Mengirim iPhone ke Apple untuk diservis
Setelah menghubungi Apple untuk mendapatkan servis, Anda akan menerima kit berisi semua hal yang diperlukan untuk mengembalikan produk ke Apple.
Sebelum mengirimkan iPhone
Cadangkan iPhone Anda
Hapus iPhone untuk menghapus data pribadi dan menghapusnya dari Akun Apple Anda: Di Pengaturan, ketuk Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone, lalu pilih Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Masukkan kata sandi Akun Apple Anda untuk mengonfirmasinya.
Jika iPhone menggunakan kartu SIM fisik, keluarkan kartu SIM dan simpan di tempat yang aman. Jika iPhone menggunakan eSIM, hubungi penyedia layanan nirkabel Anda untuk menangguhkan layanan.
Matikan iPhone.
Mengemas iPhone
Saat mengemas iPhone, jangan sertakan item lain di dalam kotak, misalnya casing ponsel, adaptor daya, kabel USB, atau aksesori lainnya. Jika ada yang disertakan, aksesori itu tidak akan dikembalikan kepada Anda.
Masukkan iPhone ke dalam kantong.
Masukkan kantong ke kotak pengiriman, lalu tutup kotaknya. Pastikan stiker baterai ditempelkan secara sempurna pada kotak dan tidak tertutup selotip atau label pengiriman.
Mengirim iPhone ke Apple
Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.