Menyelesaikan masalah peringatan terkait USB di iTunes
Jika pesan "Waktu iPhone habis" ditampilkan atau sambungan perangkat terputus secara tiba-tiba saat diselaraskan dengan iTunes, mungkin terjadi masalah pada sambungan kabel USB ke perangkat.
Gunakan langkah-langkah dalam artikel ini jika sambungan iPhone, iPad, atau iPod touch terputus selama penyelarasan berlangsung atau Anda mengalami salah satu masalah berikut:
Pesan "Sambungan ke iPhone diatur ulang" ditampilkan saat menyelaraskan atau mencadangkan perangkat.
Pesan "Waktu iPhone habis" ditampilkan saat melakukan penyelarasan.
Pesan kesalahan 2001-2011 iTunes ditampilkan sewaktu menjalankan pembaruan atau pemulihan.
Terjadi "kesalahan yang tidak diketahui" saat melakukan penyelarasan.
Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika iTunes tidak mengenali perangkat.
Periksa sambungan
Coba langkah-langkah berikut untuk memeriksa sambungan antara perangkat dan komputer. Sebelum memulai setiap langkah, pastikan iPhone Anda membuka layar utama. Anda mungkin hanya perlu melakukan salah satu langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut, jadi uji sambungan setelah mencoba setiap langkah.
Putuskan sambungan perangkat, lalu sambungkan kembali.
Lihat apakah sambungan kabel di perangkat atau komputer telah longgar atau terlepas.
Pastikan perangkat tidak tersambung ke paket baterai pihak ketiga atau casing, hub USB, atau ke papan ketik. Sambungkan perangkat secara langsung ke salah satu port USB komputer.
Mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod touch.
Memeriksa pembaruan perangkat lunak.
Di Mac: Perbarui perangkat lunak.
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika perangkat iOS atau perangkat iPadOS menampilkan layar “Sambungkan ke iTunes”.
Jika Anda menggunakan aksesori atau kabel pihak ketiga untuk menyambungkan perangkat, coba gunakan kabel Apple.
Putuskan sambungan semua perangkat USB lainnya dari komputer, kecuali papan ketik dan mouse. Kemudian, sambungkan kembali perangkat iOS. Jika masalah teratasi, sambungkan kembali perangkat USB lainnya satu per satu. Pastikan perangkat iOS Anda masih dikenali oleh komputer setelah menambahkan kembali setiap perangkat.
Jika salah satu langkah tersebut dapat mengatasi masalah, tetapi masalah kembali terjadi di lain waktu, pastikan Anda tidak mengubah cara perangkat tersambung. Contoh, periksa untuk mengetahui apakah perangkat tersambung ke aksesori tertentu, atau Anda menggunakan kabel tertentu yang menyebabkan masalah tersebut muncul kembali.
Dapatkan bantuan lainnya
Ketahui yang harus dilakukan jika melihat kesalahan saat memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod Anda.
Jika kesalahan tetap ditampilkan saat menyambungkan perangkat, hubungi Dukungan Apple.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.