Jika iPhone atau iPad tidak dapat diperbarui

Untuk memperbarui iPhone atau iPad, Anda memerlukan perangkat yang kompatibel, koneksi internet, dan tersedia ruang penyimpanan yang cukup. Sebaiknya perangkat tetap tersambung ke sumber listrik.

Jika Anda tidak dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru di iPhone atau iPad

Berikut alasan iPhone atau iPad Anda mungkin tidak dapat diperbarui secara nirkabel:

• Perangkat Anda tidak mendukung perangkat lunak terbaru.

• Ruang penyimpanan yang tersedia di perangkat Anda tidak cukup.

• Pengunduhan pembaruan memerlukan waktu lebih lama dari yang diharapkan.

• Perangkat Anda tidak dapat terhubung ke server pembaruan.

• Pembaruan tidak selesai.

Jika perangkat Anda tidak mendukung perangkat lunak yang baru

Cara memeriksa kompatibilitas perangkat dengan perangkat lunak baru:

1. Identifikasi model iPhone atau model iPad.

2. Lihat apakah model iPhone atau iPad Anda tercantum dalam daftar perangkat yang kompatibel untuk iOS atau iPadOS versi terbaru.

Jika perangkat Anda kompatibel, cobalah untuk memperbaruinya. Jika perangkat Anda kompatibel, tetapi tidak dapat diperbarui, coba salah satu solusi berikut.

Jika ruang tidak cukup untuk pembaruan

Anda memerlukan ruang penyimpanan yang cukup di perangkat untuk mengunduh pembaruan. Perangkat Anda dapat menghapus sementara data app untuk mengosongkan ruang, tanpa menghapus informasi pribadi Anda.

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Umum.

3. Ketuk Penyimpanan [perangkat].

4. Ketuk Aktifkan di sebelah Lepas App Tak Terpakai.

Anda juga dapat menghapus app secara manual di iPhone atau iPad.

Pelajari cara mengosongkan penyimpanan untuk menggunakan Apple Intelligence.

Jika pengunduhan memerlukan waktu lama

Anda perlu sambungan internet untuk memperbarui perangkat. Waktu pengunduhan bergantung pada ukuran pembaruan dan kecepatan internet Anda. Anda masih dapat menggunakan perangkat selama pengunduhan, dan perangkat akan menampilkan pemberitahuan ketika pembaruan siap untuk diinstal.

Untuk pengunduhan yang lebih cepat:

1. Menyambung ke jaringan Wi-Fi.

2. Jangan unduh konten lain saat sedang memperbarui perangkat.

Jika Anda tidak dapat menjangkau server pembaruan atau tidak dapat memverifikasi pembaruan

Saat mencoba memperbarui perangkat, Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:

• "Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak."

• "Tidak dapat Memeriksa Pembaruan. Pemeriksaan pembaruan perangkat lunak gagal karena perangkat tidak terhubung ke internet."

• “Tidak dapat Mengunduh. Pembaruan ini tidak tersedia karena perangkat tidak terhubung ke internet.”

• “Tidak dapat Mengunduh. Pengunduhan pembaruan ini memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi.”

Coba perbarui perangkat lagi menggunakan jaringan yang sama. Jika peringatan masih muncul, coba perbarui menggunakan jaringan lain, Mac, atau iTunes.

Jika terjadi masalah lagi setelah mencoba melakukan pembaruan dengan beberapa jaringan, Anda dapat menghapus pembaruan.

Jika pembaruan tidak selesai

Jika Anda sedang menginstal pembaruan, periksa progres pembaruan jika tampaknya bergerak lambat. Waktu yang diperlukan untuk melakukan pembaruan bergantung pada ukuran pembaruan dan penyimpanan perangkat Anda.

Bila melakukan pembaruan secara nirkabel, tetap sambungkan perangkat ke sumber daya. Jika daya perangkat habis, sambungkan ke sumber listrik, lalu nyalakan perangkat agar dapat menyelesaikan proses pembaruan atau pemulihan.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika perangkat Anda macet.

Jika Anda masih tidak dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru

Jika masih belum dapat menginstal iOS atau iPadOS versi terbaru, Anda dapat mencoba mengunduh pembaruan lagi.

Untuk menghapus pembaruan:

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Umum.

3. Ketuk Penyimpanan [perangkat].

4. Temukan pembaruan dalam daftar app.

5. Ketuk pembaruan, lalu ketuk Hapus Pembaruan.

Untuk mengunduh ulang pembaruan:

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Umum.

3. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak, lalu unduh pembaruan terbaru.

Jika Anda tidak melihat pembaruan dalam daftar app atau jika masalah terjadi lagi, Anda harus memperbarui perangkat menggunakan Mac atau menggunakan iTunes.

Jika komputer tidak mengenali perangkat Anda, atau layar menampilkan logo Apple selama beberapa menit tanpa bar kemajuan, pelajari cara menggunakan mode pemulihan.