Jika Anda melihat ‘apple.com/bill’ di laporan tagihan
Apple.com/bill muncul di laporan tagihan Anda saat membeli app, musik, film, atau konten lainnya dari Apple. Nama ini juga muncul saat langganan diperpanjang dan ada anggota keluarga yang membeli app atau konten dari Apple.
Cara melihat item pembelian yang ditagih
Untuk melihat riwayat pembelian, buka reportaproblem.apple.com.
Masuk ke Akun Apple Anda.
Jika Keluarga Berbagi diaktifkan, Anda dapat melihat pembelian anggota keluarga. Pilih menu Akun Apple dan pilih anggota keluarga.
Untuk melihat tanda terima lengkap beserta pajak, ketuk atau klik tanggal pembeliannya. Beberapa pembelian, termasuk langganan, mungkin dikelompokkan menjadi satu tagihan.
Anda juga dapat melihat Riwayat Pembelian di perangkat Anda.
Jika tagihannya untuk langganan yang tidak lagi Anda inginkan
Jika dikenai biaya langganan yang tidak lagi diinginkan, Anda dapat membatalkan langganan tersebut.
Jika tidak dapat menemukan tagihan dalam riwayat pembelian
Jika Anda tidak menemukan tagihan yang cocok di reportaproblem.apple.com dan Anda memiliki lebih dari satu Akun Apple, mungkin Anda menggunakan Akun Apple lain untuk melakukan pembelian tersebut. Gunakan Akun Apple itu untuk masuk ke reportaproblem.apple.com dan lihat riwayat pembeliannya.
Jika Anda dan anggota keluarga menggunakan kartu kredit yang sama, tanyakan apakah mereka melakukan pembelian tersebut.
Jika masih tidak dapat mengidentifikasi tagihan
Jika Anda sudah memeriksa reportaproblem.apple.com dan masih tidak yakin mengenai tagihan yang diterima, hubungi Dukungan Apple.
