Jika Pesan atau FaceTime bermasalah setelah Anda mengatur iPhone baru
Aktivasi iMessage dan FaceTime mungkin tidak dapat diselesaikan di iPhone 14 dan iPhone 14 Pro. Perbarui ke iOS versi terbaru untuk mengatasi masalah ini.
Setelah mengatur iPhone, Anda mungkin mengalami salah satu atau beberapa masalah berikut:
Anda tidak dapat menerima iMessage atau panggilan FaceTime.
Anda melihat balon pesan berwarna hijau, bukan biru, saat mengirim pesan ke perangkat Apple lain.
Topik pesan yang ada belum muncul.
Percakapan di Pesan ditampilkan sebagai dua topik yang terpisah, bukan satu.
Penerima melihat pesan Anda berasal dari akun yang salah, misalnya dari alamat email saat Anda sudah memilih nomor telepon.
Memperbarui model iPhone 14 atau iPhone 14 Pro
Untuk menyelesaikan masalah ini, perbarui iOS ke versi terbaru.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan Pesan atau FaceTime
Di app Pengaturan, ketuk Seluler. Pastikan saluran telepon Anda telah dinyalakan. Jika Anda menggunakan beberapa kartu SIM, pastikan nomor telepon yang ingin digunakan telah dipilih dan dinyalakan.
Di app Pengaturan, ketuk Pesan. Setelah itu, ketuk Kirim & Terima.
Ketuk nomor telepon yang ingin Anda gunakan dengan Pesan.
Kembali ke app Pengaturan, lalu ketuk FaceTime.
Ketuk nomor telepon yang ingin Anda gunakan dengan FaceTime.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
