Jika Anda melihat pesan iPhone, iPad, atau Apple Vision Pro tidak tersedia atau layar Penguncian Keamanan
Jika lupa kode sandi perangkat, Anda dapat menggunakan ID Apple dan kata sandi untuk menghapus dan mengatur ulang perangkat tanpa memerlukan komputer.
Sebelum mengatur ulang perangkat
Anda harus memiliki perangkat yang menggunakan visionOS, iOS 15.2, atau iPadOS 15.2 atau versi lebih baru.
Perangkat Anda harus terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi.*
Anda memerlukan ID Apple dan kata sandi yang digunakan untuk mengatur perangkat Anda.
Di iPhone atau iPad, pilihan Lupa Kode Sandi? muncul saat Anda memiliki perangkat dengan iOS 17 atau iPadOS 17 atau versi lebih baru dan Anda terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi. Opsi Hapus [Perangkat] muncul jika Anda memiliki perangkat dengan iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16, atau iPadOS 16 dan Anda terhubung ke jaringan seluler atau Wi-Fi.
* Jika Anda memulai ulang perangkat ketika melihat “Penguncian Keamanan” di Layar Terkunci, Anda tidak akan dapat terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi hingga kunci perangkat dibuka. Perangkat seluler akan terhubung kembali ke jaringan seluler jika Anda memiliki layanan yang aktif.
Cara mengatur ulang perangkat di iOS 17
Jika Anda menggunakan eSIM di iOS 16 atau versi lebih lama, hubungi operator sebelum mencoba langkah-langkah ini dan minta kode QR untuk mengatur eSIM Anda lagi.
Dari Layar Terkunci di perangkat, coba masukkan kode sandi Anda hingga layar “[Perangkat] Tidak Tersedia” muncul dan perangkat meminta Anda mencoba lagi nanti.
Jika memungkinkan, ketuk pilihan Lupa Kode Sandi? di sudut bawah layar.
Di layar Penguncian Keamanan, ketuk Mulai Pengaturan Ulang [Perangkat] untuk mengonfirmasi.
Masukkan kata sandi ID Apple Anda untuk keluar dari ID Apple di perangkat Anda.
Ketuk Hapus [Perangkat] untuk menghapus semua data dan pengaturan Anda secara permanen. Jika menggunakan eSIM di iOS 17 atau versi yang lebih baru, Anda juga dapat memilih untuk menyimpan eSIM dan menghapus data atau menghapus eSIM dan menghapus data.
6. Saat perangkat dimulai ulang, ikuti petunjuk di layar untuk mengatur perangkat lagi, memulihkan data dan pengaturan dari cadangan, dan mengatur kode sandi baru.
Jika tidak dapat mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menggunakan komputer untuk mengatur ulang perangkat.
Anda hanya dapat memunculkan layar “Penguncian Keamanan” jika memiliki koneksi seluler atau Wi-Fi aktif dan sudah mengaktifkan Lacak di perangkat. Setelah Anda mencoba memasukkan kata sandi sepuluh kali, perangkat akan terhapus dengan sendirinya atau menampilkan Penguncian Keamanan serta pilihan Lupa Kode Sandi? tanpa timer, tergantung cara Anda mengatur perangkat sebelumnya.
Menggunakan kode sandi lama yang baru diubah untuk masuk sementara
Setelah Anda mengubah kode sandi di iOS 17 dan versi yang lebih baru, Pengaturan Ulang Kode Sandi memungkinkan Anda tetap menggunakan kode sandi lama iPhone untuk masuk ke ponsel selama 72 jam. Saat masuk ke iPhone dengan cara ini, Anda harus segera mengganti kode sandi lagi.
Cara menggunakan Pengaturan Ulang Kode Sandi:
Dari Layar Terkunci di perangkat, coba masukkan kode sandi Anda hingga layar “[Perangkat] Tidak Tersedia” muncul dan perangkat meminta Anda mencoba lagi nanti.
Jika memungkinkan, ketuk pilihan Lupa Kode Sandi? di sudut bawah layar.
Ketuk Coba Pengaturan Ulang Kode Sandi.
Masukkan kode sandi lama, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengatur kode sandi baru.
Pengaturan Ulang Kode Sandi tidak tersedia di Apple Vision Pro.
