Jika Anda tidak dapat menginstal atau memperbarui iTunes untuk Windows
Jika Anda tidak dapat menginstal iTunes di PC Windows, atau melihat “kesalahan 2” atau “Dukungan Aplikasi Apple tidak ditemukan” setelah menginstal perangkat lunak, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Pastikan Anda masuk ke komputer sebagai administrator
Jika tidak yakin apakah Anda memiliki akun administrator, pelajari cara masuk sebagai administrator.
Anda juga dapat melihat sistem bantuan di komputer, menghubungi departemen TI, atau mengunjungi support.microsoft.com untuk bantuan lebih lanjut.
Instal pembaruan Microsoft Windows terbaru
Untuk mengunduh pembaruan terbaru, kunjungi situs web Microsoft Windows Update.
Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan, lihat sistem bantuan di komputer, hubungi departemen TI, atau kunjungi support.microsoft.com untuk bantuan lebih lanjut.
Mengunduh iTunes versi terbaru yang didukung dari Microsoft Store
Buka Microsoft Store untuk mengunduh versi terbaru iTunes untuk Windows 10
Setelah mengunduh iTunes, Anda dapat memeriksa pembaruan iTunes di Microsoft Store.
Jika Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui iTunes dari Microsoft Store, hubungi Microsoft untuk mendapat bantuan.
Nonaktifkan perangkat lunak yang bertentangan
Beberapa proses latar belakang dapat menyebabkan masalah yang membuat aplikasi seperti iTunes tidak dapat diinstal.
Jika Anda menginstal perangkat lunak keamanan dan mengalami masalah saat menginstal iTunes untuk Windows, mungkin Anda perlu menonaktifkan atau mencopot perangkat lunak keamanan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Memulai ulang komputer
Setelah memulai ulang, coba instal iTunes lagi.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika langkah-langkah dalam artikel ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin dapat menemukan solusinya di situs web dukungan Microsoft.
