Jika muncul pesan Kesalahan 14 saat memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch
Jika muncul pesan Kesalahan 14 di komputer Anda, pelajari tindakan yang harus dilakukan.
Jika perangkat Anda menjalankan iOS 13 dengan ruang penyimpanan hampir habis, pembaruan mungkin menyebabkan salah satu masalah berikut:
Perangkat akan masuk ke mode pemulihan dan menampilkan pesan ini: "[Nama perangkat] tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (14)."
Perangkat Anda macet di layar logo Apple.
Coba perbarui perangkat Anda kembali
Jika perangkat Anda macet di layar logo Apple, mulai ulang perangkat Anda.
Jika perangkat masih berada dalam mode pemulihan, perbarui ke iOS atau iPadOS 14.6 atau versi lebih baru:
Jika Mac Anda menggunakan macOS Catalina atau versi lebih baru, perbarui Mac Anda.
Jika Anda memiliki PC atau Mac versi lebih lama, perbarui iTunes.
Sambungkan perangkat ke komputer dengan kabel USB.
Saat diminta, klik Perbarui untuk menginstal ulang perangkat lunak dan menyimpan data Anda.
Catatan: Jika Anda telah mencoba versi iOS atau iPadOS yang lebih lama, perbarui ke versi 14.6 atau versi lebih baru.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
