Jika melihat Kesalahan -54 saat menyelaraskan dengan komputer
Jika konten Anda tidak diselaraskan, konsolidasikan file Perpustakaan iTunes, lalu periksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga.
Saat mencoba menyelaraskan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan komputer, Anda mungkin melihat pesan peringatan ini:
"iPhone [device name] tidak dapat diselaraskan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-54)."
Hal ini dapat terjadi jika file di komputer atau perangkat iOS atau iPadOS Anda dikunci. Klik OK untuk melanjutkan penyelarasan.
Jika konten Anda tidak diselaraskan, mulai ulang komputer dan perangkat iOS atau iPadOS Anda. Jika menggunakan iTunes di macOS Mojave atau versi lebih lama atau di PC, pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru dan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda.
Jika masalah berlanjut, coba salah satu solusi berikut.
Menggabungkan file media di komputer
File media di app Musik atau perpustakaan iTunes mungkin disimpan di beberapa lokasi. Coba konsolidasikan file ke dalam satu perpustakaan.
Periksa apakah ada masalah dengan perangkat lunak keamanan pihak ketiga
Perangkat lunak pihak ketiga tertentu, termasuk perangkat lunak keamanan, dapat mengganggu proses penyelarasan antara komputer dan perangkat. Ubah pengaturan perangkat lunak keamanan, lalu lihat apakah masalah teratasi.
Menyelaraskan sedikit konten
Selaraskan konten sedikit demi sedikit. Tambahkan lebih banyak konten hingga kesalahan tidak muncul lagi. Dengan melakukan ini, Anda akan mengidentifikasi konten yang menyebabkan masalah.
Menghapus dan mengunduh ulang konten
Jika ada masalah dengan konten dari iTunes Store, hapus dan unduh ulang app, lalu hapus dan unduh ulang musik. Atau unduh app dan unduh musik langsung dari iPhone, iPad, atau iPod touch.
Menghapus dan mengimpor ulang konten
Jika konten bukan dari iTunes Store, hapus, lalu impor kembali dari sumber aslinya.
Menghapus file PDF dari proses penyelarasan
Masalah ini mungkin terjadi saat Anda mencoba mentransfer belian app iTunes atau mentransfer belian musik iTunes dari perangkat iOS atau iPadOS ke komputer. Masalah ini mungkin juga terjadi saat Anda mencoba menyelaraskan dengan Apple Books, karena menggunakan proses yang sama. Jika demikian, mungkin terdapat masalah pada file PDF yang disimpan ke app Books di perangkat iOS Anda.
Untuk memperbaiki masalah ini, gunakan opsi Bagikan di app Buku pada perangkat Anda untuk mengirim PDF ke diri Anda sendiri melalui email. Tindakan ini akan menyimpan salinan PDF di akun email dan membaginya ke alamat email yang Anda pilih dan dapat diakses dari komputer. Selanjutnya, hapus file PDF dari perangkat.
