anda gunakan dengan aksesori Bluetooth, buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Bluetooth di iPhone atau iPad, lalu pastikan Bluetooth telah dinyalakan untuk app tersebut.
Jika masih tidak dapat terhubung
Jika aksesori Bluetooth Anda sebelumnya sudah terhubung ke perangkat iOS atau iPadOS:
Nyalakan lagi mode penemuan pada aksesori.
Coba pasangan dan hubungkan lagi.
Jika aksesori dipasangkan dengan beberapa perangkat, tetapi bukan perangkat iOS atau iPadOS Anda:
Lepaskan pemasangan aksesori dari perangkat yang lain.
Coba pasangkan kembali dengan perangkat iOS atau iPadOS.
Untuk mengetahui apakah aksesori Anda kompatibel dengan perangkat iOS atau iPadOS, hubungi produsen aksesori tersebut.
Jika masih mengalami salah satu masalah tersebut, hubungi Dukungan Apple:
Anda tidak dapat menyalakan Bluetooth atau pengaturannya berwarna abu-abu.
Anda tidak dapat menghubungkan aksesori Bluetooth apa pun dengan perangkat.
Produsen aksesori memastikan bahwa aksesori berfungsi dengan benar.
Dapatkan bantuan lainnya
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.