Jika Anda kehilangan file di iCloud Drive
Jika Anda menyadari adanya file yang hilang dari iCloud Drive, Anda dapat memulihkannya jika file tersebut baru saja dihapus atau memeriksa keberadaan file tersebut di semua perangkat Anda.
Memulihkan file yang baru dihapus
Anda dapat menemukan file yang baru dihapus di folder Baru Dihapus di iPhone, iPad, atau Apple Vision Pro, atau di Tong Sampah atau Recycle Bin di Mac atau PC. File Anda akan dihapus dari folder Baru Dihapus setelah 30 hari.
Di iPhone, iPad, atau Apple Vision Pro
Buka app File dan ketuk tab Telusuri.
Di bagian Lokasi, ketuk Baru Dihapus.
Ketuk tombol Lainnya
, lalu ketuk Pilih.Pilih file yang ingin dikembalikan, lalu ketuk Pulihkan. Jika hanya ingin memulihkan satu file, Anda juga dapat menyentuh dan menahan file tersebut, lalu ketuk Pulihkan.
Di Mac
Cari item yang hilang di Tong Sampah:
Jika Anda menemukan file tersebut, seret file tersebut dari Tong Sampah ke desktop atau lokasi lain.
Untuk mengembalikan file yang dihapus ke lokasi aslinya, klik kontrol file lalu pilih Kembali.
Di PC
Buka Recycle Bin.
Tarik file atau folder ke desktop atau lokasi lain. Untuk memindahkan file kembali ke iCloud Drive, tarik file ke iCloud Drive di Panel Navigasi.
Di iCloud.com
Cari file Anda di folder Baru Dihapus. Jika Anda tidak menemukan file Anda di folder Baru Dihapus di iCloud Drive, cari file tersebut di Pemulihan Data.
Pulihkan file dari folder Baru Dihapus
Buka icloud.com/iclouddrive.
Pilih Baru Dihapus dari bar samping.
Pilih file yang ingin dipulihkan, lalu pilih Pulihkan. Atau pilih Pulihkan Semua.
Pulihkan file dari Pemulihan Data
Buka icloud.com/recovery.
Klik Pulihkan File.
Klik Pilih Semua, atau pilih file yang ingin Anda pulihkan.
Klik Pulihkan.
Jika Anda membuat perubahan pada iCloud Drive selama pemulihan data, hal ini dapat mengganggu proses pemulihan. Hal ini termasuk menelusuri iCloud Drive di jendela browser lain dan mengedit atau menghapus file iCloud Drive.
Cari di tempat lain
Periksa layanan cloud pihak ketiga dan lokasi penyimpanan lainnya di iPhone, iPad, Mac, atau PC.
Di app dan layanan pihak ketiga
Jika Anda menggunakan layanan cloud pihak ketiga, periksa app atau layanan tersebut untuk menemukan file yang hilang. Jika Anda menggunakan layanan cloud pihak ketiga di app Finder atau Files, di bagian Lokasi, periksa folder untuk app pihak ketiga tersebut.
Di iPhone atau iPad
Buka app File.
Di kotak pencarian, masukkan nama file atau kata kunci.
Di Mac
Gunakan Spotlight untuk mencari file yang hilang berdasarkan nama atau kata kunci.
Jika Anda memiliki cadangan Time Machine, periksa cadangan untuk file yang hilang.
Periksa folder iCloud Drive (Arsip): Buka Finder, pilih Macintosh HD, klik Pengguna, lalu pilih [Nama pengguna]. Jika folder arsip ada, Anda akan melihat "iCloud Drive (Arsip)". Jika Anda tidak melihat Macintosh HD di Finder, buka Finder, pilih Pengaturan (Preferensi), lalu klik Bar Samping. Di bagian Lokasi, periksa Hard disk.
Di PC
Klik tombol Mulai.
Ketik nama file atau kata kunci yang terkait dengan file, lalu tekan Enter.