Menyiapkan iPad untuk dikemas dan dikirim
Pelajari cara menyiapkan iPad untuk dikemas dan dikirim.
Setelah menghubungi Apple untuk mendapatkan servis, Anda akan menerima kit berisi semua hal yang diperlukan untuk mengembalikan produk ke Apple.
Penting: Pastikan Anda mengembalikan produk sehingga Apple menerimanya dalam waktu 10 hari sejak produk pengganti dikirimkan kepada Anda oleh Apple (periksa tanggal pengiriman Anda). Jika Apple tidak menerima produk asli dari Anda dalam waktu 10 hari, atau jika teknisi Apple menemukan bahwa produk asli Anda tidak memenuhi syarat untuk servis atau untuk masalah yang tidak ditanggung oleh paket AppleCare+ yang aktif, Anda akan dikenakan biaya penuh atas produk pengganti. Untuk lebih jelasnya, baca Layanan Penggantian Ekspres iPad, syarat dan ketentuan ERS untuk servis yang tercakup dalam Garansi Terbatas Apple atau paket AppleCare, atau syarat dan ketentuan ERS untuk servis yang tidak ditanggung oleh Garansi Terbatas Apple, paket AppleCare, atau undang-undang konsumen.
Mengemas iPad
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkan iPad Anda:
Hapus iPad dari daftar perangkat Apple dan hapus data Anda.
Keluarkan kartu SIM dari iPad (jika ada).
Masukkan iPad ke baki di dalam kotak putih, lalu tutup kotak tersebut. (Jangan sertakan headset stereo, kabel USB, adaptor daya, maupun aksesori lainnya. Jika Anda menyertakan item tambahan dalam kotak, kami tidak akan dapat mengembalikannya kepada Anda.)
Masukkan kotak putih ke dalam karton cokelat, lalu tutup karton.
Segel kotak dengan selotip, lalu kirimkan ke Apple. Jika terdapat stiker baterai yang menempel pada bagian luar karton, pastikan stiker tersebut tidak terhalang.*
*Apple tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun selama pengiriman.
Mengirim iPad ke Apple menggunakan Layanan Penggantian Ekspres
Pilih negara atau wilayah:
© 2022 Apple Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods, dan iTunes adalah merek dagang Apple Inc., yang terdaftar di A.S. serta negara dan wilayah lain. AppleCare adalah merek layanan Apple Inc., yang terdaftar di AS serta negara dan wilayah lain. Nama produk dan perusahaan lain yang disebutkan di sini mungkin merupakan merek dagang dari perusahaannya masing-masing.