Jika iPhone atau iPad tidak dapat diperbarui

Untuk memperbarui iPhone atau iPad, Anda memerlukan perangkat yang kompatibel, arus listrik, koneksi internet, dan ruang penyimpanan yang cukup.

Jika Anda tidak dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru di iPhone atau iPad

Anda mungkin tidak dapat memperbarui iPhone atau iPad secara nirkabel atau melalui udara (OTA) karena alasan berikut:

• Perangkat Anda tidak mendukung perangkat lunak terbaru

• Ruang penyimpanan yang tersedia di perangkat Anda tidak cukup

• Pengunduhan pembaruan memerlukan waktu yang lama

• Perangkat Anda tidak dapat terhubung ke server pembaruan

• Pembaruan tidak selesai

Jika perangkat Anda tidak mendukung perangkat lunak yang baru

Cara memeriksa kompatibilitas perangkat dengan perangkat lunak baru:

1. Identifikasi iPhone Anda atau Model iPad.

2. Periksa apakah model iPhone atau iPad Anda tercantum dalam daftar perangkat yang kompatibel untuk versi iOS terbaru atau iPadOS.

3. Jika perangkat Anda kompatibel, perbarui iOS atau iPadOS ke versi terbaru yang tersedia untuk Anda. Jika Anda memiliki perangkat yang kompatibel, tetapi iPhone atau iPad Anda tidak dapat diperbarui, coba langkah-langkah di bawah ini.

Jika ruang tidak cukup untuk pembaruan

Anda memerlukan ruang penyimpanan yang cukup di perangkat untuk mengunduh pembaruan. Perangkat akan menghapus data app yang dapat diunduh lagi tanpa memengaruhi data pribadi Anda.

Anda juga dapat menghapus konten dan app yang tidak digunakan melalui Pengaturan > Umum > Penyimpanan [nama perangkat].

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda memerlukan lebih banyak ruang untuk menggunakan Apple Intelligence.

Jika pengunduhan memerlukan waktu lama

Anda perlu sambungan internet untuk memperbarui perangkat. Waktu pengunduhan bergantung pada ukuran pembaruan dan kecepatan internet Anda. Anda masih dapat menggunakan perangkat selama pengunduhan, dan perangkat akan menampilkan pemberitahuan ketika pembaruan siap untuk diinstal.

Untuk pengunduhan yang lebih cepat:

1. Menyambung ke jaringan Wi-Fi.

2. Jangan unduh konten lain saat sedang memperbarui perangkat.

Jika Anda tidak dapat menjangkau server pembaruan atau tidak dapat memverifikasi pembaruan

Saat mencoba memperbarui perangkat, Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:

• "Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak."

• "Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Pemeriksaan pembaruan perangkat lunak gagal karena perangkat tidak terhubung ke internet."

• “Tidak dapat Mengunduh. Pembaruan ini tidak tersedia karena perangkat tidak terhubung ke internet.”

• “Tidak dapat Mengunduh. Pengunduhan pembaruan ini memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi.”

Coba perbarui perangkat lagi menggunakan jaringan yang sama. Jika Anda masih melihat salah satu pesan ini, coba perbarui perangkat menggunakan jaringan lain atau menggunakan Mac atau menggunakan iTunes. Jika masalah muncul lagi setelah Anda mencoba memperbarui dengan berbagai jaringan, hapus pembaruan.

Jika pembaruan tidak selesai

Jika Anda menginstal pembaruan, bar kemajuan mungkin terlihat bergerak dengan pelan. Waktu yang diperlukan untuk pembaruan akan tergantung pada ukuran pembaruan dan jumlah file di perangkat Anda.

Bila melakukan pembaruan secara nirkabel, tetap sambungkan perangkat ke sumber daya. Jika daya perangkat habis, sambungkan ke sumber listrik, lalu nyalakan perangkat agar dapat menyelesaikan proses pembaruan atau pemulihan.

Pelajari tindakan yang dapat Anda lakukan iPhone atau iPad terhenti atau tidak dapat dimulai.

Jika Anda masih tidak dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru

Jika Anda masih belum dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru, coba unduh pembaruan lagi:

1. Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Nama perangkat].

2. Temukan pembaruan dalam daftar app.

3. Ketuk pembaruan, lalu ketuk Hapus Pembaruan.

4. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, lalu unduh pembaruan terbaru.

Jika Anda tidak melihat pembaruan dalam daftar app atau jika masalah terjadi lagi, Anda harus memperbarui perangkat menggunakan Mac atau menggunakan iTunes.

Pelajari cara menggunakan mode pemulihan jika komputer tidak mengenali perangkat, atau jika layar menampilkan logo Apple selama beberapa menit tanpa bar kemajuan.