Mengatur ulang perangkat tanpa komputer ketika lupa kode sandi iPhone, iPad, atau Apple Vision Pro
Jika melihat layar Penguncian Keamanan atau pesan “perangkat tidak tersedia” di iOS 15.2, iPadOS 15.2, atau versi lebih baru, Anda dapat mengatur ulang iPhone atau iPad langsung dari perangkat tersebut untuk memulihkan akses.
Yang Anda perlukan
visionOS, iOS 15.2, iPadOS 15.2, atau versi lebih baru
Sudah mengaktifkan Lacak di perangkat
Koneksi seluler atau Wi-Fi aktif
Akun Apple dan kata sandi Anda
Jika Anda lupa kode sandi, coba Pengaturan Ulang Kode Sandi terlebih dahulu. Jika tidak dapat menggunakan Pengaturan Ulang Kode Sandi, coba atur ulang iPhone atau iPad tanpa komputer untuk memulihkan akses ke perangkat Apple Anda. Terakhir, jika tidak dapat menggunakan Pengaturan Ulang Kode Sandi dan tidak dapat mengatur ulang iPhone atau iPad di perangkat, Anda dapat mengatur ulang iPhone atau iPad dengan komputer.
Mengatur ulang iPhone di iOS 17 atau versi lebih baru
Jika Anda menggunakan eSIM di iOS 16 atau versi lebih lama, hubungi operator sebelum mencoba langkah-langkah ini dan mintalah kode QR untuk mengatur eSIM Anda lagi.
Jika tidak dapat mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menggunakan komputer untuk mengatur ulang perangkat.
Dari Layar Terkunci di perangkat, coba masukkan kode sandi Anda hingga layar “[Perangkat] Tidak Tersedia” muncul.
Jika memungkinkan, ketuk Lupa Kode Sandi? Tombol Lupa Kode Sandi? hanya muncul jika Anda memiliki koneksi seluler atau Wi-Fi aktif dan menyalakan Lacak.
Di layar Penguncian Keamanan, ketuk Mulai Pengaturan Ulang [Perangkat] untuk mengonfirmasi.
Masukkan kata sandi Akun Apple Anda untuk keluar dari Akun Apple di perangkat.
Ketuk Hapus [Perangkat] untuk menghapus semua data dan pengaturan Anda secara permanen. Jika menggunakan eSIM di iOS 17 atau versi lebih baru, Anda juga dapat memilih untuk menyimpan eSIM dan menghapus data atau menghapus eSIM dan menghapus data.
6. Saat perangkat mulai ulang, ikuti petunjuk di layar untuk mengatur perangkat lagi, memulihkan data dan pengaturan dari cadangan jika Anda memilikinya, dan mengatur kode sandi baru.
Jika Anda menggunakan iOS 17 atau versi lebih baru, pilihan Lupa Kode Sandi? muncul saat perangkat terkunci, terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi, sudah masuk ke Akun Apple, dan menyalakan Lacak.
Jika Anda menggunakan iOS 15.2 atau iOS 16, pilihan Hapus [Perangkat] muncul saat perangkat terkunci, terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi, sudah masuk ke Akun Apple, dan menyalakan Lacak.
Mengatur ulang iPad di iPadOS 17 atau versi lebih baru
Dari Layar Terkunci di perangkat, coba masukkan kode sandi Anda hingga layar “[Perangkat] Tidak Tersedia” muncul.
Jika memungkinkan, ketuk Lupa Kode Sandi?
Di layar Penguncian Keamanan, ketuk Mulai Pengaturan Ulang [Perangkat] untuk mengonfirmasi.
Masukkan kata sandi Akun Apple Anda untuk keluar dari Akun Apple di perangkat.
Ketuk Hapus [Perangkat] untuk menghapus semua data dan pengaturan Anda secara permanen.
Saat perangkat mulai ulang, ikuti petunjuk di layar untuk mengatur perangkat lagi, memulihkan data dan pengaturan dari cadangan jika Anda memilikinya, dan mengatur kode sandi baru.
Jika tidak dapat mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menggunakan komputer untuk mengatur ulang perangkat.
Jika Anda menggunakan iPadOS 17 atau versi lebih baru, pilihan Lupa Kode Sandi? muncul saat perangkat terkunci, terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi, sudah masuk ke Akun Apple, dan menyalakan Lacak.
Jika Anda menggunakan iPadOS 15.2 atau iPadOS 16, pilihan Hapus [Perangkat] muncul saat perangkat terkunci, terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi, sudah masuk ke Akun Apple, dan menyalakan Lacak.
Atur ulang Apple Vision Pro Anda
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.
